超级碗广告里的面具都去哪了?

许多大品牌都选择避免这个问题。

通过斯里尼瓦桑女士

凯文c考克斯|盖蒂图片社

本文作者仅代表个人观点。雷竞技手机版

超级碗是最大的电视广告机会之一。虽然很多人会收看比赛本身,但广告——5.5美元。今年有100万美元同样重要。

观众在周日看到了什么?看台上的球迷越来越少,像百威、百事可乐和可口可乐这样的大牌广告商也没有投入他们的典型广告。

但还有一个明显缺失的部分:口罩。为什么品牌远离口罩,品牌选择包括或不包括口罩会影响消费者情绪吗?

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面具在市场营销中的演变

疫情早期,许多品牌争相在营销信息中加入口罩,以展现负责任的企业公民形象。虽然这最初表明营销人员意识到了健康危机的严重性,但当这个问题在政治上出现两极分化时,决定就变成了:我们到底要不要戴口罩?

品牌开始不再明确地展示它们,而是巧妙地展示它们的面具,只在传达企业社会责任(CSR)时包含它们,或者完全不包含它们。这一趋势在今年的超级碗广告中尤为明显。

数据显示,当广告中的演员不戴面具时,消费者不会注意到。但当内容呈现面具时,观众会坐起来并集中注意力。

由于这种额外的审查,公司正在采取低风险的方式,这一点从今年的广告中没有口罩就可以看出来。汰渍(Tide)的广告是个例外,它有一个口罩(尽管被撤下了)。如果观众没有注意到口罩被排除在外,品牌就不会引起任何不满,这实际上是一种更安全的方法。

如果一个品牌选择在他们的广告中包含面部覆盖物,它必须是真实的。在大流行之初,只有极少数人觉得口罩信息与品牌有关。快进到今天。一些公司已经找到方法将其作为公司叙述的自然组成部分,而另一些公司则完全回避这个话题。

为什么各大品牌纷纷放弃口罩

各大品牌仍在思考如何在不发表声明的情况下融入口罩。在很多情况下,他们根本不展示这些照片是为了避免风险。除非一家公司像Costco和Publix那样要求顾客戴口罩,否则在营销内容中包含口罩可能会让人们失去兴趣,因为它们已经变得多么政治化。

更重要的是,超级碗广告与平面广告或静态数字广告完全不同。一张图片胜过千言万语,但视频更具活力。在视频广告中展示情感是很重要的,但带着遮盖的脸很有挑战性。如果一个品牌正在推广关于食物、饮料或化妆品的信息,这些产品都不是你戴着口罩就能轻松享受的,所以戴上口罩会让人感觉不自然,有损于该品牌轻松愉快的方式。

各大品牌都在做些什么,以确保他们的信息看起来不像反口罩的,即使它不包括任何口罩?他们正在改变背景。

大多数超级碗LV广告都是在后院或空间里拍摄的,假设所有人都在同一个泡泡里,所以没有必要戴面具。这是一种巧妙的策略,消除了“要掩盖还是不掩盖”的争论。

消费者对口罩有何反应

如果处理得当,口罩的加入可能会产生巨大的影响,但这一举措意味着建议佩戴口罩是更大的企业社会责任战略的一部分。在采取这种方法时,策略不能局限于广告,而必须包括其他对品牌有意义的元素。

例如,Klaviyo的顾客Hedley和Bennett开始生产口罩,不仅在宣传中提到了这一点,还转向了买一送一的模式,每卖出一个口罩,就会向基本工作人员捐赠一个口罩。这一举措不仅是市场营销的转变,而且是一个更突出的品牌信息的阶梯。

虽然一些品牌正通过与客户沟通的方式正面宣传戴口罩,但根本不制作超级碗广告也可以产生强大的影响力。

百威重新分配营销资金的举措(通常花在超级碗广告上)对疫苗的认识和获取是一个很好的例子,一个品牌在没有广告的情况下传递信息。

如果一个品牌正在销售口罩,它必须小心避免散布恐惧情绪,而是专注于安全。与此同时,如果一家公司不销售口罩,它就不能在广告中加入口罩,以隐蔽地吸引注意力,除非它愿意在公司或商店内推广类似的政策。

广告说明了什么

超级碗之后,各大品牌是否会将口罩重新引入广告还有待观察。虽然没有口罩信息可能不会受到关注,但在推广戴口罩和什么都不说之间摇摆不定肯定会引起注意,而且从长期来看,这不可避免地会损害品牌的声誉和消费者情绪。不管一个公司决定做什么,它的营销信息必须是真实的,并与其品牌保持一致。

斯里尼瓦桑女士

市场营销高级副总裁

凯蒂·斯里尼瓦桑(Katie Srinivasan)是Klaviyo的市场营销高级副总裁。

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