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数据统治着商业中的一切,这是每个企业家都深谙的。雷竞技手机版但并非所有数据都是一样的。一个行业的销售数据在另一个行业可能完全不同。为了真正扩大业务规模,你需要收集自己的客户数据,并发现如何使其个性化,以获得新客户,并将现有客户转变为终身客户。
说起来容易做起来难。您可以使用无数的数据挖掘工具来跟踪和收集人口统计数据、基于兴趣的数据和行为数据,但这只是帮助您假设潜在客户作为一个群体想要什么。它不能帮助您了解每个客户具体想要什么。将这些受众数据转化为个性化的广告和营销活动也非常昂贵、耗时和笨拙。然而,当客户体验个性化时,80%的消费者更有可能从你的品牌购买。
那么,如何将数据转化为增强的、个性化的客户获取和留住计划呢?通过与已有的消费者建立联系,收集他们的偏好数据,并使用这些数据在实时对话中个性化营销。社交媒体用户平均花费将近两个半小时每天都在他们的社交频道上。因此,信息传递已经成为品牌与客户建立联系并转化客户的最佳方式之一。
Spectrm谷歌的对话式人工智能和聊天机器人营销工具使这比以往任何时候都更容易。消费者希望在线营销与他们相关,并希望他们的购买体验毫不费力和即时。Spectrm通过聊天机器人实现一对一对话的自动化,使您能够以一种对他们来说自然的方式与已经在网上花费时间的客户进行交流。这意味着你可以得到高性能的营销聊天机器人,在Facebook和谷歌广告网络上转化客户。机器学习技术可以帮助你的聊天机器人了解你的独特客户,并随着时间的推移变得更聪明。聊天机器人让购物、应用发现和潜在客户产生的体验对客户来说很有趣,而强大的分析可以帮助你优化销售漏斗,相应地细分客户,并自动扩展你的运营。曾经需要多团队、广泛努力才能实现个性化电子商务的工作,现在已整合到一个自动化的工作流程中。
无论你是想推动更多销售,获得更多线索,解释复杂的产品,为忠诚的客户提供新的优惠,还是其他任何事情,Spectrm的对话式营销工具可以帮助你接触到那些花时间上网的消费者。在对话中收集的每个数据点都可以使用Spectrm的对话情报工具进行操作,因此您可以产生的价值几乎是无限的。
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