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在当今世界,成功的企业家知道,有效的领导力需要通过勤奋、有雷竞技手机版意识的实践来发展;我们当中最优秀的领导者会投资于培养他们的技能,以随着时间的推移提高他们的表现。
我们中的许多人仍然专注于加强与领导有关的传统技能,如有效的决策、战略思维和管理他人。但领导者最重要的技能之一往往是最不为人所知的:情商。
什么是情商?
情商(EI)是你识别和理解自己和他人情绪的能力,并利用这种能力来管理你的行为和人际关系。研究表明,在决定员工和领导者在工作场所的表现方面,它比智商更重要。
情商在很大程度上可以分为四个关键领域:自我意识(感知自己情绪的能力);自我管理(管理情绪的能力);社会意识(理解他人情绪的能力);以及关系管理(使用这些技能来管理好互动)。
这个词最早是由耶鲁大学教授彼得·萨洛维和约翰·d·迈耶在1990年创造的,被定义为“这是社会智力的一个子集,包括监控自己和他人的感受和情绪、区分它们并利用这些信息指导自己的思考和行动的能力。”
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但实际上是丹尼尔·戈尔曼博士在25年前将这个概念带入了关于领导力的主流对话。在他的书中——情商:为什么它比智商更重要他指出,高水平的情商有助于个人改善工作关系,培养解决问题的能力,提高效率。
这些好处是至关重要的,因为领导一个成功的企业可能是你将承担的最具挑战性的努力之一。虽然市场营销和销售策略对成长至关重要,但你的个性特征和习惯也会对你的成功产生重大影响。
那么,投资情商如何能让你成为更好的领导者,并最终促进你的业务发展呢?
1.投资于情商可以培养更强的领导风格
你可能听说过,好的父母是权威的,而不是专制的。换句话说,有效的养育来自以身作则和合理的行为,而不是来自武断或不一致的规则和“因为我说过”的态度。领导力也是如此。
一个高情商的领导者更能体现权威的方式,而不是专制的方式。这是互谅互让的,规则应该在适当的时候修改。
2.如果你有高情商,它就会流行起来
情商是完全具有传染性的。当团队中有人表现出情商时,其他人也会效仿,受到这个人的积极性和生产力的影响。当这个团队成员是领导者时,你会得到一种涓滴效应,影响到团队中的每个人。
3.EI支持倾听而不是反击
专制领导的一个重大弱点是没有对话的空间。当团队成员提出一个新的观点,甚至主张一种与领导不同的方法时,他们会立即遭到领导的反驳,他们的想法和愿望也会被驳回。
情商高的领导者知道他们可以向团队学习。他们有同情心和同理心。他们关注所有的观点和反对意见,并花时间仔细考虑。
4.它可以提高团队的参与度
想想你认识的情商最高的人。当麻烦来临时,他们会作何反应?他们很可能会随波逐流。当然,也会有困难的时候,他们可能会感到困扰,但他们更有能力保持平衡。
高情商的领导者也是如此,并创造了一个反映这一点的环境。因此,团队成员能够更好地“逆来顺受”。当截止日期很紧,当项目不成功,或者当他们的工作量过重时,高情商的团队可以调整并保持健康的心态。无论如何,他们始终专注于自己的工作和团队的目标。
5.EI创造了一个反馈循环
有了更强的倾听技巧和更敏锐的社会情商,领导者就能找到他们需要的社会和团队线索,从而成为一个出色的领导者。这就为他们创造了一个积极的反馈循环,他们可以利用这个循环来磨练自己的领导技能,完善流程,并更有效地支持团队成员前进。在变革型领导中,领导者的个人特质比等级更重要,情商很重要。
最终,高情商会带来更好的沟通、更好的决策、更大的影响力和更好的人际关系。这些都是领导者成功的关键因素。