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雷竞技手机版创业意味着世代独立。这些拥有115年历史的家族企业的领导人正在缅怀过去,建设未来。

Joyva的第三代和第四代领导者Richard Radutzky和Sandy Wiener深知尊重、客户服务和创新是实现增长的重要途径,他们正在利用这一点为品牌令人兴奋的未来铺平道路。

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26岁的内森·拉茨基从乌克兰移民到纽约1906年,他带来了halvah的食谱,halvah是一种起源于中东的芝麻甜点。到1907年,拉杜茨基开始在手推车上卖他的halvah,没过多久,他就建了一家小工厂来生产这种糖果——后来规模更大了。Radutzky的愿景演变成乔伊娃(由他孙女的名字罗斯林·乔伊和halvah组合而成)。如今,这家有着115年历史的巧克力和糖果制造商仍保留着原来的布鲁克林总部,并继续由家族经营。

图片来源:Joyva提供

58岁的Richard Radutzky和57岁的Sandy Wiener是Joyva的第三代和第四代领导人;拉杜茨基的父亲和维纳的祖父是四兄弟中的两个人,出生时相隔多年。拉图茨基和维纳都对这家工厂有着美好的早期回忆,那里有标志性的覆盆子果冻环味,适合玩捉迷藏游戏。尽管如此,两人长大后都不确定自己会加入家族企业一天。

Radutzky是芝加哥的一名演员,但他在学校也学过金融,他知道去Joyva总是一个选择。大约35年前,他要求加入家族企业——他的父亲非常高兴。维纳回忆说,他对乔伊瓦很感兴趣,但他不想成为那里唯一的年轻人。当拉杜茨基决定冒险一试时,维纳认为这是自己潜水的绝佳机会。

拉杜茨基说:“现在我们就在我和桑迪正在跟你们说话的大楼里,它已经有101年的历史了。雷竞技手机版.“我的儿子几年前刚进入这个行业,他能感觉到房间里的幽灵。这些墙真的会说话。”

图片来源:Joyva提供

“他们对每个人都一样友善和尊重。”

拉杜茨基说,他的父亲和维纳的祖父不一定是最大的建议提供者。相反,他们以身作则

维纳回忆起一个典型的例子:他的祖父和拉杜茨基的父亲讨厌合同。维纳解释说:“这都是握手的结果,都是信任的结果。这绝对引导了我和理查德努力与供应商和供应商建立正确的关系。”

“桑迪是百分之百正确的,”Radutzky说。“你永远不会知道我父亲和我的叔叔们是在和供应商、客户还是工厂里的员工说话。他们对每个人都很友善尊重."

今天,Radutzky和Wiener在Joyva继续坚持这一价值观,并指导着他们所做的一切。拉杜茨基说:“它告诉我们如何行事,我们如何让我们的创始人和祖先感到自豪,以及我们如何在发展业务的同时,仍然尊重过去,而不是驳回或否定它。”“说实话,这真的是秘方。”

图片来源:Joyva提供

维纳表示同意,并补充说,耐心要想成功经营家族企业,宽容是必不可少的。他笑着说:“有时我和理查德必须练习深呼吸技巧。”

Radutzky解释说,他们的上一代人对此犹豫不决拥抱变化他们倾向于一种“如果没坏,就不要修”的心态。他和维纳本身还不是领导者,但他们接受了这些行之有效的做事方式,能够和他们的父亲和祖父一起学习,他们感到非常高兴和荣幸。他们知道,当时机成熟时,他们会有机会掌舵这艘船。

“如果年轻一代进来说,‘是的,是时候打扫房子了’,或者‘爸爸,我真的不这么看,家族企业可能不会成功。你们的时代来了又去;你们是恐龙,’”Radutzky说。“我不敢相信我会说出这些话。它们永远不会从我或桑迪的嘴里说出来——永远不会。”

Joyva的前领导人还帮助Radutzky和Wiener建立了与公司员工相互尊重的基础,其中一些员工已经在公司工作了几十年。当拉杜茨基和维纳还在学习这门生意的时候,家族就把他们送到芝麻酱的生产车间,让他们“亲自动手”,尽可能地学习生产过程中的一切知识;这不仅是一次很好的练习通过实践学习,但它也打破了任何可能的手续。

图片来源:Joyva提供

维纳说,任何人都可以走进他们的办公室而不感到害怕。他说:“我们感觉不像是在公司办公室里。”“当有人进来的时候,他们不需要清嗓子,也不需要因为提出要求而感到不舒服。我们与员工之间的关系非常温暖、开放、舒适。每天都是一种美好的感觉。”

有同样水平的信任和商业伙伴之间的尊重;这对于任何一个成功的企业来说都是必须的,尤其是一个已经发展了一个多世纪的企业。维纳说:“也许你不能这样说所有的家庭,但我知道我们总是可以说,在这个行业里——包括(Radutzky的父亲)和我的祖父——每个人都是彼此支持的。”

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“我们与客户的联系绝对是我们作为家族企业的区别所在。”

Joyva对员工、供应商和供应商的优先尊重也延伸到客户。Radutzky说,该公司拥有一个活跃的口头客户基础,他们经常通过电子邮件表达他们的意见(通常是积极的)。随着身兼多职的人, Radutzky和Wiener亲自回复了每一个问题。

虽然Wiener不排除在Joyva未来设立专门的客户服务部门的可能性,但他表示,自行处理客户咨询也有一定的优势。他解释说:“这么多年来,它确实能让你时刻感受消费者的脉搏。”“他们有什么感觉?”他们在说什么?有些是重复的吗?绝对的。但你可以亲身体验正在发生的事情——市场上是否有任何变化,口味是否不对劲,巧克力变了颜色,等等——而不是从别人那里听到的。”

Radutzky对此表示同意,并将这种与客户的亲密关系比作“情感电子表格”。“这有助于我们经营业务,”他说。“我不认为了解你的客户并与他们接触并理解他们只是感觉良好。我认为这些都是经营企业的重要指标,但其中的情感和人性是完全不可否认的。”

Radutzky举了一个很有说服力的例子。新泽西州一位93岁的老妇人一直给他们发邮件,沮丧地说,她儿子每次带她去当地的ShopRite,她都找不到她从小吃的Joyva棉花糖卷。拉图茨基决心找到一个解决办法;他给那个女人打了个电话,并安排在新泽西与她见面。他和儿子带着棉花糖(marshmaltwist)来了(还有Ba Tampte Pickles,这是这位女士很难找到的另一个布鲁克林品牌)。

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Radutzky说:“我们这么做不是为了媒体。“不是这样的,‘哦,让我打电话给别人,这样我们在TikTok上的点击量就会很大。这真的只是为了与一个如此热爱这个品牌和这家公司的人建立联系。你怎么能否认呢?

拉杜茨基继续说道:“现在,初创公司或其他人可能会认为这是在浪费一天的时间,或者你可以更明智地利用时间,但我不这么认为:我认为我们与客户的联系绝对是我们作为一家公司的区别所在家族企业."

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“当你是这艘船的船长时,突然之间,就不那么容易了。”

三十多年前,拉杜茨基和维纳第一次在前排看到了Joyva的内部运作,尽管两人在自己掌权之前可能会犹豫要不要打破现状,但这并不意味着他们看不到成熟的领域创新

但维纳指出,一旦他们站在前任的立场上,那些看似明确的选择就变得模糊起来。“当你是这艘船的船长时,突然之间就不那么容易了,”他解释道。“你会更加尊重他们的所作所为,也会更好地理解他们有些保守的时候。也许他们需要在工厂里多雇两个人,但你能理解他们为什么要精简一点,节约一点资金。”

今天,一个关键的决定围绕着Joyva原始工厂的位置,该工厂与公司一起成长和成熟。当然,100多年后,Radutzky和Wiener正从制造的角度与一些固有的低效率作斗争。

“这对我们来说是一个巨大的挑战,”Radutzky说。“我们留在布鲁克林吗?”我们要搬家吗?我们应该开始在新泽西或肯塔基州建造一个漂亮的大矩形吗?每次我们有这样的机会或讨论,结果总是,‘你知道吗,我们想留在布鲁克林。’我们忠于布鲁克林。我们对员工很忠诚。

“即使从营销的角度来看,我们也发现布鲁克林有自己的特色品牌在某种程度上,”Radutzky补充道。“所以,也许我们在做某种理由,但与此同时,这真的是关于原地不动。我的祖父、父亲和叔叔们帮助在布鲁克林建造了当地的医院。我们在布什威克已经是老牌企业了。有很多新的布什维克;我们是老布什维克。我们在这里共存的事实让我们很难离开。”Joyva最近首次在包装上添加了“布鲁克林1907”字样。

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当涉及到这些重大决定时,拉杜茨基强调说,没有“很多层面”需要考虑,因为他和维纳非常擅长身兼数职——有时是同时身兼数职。拉杜茨基说:“桑迪可能正在叉车上卸货或装载一拖车果冻环,同时他还在和银行打电话,我们还注意到车库门打开时发出吱吱嘎嘎的声音。”

也就是说,当拉杜茨基和维纳准备好做决定在美国,它不需要经过众多部门的批准。当然,这种自由可能是一把双刃剑:可以很快做出决定,但也有过于狭隘的风险。拉杜茨基解释说:“我们也想确保自己不会被束缚得太深,我们不是自己的回音室。”

拉杜茨基和维纳可能没有老板,但这并不意味着他们不被控制负责任的他们所做的每一个决定,实际上都是相反的。

“你现在看不到他们了,但我们办公室里有我祖父、叔叔和父亲的肖像。他们几乎每时每刻都在看着我和桑迪,所以我们肯定是在对某个人负责,”Radutzky笑着说。

图片来源:Joyva提供

“人们一直说我们是一家有115年历史的初创公司。”

尽管与Joyva一起拥有一个115年历史的家喻户晓的品牌,Radutzky和Wiener充分意识到公司的发展需要保持相关性和灵活的.这意味着从使用谷歌Analytics来评估客户活动到尝试新包装。

拉杜茨基说:“当我们与包装公司,甚至是我们的公关团队讨论这些问题时,人们都说我们是一家有115年历史的初创公司。“我们已经有115年的历史了,是一家成熟的、受人喜爱的、知名的、家庭餐桌上的企业,但我们不能就此止步。我们不能停滞不前。

Radutzky继续说道:“商业中有起起伏伏,但说实话,我认为我最喜欢的是我们目前所处的位置,那就是负责任地发展。”

负责任地前进意味着保留乔伊瓦的员工和顾客至上在尊重过去的同时,不牺牲创新的机会,这对该品牌以增长为导向的未来至关重要。拉杜茨基说,公司将在未来几个月里做出一些重大改变,从包装设计到产品本身。

Radutzky说即使是和雷竞技手机版标志着Joyva的又一个里程碑。“对我们来说,分享我们的故事真的很新鲜。我们是一家私人持有的家族企业,我和桑迪还没有上TikTok,”拉杜茨基笑着说。

拉杜茨基和维纳可能不会上场TikTok然而,但他们完全致力于迎接Joyva未来的成功,并了解在年轻一代和更年轻一代的背景下会是什么样子。虽然Joyva的前领导人可能不太喜欢用语言表达人生经验教训,但拉图茨基最近确实从一位从事该行业的家庭成员那里得到了一些很好的建议:他的儿子本。

拉杜茨基说:“我们讨论的是创新和增长。“他今年27岁,而我已经58岁了,所以他对事物的看法是不同的。我和桑迪开会的时候,他告诉了我一些很简单的事情。他说:“爸爸,不要害怕。”我认为这是一件非常深刻的事情,他知道我和桑迪刚刚告诉你们的一切,关于那一代人不喜欢改变,有点保守,也许是厌恶风险。

Radutzky承认:“这对我来说是一个起点。“这有点解放。”

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