增长订阅业务的5个技巧

随着SaaS行业的发展，以及甚至是电子游戏更接近订阅基础，这是一个审视面向订阅模式的增长战略的好时机。

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相关:你也可以发展一个成功的订阅公司。这是如何。

请记住，基于订阅的业务有其独特的优势和缺陷。客户获取并不是一切，你需要格外小心，以培养和建立与订阅者的信任。这里有五个策略:

1.密切关注你的竞争对手;经常更新你的定价模型。

如果价格对客户来说不合适，那么你的生意就没戏了。你的报价必须在你的目标受众感觉合适的水平。如果价格太便宜，你的客户可能不会重视你的产品。如果太贵了，他们要么不会买，要么就会不情愿、后悔地买，要求退款。

作为订阅业务，你应该将定价视为一种战略和竞争优势。所以，如果另一家公司提供了不同的报价，要小心，因为你可能会被赶超。为了保持竞争力，你需要灵活。

相关:为什么你应该使用订阅业务模式

记住你的更新结构。大多数订阅业务的平均留存率在3个月左右。使用月度定价模式，你的会员可以随时离开，所以你想通过提供激励来推动人们使用长期套餐。

在你进行了一个大型活动之后，记下订阅包的结束日期。然后准备一个重新激活的活动和进一步的激励措施，以防止你的客户在一年内批量生产。

2.与客户建立更紧密的联系。

对于电子商务网站，客户可能会登陆你的网站一次，购买他们想要的产品，然后离开，再也不与你互动，即使你一直发送电子邮件。这并不是说客户关系在电子商务中不重要，但在订阅业务中，客户关系是最重要的。

在订阅业务中，留住客户远比获取客户重要。当然，你需要为你的会员服务创造一个稳定的兴趣流，但如果你没有制定一个策略来留住已经注册的客户，你的流失率将会很高。

向上销售和交叉销售可以用于您的长期客户，如果您组织了一个现场活动，您的会员将是第一批购买门票的人。如果你出版了一本书，你的顾客会帮助它成为畅销书。

通过利用客户消息平台和发送个性化的视频消息，您可以确保您正在建立更牢固的关系。

3.更好地理解你的财务指标。

你的财务指标在很大程度上反映了你公司的整体健康状况。而且，你需要注意的不仅仅是你的趋势是上升还是下降。

更好地理解用户流失率、终身价值(LTV)和每月经常性收入(MRR)是很重要的。LTV是指在客户与你的业务关系(可能持续数年)的过程中，你期望从客户身上获得的收益。MRR是公司每30天可以可靠预测的收入。有很多跟踪工具可以帮助你组织你的订阅，并获得这些指标的见解。理解支付失败的原因你能做些什么来防止这种情况发生，对你的业务也至关重要。

直觉有时可以很好地帮助你，但如果你密切关注你的分析，你可能会做出与你的核心目标一致的决定。

4.创造有价值的内容。

的创始人，商业教练James SchramkoSuperFastBusiness,埃兹拉·费尔斯通，首席执行官聪明的营销人员，定期为他们的受众发布有吸引力和有价值的内容，无论是直接针对他们的会员还是出现在他们各自的博客上。

从培训视频到播客，两人分享了大量相关技巧、最佳实践、活动和其他有用信息。他们在各自的领域采访知名人士，收集他们对各种话题的观点。

知道如何分发这些内容是关键。Firestone的视频广告非常多产，而Schramko则在电子邮件方面采取了精明的做法。无论是博客文章、播客剧集还是视频，你所选择的媒体必须是你觉得舒服并能坚持下去的。

内容通常是第一个吸引客户的东西，也是他们在转换后不断回来的东西。

5.发展转介制度

根据附件云在美国，推荐营销的转化率是其他渠道的三到五倍。让我们慢慢理解。然而，许多企业并没有把推荐营销作为他们的渠道之一。

从家人和朋友、业务联系人和客户那里获得推荐是招揽新业务的好方法，其中大部分可以归入联属营销模式。虽然推荐营销可能不适合销售廉价产品的企业，但它可以很好地销售订阅。口口相传对订阅业务很重要，利用最了解你和你的业务的人是一个重要的增长战略。

一定要参加会议，并为那些能为你的业务带来真正商机的人制定一些明确的金钱激励措施。

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最终的想法

开发一款人们想要注册的产品是很好的，但建立关系应该是你发展战略的重要组成部分。如果客户信任你，他们就更有可能续订，你也会从你培养的联系人那里获得有用的线索。