为什么自动邮件营销是小企业主的重要工具
电子邮件营销是接触客户和获得销售的最佳方式。这是为什么。
每一天,企业都要花费数千美元来传播他们的营销信息。无论企业是面向个人(B2C)还是其他企业(B2B)进行营销,每个人都在花费大量的金钱和精力来获得前景并扩大市场覆盖范围。
但无论采用何种方法或目标,大多数营销传播都是一次性的机会,然后前景就消失了。(社交媒体是一种被动的沟通方式,虽然它在整体营销策略中很重要,但除非潜在客户继续与商业社交媒体互动,否则信息不会传递给他们。)
在很多情况下,这意味着销售损失。在决定购买任何东西之前,客户需要对业务、产品或多次了解。如果你没有得到潜在客户的联系方式,也没有跟进,你很可能会丢掉一大笔钱。
联系潜在客户有几种方式,技术的进步使其中许多方式变得简单:
- 短信。
- 跟踪电话,甚至是自动录制的语音通话。
- 后续广告活动(任何访问你的网站或点击广告的人都会在社交媒体、YouTube和他们访问的网站上看到额外的广告)。
- 电子邮件营销。
每种方法都有其优点和缺点。在这些方法中,电子邮件营销是唯一的非侵入性的方法,也是接触潜在客户和顾客最便宜的方法。其他方法要么不被客户接受,要么需要更多的努力和成本。
短信是非常私人的,除非客户与品牌高度相关,否则他们很可能会觉得短信营销信息很烦人。后续电话和邮件需要人力,而且成本更高。自动语音信息也容易惹恼潜在客户。后续的在线广告成本很高,但如果做得好,可以增加销售额。然而,太多太频繁会激怒买家,导致企业失去潜在客户。
电子邮件营销对初学者更友好,成本更低,如果时机正确,可以有效地将冰冷的潜在客户转化为热情的潜在客户或客户。不建议每天给客户发邮件,尤其是刚接触客户的时候,这是一个常见的错误。因为你的邮件不是潜在客户唯一收到的邮件,一次收到太多邮件会让人不知所措。
每五天甚至每两周发送一封自动邮件,可以帮助潜在客户了解您的业务和产品,并将潜在客户转化为买家。
那么如何获取电子邮件地址呢?每一次交流,无论是在电话上,还是通过你的网站或社交媒体,都应该努力获得潜在客户的姓名,电子邮件地址,并允许向他们发送更多信息。
获取客户联系详情的方法包括:
- 当你的销售代表接电话时,让他们记下客户的姓名、电话号码和电子邮件地址。
- 商店代表和销售助理可以在销售时询问顾客的姓名、电话号码和电子邮件地址,以获得有关特别优惠和折扣的信息。
- 广告可以引导潜在客户进入一个注册页面,在那里潜在客户可以输入他们的详细联系信息,通常是为了获得特定项目的信息,获得回调,或收到一本PDF书之类的免费项目。
- 公司网站上应该有一个订阅表格,让有兴趣订阅你的时事通讯的人可以收到你的信息。
电子邮件营销服务提供商,如MailJet, MailChimp, Constant Contact和许多其他提供易于使用的电子邮件时事通讯系统的模板,创建文本和图形时事通讯,而不需要困难的编码或HTML知识,以及一切你需要安排和发送电子邮件时事通讯给成千上万的订阅者直接不使用电子邮件。
自动电子邮件通讯服务允许您手动或通过订阅表单添加订阅者的详细联系信息,以创建和安排按顺序发送给每个新订阅者的电子邮件,例如第一周,电子邮件1;第二周,邮件2;第三周,邮件3;等等。每当一个潜在客户订阅时,一组自动的电子邮件会根据您选择的预设时间表发送给订阅者。您还可以向整个邮件列表发送一次性电子邮件和特别优惠。
自动电子邮件为企业节省了大量的时间和精力,特别是当包含在网站订阅表单或广告中时。虽然新用户一开始可能会发现这个过程很复杂,但实际上它很容易掌握和使用,只要稍加练习,个体企业家和小企业主就可以处理它。一旦电子邮件被创建和安排好,公司就可以专注于其他事情,而自动通讯系统则负责通知潜在客户,并将潜在客户转变为买家。
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