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你现在更愿意在苹果还是亚马逊网络服务公司工作?两人都做得很好。
苹果制造漂亮的设备。它每天产生大约2亿美元的利润。它的毛利率在40%左右。它是一个真正的全球性企业——三分之二的收入来自美国以外的地区。
每天大约有100个数据库迁移到AWS。它在全球拥有100多万客户，上季度收入24亿美元，同比增长69%。尽管其母公司对利润的敏感是出了名的，但所有的图表都在向上移动，并向右移动AWS。
所以这就很难说了，对吧?这两项行动都很火。但如果你换一种方式来问这个问题:你更愿意按单位利润率还是按使用量收费?你愿意处理资本支出，还是经营支出?你更愿意卖产品还是服务?
诚然，这些都是引导性问题。苹果哪儿也不会去。但它预计下个季度的收入将同比下降。2016年它的收入很可能会低于2015年。销售昂贵的实物商品存在固有的供应链约束和市场限制。苹果似乎正在冲击他们的市场。
也许这就是为什么该公司最近一直在煞费苦心地强调其服务收入。正如苹果首席财务官卢卡·马埃斯特里(Luca Maestri)在上一份财报中指出的那样，苹果用户去年购买了价值超过310亿美元的应用程序、游戏、音乐和云服务，约占其2340亿美元年收入的13%。
这些数字令人印象深刻。但目前苹果近70%的收入来自iPhone的利润。当利润率停滞不前时，苹果也会停滞不前。当然，云存储也有自己的挑战和限制，但与苹果的供应链权重和下行市场压力相比，AWS看起来很有活力。优秀博客Stratechery的本•汤普森最近引用了Social Capital创始人Chamath Palihapitiya对其上行潜力的看法:
“如果你相信，随着时间的推移，软件行业将成为一个数万亿美元的行业，那么问问自己，对该行业的大部分征税的公司将有多大价值?1%、2%、5%——这都不重要，因为数字太大了——收入、利润、利润率等等。我现在在公开市场上找不到更干净的垄断了。”
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价值正从静态产品转向基于云的服务。越来越多的公司正在把问题从“我能卖多少产品?”转变为“我的客户想要什么，我怎样才能提供直观的服务?”
它不再是简单的变换单位了。这是关于一个专门的客户群的成长和货币化。
当我在20世纪90年代末帮助创建Salesforce.Com时，我们非常专注于将我们的公司定义为人们订阅的服务。这迫使我们将自己置于一个始终取悦客户的位置。突然之间，我们不再关心什么产品功能听起来很酷，我们关注的是客户正在使用什么，他们需要什么。
在过去的十年里，移动技术传播的互联网迫使越来越多的企业开始以同样的方式思考，采取“客户第一”的心态。亚马逊(Amazon)、Netflix、Zipcar都把自己的业务重新改造成了服务。他们跟踪客户的偏好，根据个人需求定制产品，并始终从长远角度为客户创造终身价值。
焦点从交易转移到客户。因此，他们可以提供持续的服务，从而形成智能的、响应性强的关系，而不是销售在顾客退房后就消失的静态产品，或者“设置好就忘记”的内部安装。
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采用订阅模式，他们可以提供更低的前期成本，不断改进他们的产品，并通过使用和行为分析更多地了解他们的客户。分析公司MGI刚刚发布了一份关于敏捷盈利平台的报告，即推动经常性收入商业模式的后端系统。他们预计，随着越来越多的公司放弃传统的ERP系统，转而采用更快、更灵活的解决方案，未来五年的潜在市场总额将超过1020亿美元。订阅模式往往会破坏SAP和甲骨文这样的公司。
今天，一切都在向订阅经济转变:媒体、交通、农业、医疗保健、消费品、教育。公司已经意识到，人们想要的是结果，而不是所有权。他们想要个性化的体验。他们想要持续的改进，而不是计划中的淘汰。
AWS为所有这些提供了支持。所以我选择AWS。
