为什么手写感谢信应该成为奢侈品牌的主要电子邮件策略

在丰富和包容的数字时代，奢侈品牌必须通过选择适当的渠道和媒介，设计对客户有价值的电子邮件策略。

有机的列表构建，定制的美学，与品牌和电子邮件频率的一致性是执行电子邮件策略时保持排他性的重要组成部分。但在这里或那里加上一封手写的感谢信会让世界大不相同。

与客户达成真正协议的技巧

第一步是有组织地建立一个联系人列表。在发送消息之前获得许可是让合格的潜在客户注册接收品牌内容的第一步。在奢侈品领域，购买电子邮件列表是行不通的。这样做只会适得其反，违背了奢侈品游戏的规则。

一旦你被允许向你的联系人列表发送电子邮件，就可以制作一份关于你的细分领域、新闻、事件和幕后消息的时事通讯。通讯的频率是至关重要的:每个日历年不超过四份。根据我的经验，要想强化一个奢侈品牌的形象，你的电子邮件宣传活动应该精简，针对关键事件或假日，包含原创内容，简短而有趣。

数字通信应该与定制的小册子没有什么不同。两者都必须给人一种创造抵押品所花费的努力和时间的感觉。记住，与客户的每一次接触都是一次庆祝你的品牌和产品独特性的机会。忽略标准模板，设计一个视觉资产来炫耀。

在你的奢侈品牌的电子邮件营销中加入手写的感谢信是一个有效的策略。想想看:还有什么比一封个性化的手写感谢信更真实、更独家呢?

手写便条是从时尚零售业借来的客户惯例的一部分。客户服务的重点是记住销售仪式上分享的有意义的轶事和信息。零售团队跟踪所有细节以连接或重新激活客户。

在某种程度上，我决定亲自测试这个实践。我花时间给每位客户写了一封感谢信作为新年礼物。然后我给出席我活动的人发了感谢信。

在我长期的行业经验中，我了解到奢侈品消费者最看重的是时间。时间是终极奢侈品。我在写个性化信息而不是廉价电子邮件上的投入得到了认可和回报。他们中的大多数都是我十多年来的客户。

当你手写给客户的信息时，你表达了真正的感激之情。你花时间写一封个性化的便条，记住关于购买的有意义的信息，搜索地址，封好信封，发送邮件，等待手稿到达目的地。

手写的信息应该简短、私密、真实。手写的便条告诉你的客户你关心他们。你写它们不是为了产生销售，它们应该自然地融入到关系中。