现在是2020年12月9日早上5点,艾米·尼尔森正在收听节目变焦穿着绿色迷彩卫衣,准备战斗。
一周前,她发了一封耐人寻味的电子邮件:“在我们之间,”她写道,“到二月份,我将有一个世界上最惊人的故事主...否则我的公司将走到旅程的尽头。这六个月真是太精彩了。垃圾箱起火是合适的。”
艾米成立女子铆钉工该公司在全国范围内为女性运营联合办公空间。至少,是这样的使用在大流行使各地的办公室空无一人之前。在“女孩老板萨拉蒂”(girlbosseratti)风靡的过去,她是律师出身的创始人,是一位热情、中西部式的母亲,她拎着法律书籍和尿布,穿着高跟鞋在机场穿梭,在另一个座谈会上发言。在那里,她熟练地将粗糙的问题提炼成精确的、值得辩论的观点。(“学校系统是按农历运行的,我们的工作系统不是,”她对一家媒体说华尔街日报关于美国公司对待母亲的态度的视频采访。)现在,像许多创始人一样,她正试图让她的公司出现180度大转弯Covid粉碎了她精心制定的计划。
艾米并不是在寻找一个记者来报道她的转变——至少不是在混乱的早期阶段。我们在其他事情上产生了共鸣。但当我收到她的邮件时,我突然想到人们通常只听到枢轴后这个事实。把它按年代顺序记录下来会是什么样子?其他人如何能从亲眼目睹这一幕的实时上演中获益呢?我提议我们每周联系一下,这样我就能坐副驾驶座了。也许会有个故事。也许不是。
她回答说:“我们什么时候谈?”
现在我们上了极速,她又跟我说了很多。“我有四个女儿,一个、三个、四个和六个。所以这有点疯狂。”他们和丈夫卡尔·尼尔森一起挤进了夏威夷的一套1100平方英尺的公寓里,距离西雅图很远,他们一直住在一个几乎是西雅图三倍大的舒适房子里。至于他们为什么搬家?“我还没有在社交媒体上谈论过这件事,很长一段时间都不会,”她不祥地说。
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在第一次会面中,她发现有很多难以启齿的事情。但随着我们谈话的进行——两周、十二周、十二个月、一年半——艾米会透露,她实际上正处于双重危机之中。
八个月前,也就是2020年4月,联邦调查局带着枪出现在她西雅图的家中,告诉她丈夫,他是联邦刑事调查的目标,并没收了他们所有的积蓄。从那时起,她就一直试图把自己的生活从死亡漩涡中拉出来。而即将展开的事情将比她想象的要困难、漫长和复杂得多。
但在第一次Zoom通话中,她只是暗示了这一切。她欢快地说:“你只需要起床,照顾你的孩子,努力挽救你的生意。”
尼尔森一家去年在夏威夷。艾米和卡尔努力保护(左至右)霍兰德、斯隆、梅里特和里斯免受他们的折磨。
图片来源:艾米·尼尔森提供
行动1:美好时光
“我第一次见到艾米是在她办公大楼的自动扶梯上,”卡尔说,“当然,她打扮得很漂亮。和我一起走的生意伙伴抬头看着她说,‘兄弟,你穿这么多女人,’他是对的。”
他们是被安排相亲的。六个月后,他们一起住在西雅图。
艾米31岁,是多西惠特尼律师事务所的律师。她在俄亥俄州哥伦布市的郊区长大,母亲是公立学校教师,父亲是律师。艾米也成为了一名律师,在搬到西部之前,她在华尔街的一家顶级律师事务所做了四年多的诉讼律师。(她曾想进入国际政治领域,但当你欠下15万美元的学生贷款时——而且是纽约大学法学院的半价学费奖学金——“你没有太多的选择,”她说。)卡尔后来为亚马逊网络服务(AWS)工作,在那里他帮助建立了亚马逊销售云计算服务的数据中心。
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他们在2016年结婚,有两个孩子,当时艾米报名参加了如何创业的课程。她知道自己想要做点什么,但不确定是什么,于是课程就在WeWork举办了。“我想,像我这样的人都去哪儿了?她回忆道。讽刺的是,这给了她创办公司的灵感:一个为女性服务的联合办公空间.她于2017年推出,几乎与a时间杂志上的一篇文章宣称“全女性工作空间的兴起”。它把重点放在了The Wing,以其俱乐部式的、独家的、千禧一代的粉色氛围。艾米说:“作为一名创始人,很难不对此感到嫉妒。但她的品牌——她以二战中铆工罗西的名字命名——并不是关于景点,更多的是关于职业女性撸起袖子把事情做好。
在从当地天使投资者那里筹集到70万美元的中途,她在西雅图国会山区中心的一栋老建筑里签下了第一份1万平方英尺的租约。下班后,她和卡尔会让孩子们上床睡觉,花四五个小时制作桌椅。周末,她会买披萨,邀请所有她认识的人参加她所谓的“谷仓募捐派对”。她说:“如果你寻求并接受帮助,你将成为一个更成功的企业家。”雷竞技手机版
在接下来的两年里,艾米跑遍全国发展公司。她将The Riveter扩展到10个联合办公空间,拥有1.3万名会员,浮动办公桌的起价为每月199美元,完整的办公室可容纳数千人。为了在亚马逊工作,卡尔也经常出差。但在2019年6月他们的第四个孩子出生8天后,他被解雇了。这与即将发生的事情毫无关系。据卡尔说,严格来说,这是因为他对小贩大喊大叫(“我们都很暴躁;这就是我们一直以来的工作方式,”他说),也可能涉及其他事情。亚马逊只会证实他被解雇是因为违反了公司的行为准则。不管怎样,卡尔在那里工作的同时,还开了一家房地产开发公司,所以他离开去追逐交易。
与此同时,The Riveter继续以每月20%的速度增长。当艾米完成了她筹集的3000万美元中的最后一笔时,它有130名员工,并有望在2020年实现2000万美元的收入——超过其财务预测。那是在2020年3月13日。
第二天,美国大部分地区进入了Covid封锁状态。一夜之间,没人会去上班,更不用说联合办公了。和大多数人一样,艾米上床睡觉时希望整个恐慌会很快过去。她不知道事情会变得多么糟糕。
法二:事情会分崩离析
2019年12月2日,有人给亚马逊创始人杰夫·贝佐斯发了一封电子邮件:“贝佐先生,”邮件开头,这位亿万富翁创始人的名字拼错了。“你想不想听听你的几个员工收取超过800万美元甚至高达5000万美元的回扣,在我看来,这对AWS构成了安全风险?”
邮件中没有提到卡尔的名字,但后来他被确认为涉嫌阴谋的员工之一。
2020年4月,艾米没有注意到这一切,她在西雅图的房子里远程工作,那里有美景和海泡绿色装饰。因为他们的一个女儿有发热性癫痫发作,这可能是由发烧引起的,他们对任何接触都特别小心。但艾米一直在努力,克服了Covid的所有障碍。这位铆钉匠已经有了一个强大的数字平台,包括内容和活动,4月2日,她与eBay合作,举办了“一个拥挤的‘免费’在线活动、行动和分享时刻”,以支持女性企业家。雷竞技手机版那天早上,她一醒来就为这件事激动不已。
然后,在早上6点53分,她听到一声响亮的敲门声。
透过前门的多块玻璃板,艾米可以看到两个人没有戴口罩。然后那个女人亮出了她的徽章:FBI。她说他们要问她丈夫一些问题。
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艾米惊慌失措地叫了卡尔。他走了过来,领着特工们进了屋,经过他家半吼半叫的德国牧羊犬,经过在粉红色充气房子里跳来跳去的女孩们,来到他的办公室,艾米坚定地告诉他:“没有律师在场,什么都不要说。”
他们把房子卖了付律师费,艾米在那里透过门看到了联邦调查局。
图片来源:艾米·尼尔森提供
那天早上,卡尔得知自己成了联邦刑事调查的目标。
他认为这一切都是个错误。“我说,‘我会找我的律师。我们会和亚马逊通上电话,我会把这个计划告诉他们,”他回忆道。“他们可能对我所做的事情不高兴,但没有什么违法的事情发生。一切都是为了他们的最大利益。这没什么大不了的。”
作为一名律师,艾米懂得更多。这太糟糕了。
在联邦调查局第一次访问后,亚马逊在弗吉尼亚州东部地区法院提起民事诉讼,纳尔逊夫妇终于可以看到指控的内容。卡尔的前一份工作是为亚马逊寻找购买和建造数据中心的土地,或者与商业房地产开发商达成协议,为AWS做所有这些事情,然后他会向决策者提出最佳选择。该诉讼于7月充实,指控涉及包括卡尔在内的多名被告的大规模欺诈和回扣计划。起诉书称,他们夸大了AWS的租赁价格和土地购买交易,以获得非法利润,这些利润通过一个空壳实体网络进行分配,其中包括卡尔在业余时间创办的房地产初创公司。它加起来有很多——违反了联邦RICO法规(Racketeer Influenced and Corrupt Organizations Act),从事电信欺诈、诚实服务欺诈、洗钱和违约等等。亚马逊正在寻求追回“数千万美元”的不正当得利以及损害赔偿金。
卡尔承认这些交易确实发生了,但辩称这些交易是完全合法和标准的,所有交易都经过了他的律师的审查,并符合他的雇佣合同。他暗示亚马逊的指控有不可告人的经济动机,并否认该公司遭受了任何损害。他还指出,举报人要求赔偿他提供的信息,而他个人并不知道这些信息。(这一点已经在法庭文件中得到了证实;举报人后来在证词中承认,他问过几次是否有潜在的报酬,还说,“我从来没有看到具体细节,所以很多都是假设和道听途说。”雷竞技手机版在美国,亚马逊拒绝在法庭记录之外讨论此案。
击打不断。在FBI访问的第二个月,政府从尼尔森夫妇的银行账户中查封了892,135.78美元;据称,这些资金与犯罪活动有关。这也包括艾米的钱。其中大部分是用来纳税和让女儿们上大学的。为了支付律师费,这对夫妇清空了401(k)账户,卖掉了她的路虎揽胜(Range Rover)。
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最重要的是,艾米的父亲也在俄亥俄州接受肾移植,由于新冠疫情的限制,她不允许去看他。这是一连串令人难以置信的错误。她的生意被打乱,父母病重,丈夫正在接受联邦调查,当世界陷入一场全球大流行时,她的财务状况日益萎缩——没有一场她能解决或阻止。她被压扁了好几天,好几周都不能睡觉,也不能吃饭。她瘦了20磅。阿普唑仑。形成了一种震动。“他们说要起诉卡尔,当着我们孩子的面把他拖出家门。一切发生得太快,太混乱,太可怕了,我不能在任何人身边。我只是,我不知道该怎么办。 I was literally lying on the floor."
有一天,她突然想到了家里的Alexa设备。万一我们和律师谈话被拍到呢?它是亚马逊制造的!她急忙拿起她的病史,当她听录音时,她听到了一个明确无误的声音。那是她五岁的儿子斯隆。“Alexa,”孩子问机器,“妈妈为什么哭?”
几个星期以来,没有人能联系上艾米,因为她躲在外面。最后,她接了妈妈的FaceTime电话。凯西·斯特纳(Kathy Sterner)看到女儿躺在加热的浴室瓷砖上,她以在公立学校教了36年书的人那种坚定的态度说,“你需要起来。这种情况不会消失。你必须战斗。”直到她看到艾米从地板上爬起来,她才挂断电话。
但就在她从昏迷中清醒过来的时候,又传来了敲门声——这是在早上6点47分,不知怎么的更糟。很明显艾米想,联邦调查局是来逮捕卡尔的.她光着脚站在瑜伽裤和t恤上,9个月大的霍兰德坐在她的屁股上,她透过玻璃向外看:他们就在那里,四名特工穿着联邦调查局的风衣,枪支在早晨的阳光下闪闪发光。她尖叫着要她丈夫。他走下来,伸出双臂走了出去,不想让他的四个小女孩看到他被铐起来拖走。
但这只是虚惊一场;特工们只是带着搜查令来的,让艾米带着孩子们走了。在车库里,她又剧烈地颤抖起来。卡尔可能会被带走,这正中要害。尽管她敏锐地在2008年金融危机期间曾代表标准普尔(Standard & Poor's),但现在她的思想混乱得连如何给孩子们穿衣服都不知道了。她说:“当我把他们推进车里时,我打电话给我们的律师,我能听到我的声音听起来不像我自己。”“然后我开车去了首席营销官的家。我记得孩子们穿着睡衣或尿布在她的露台上跑来跑去。没有人有鞋子。我当时就想,这到底是怎么回事?"
但它正在发生,大流行的现实正在形成。三个月过去了,很明显没有人会很快回到共享办公空间。铆工没有带来收入。艾米开始试图摆脱她的11份租约,并解雇了她所有的员工,只留下一个。最终,她不得不让那名员工也离开。“对我来说,看着每个人的眼睛真的很重要,”她后来告诉我。于是我照办了。太可怕了。现在我就像阿拉莫。”
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到了秋天,纳尔逊夫妇的个人财务状况已经无法维持。为了继续支付律师费,他们不得不卖掉他们心爱的绿色装饰和透明门的房子——尽管在那时,它已经成为艾米的创伤之地。为了确保女儿们不会看到父亲被捕,她和卡尔每天早上5点就起床,带她们去公园玩3个小时,同时盯着指向车道的婴儿监视器,这样她们就能知道FBI是否来了。总的来说,西雅图已经变得不可能了;他们的隔壁邻居在亚马逊工作——似乎大多数人都在亚马逊工作——关于卡尔的消息很快就传开了。“我在这里创办了一家公司,雇用了100多人,”艾米说。“我们结婚了,有了四个孩子,我们有了一个社区,在董事会和非营利组织工作。”
但在2020年11月1日,这家人收拾了五个包,上了一辆货车,没有和任何人道别就离开了。
“那天当然下雨了,”她说。“我们感觉像逃亡者。”
行动3:慢慢爬回来
2020年12月,大流行仍在肆虐,艾米和我开始交谈。在第一次Zoom时,我对FBI或法律危机一无所知,但后来意识到我在乐观的时刻抓住了她。纳尔逊一家被重新安置在夏威夷,在那里他们有了家人。这套公寓只有两间卧室,所以他们把婴儿的婴儿床放在壁橱里,用Rent-A-Center的家具装满了整个房间。但也有好处。他们就在一家甜甜圈店的街对面,在一个有街头壁画的很酷的社区里——而且,最重要的是,他们感到安全。
没有了联邦调查局的敲门声,艾米正在鼓足她剩余的大脑空间来专注于《铆钉匠》,她问自己:如果不是共享办公空间,会是什么呢?对我来说,她说:“公司一直在很大程度上是为了成为一位职场妈妈。然后,“她停下来笑了,”这并不有趣。我我一个职业母亲。这是场烂剧。故事结束了。对吧?我想做的是利用这个平台来谈论那些正在进入独立经济的女性。”
她设想了一个为自由职业者和零工工人提供工具和服务的数字平台,她正在重点关注大流行的第一个明显影响。由于孩子们被困在家里,负担不成比例地落在了那些自愿或非自愿失去工作的女性身上。“我们如何帮助他们成为1099 ?”艾米奇迹。“我们如何帮助他们纳税?成立有限责任公司?没有工作场所是很孤独的。我认为这是一个很大的机会。”
但在为这样一个枢纽筹集新的资金之前,她必须处理旧的联合办公空间的租赁问题。到目前为止,利用她在华尔街做诉讼律师时学到的技巧,她已经通过谈判解决了除两起以外的所有诉讼。她有信心能再逃过一劫。但最后一套租约是7年,房东很生气,不肯让步。“那样的话,”艾米说,“我可能会破产。”
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为了保护自己,她开始规划四条新的前进道路。第一:她一直在与一家大型上市科技公司洽谈收购The Riveter的可能性。二:她还在探索与女性联合办公领域的一家知名竞争对手合并。她实事求是地说:“当你处于这种危机时刻时,你必须发挥创造力。”三:她正在考虑建立自己的媒体资产。铆钉工仍然有一个受欢迎的通讯,几个月前她推出了一个播客叫她的故事是什么他们的搭档是金融科技初创公司Park Place Payments的创始人萨曼莎·埃图斯,在那里他们采访了艾比·瓦姆巴赫和阿里安娜·赫芬顿等具有影响力的女性。也许The Riveter可以通过品牌合作和现场录制门票来发展?
四:破产。她说,这是最后的手段,但你必须把它列在清单上,提醒自己这是有可能发生的。尽管如此,这种可能性仍在困扰着她。圣诞节前夕,Crunchbase发布了一份报告,称2020年女性企业家的风险投资大幅下降。雷竞技手机版
“如果我失败了,对其他女性创始人来说很糟糕,”她说,她地狱般的2020年即将结束。“我不想对风投们说,‘好吧,我们试着资金的女人。”
2019年,怀着第四个孩子的尼尔森在铆钉公司接受玛丽亚·施赖弗的采访。
图片来源:艾米·尼尔森提供
节日带来了一些小小的欢乐。2021年1月13日,她报告了她在各种道路上取得的进展,并在播客上采访了梅琳达·盖茨(Melinda Gates),这是一个大新闻。“但在这中间,”艾米承认,“我正在与一种非常严重的抑郁症作斗争。”
过去八个月的麻木和震惊终于开始消失。但取而代之的是,她现在感到被一种奇怪的、刺痛的恐惧所笼罩。她洗不掉,经常要哭出来。“每个人都说,‘哦,你需要治疗,’”她一度说,“但我无能为力。就像,我不能治疗让我摆脱持续的创伤。”
科学家们发现,创伤可以改变大脑的化学成分。在艾米的情况下,这似乎是真的。就像某种东方帐篷里的毛毛虫,它正在削弱她拯救公司所需要的能力——独创性和动力、深厚的创造力、冒险精神和梦想的能力。作为一个总是超额完成任务的人,她迷失了。为了再次发现自己的潜力,她做了一件她曾经做过的事可以她寻求帮助。她承认:“我接了很多董事会的电话,他们都在哭。”有些电话打完后,她几乎认不出自己了。“我的意思是,我是一名诉讼律师,而现在我只是,像跪在地上一样。”但它正在领先她。这让人们都站在她这边。
“有几次我不得不采取强硬的态度,”西雅图马德罗纳风险集团(Madrona Venture Group)的董事总经理霍普·科克伦(Hope Cochran)说,他是“铆钉工”的主要投资者之一。她帮助艾米获得了美国小企业管理局(Small Business Administration)的工资保护计划(Paycheck Protection Program)的批准,这项政府资金在疫情早期成为许多陷入困境的公司的生命线。“我知道如果她失败了,她会很难过。”
另一个很好的支持来源来自她的播客搭档。“你不能这么想,”当她害怕或沮丧时,埃图斯会告诉她。“你是艾米·尼尔森。你是铆工公司的创始人。你是这个播客的主持人。你总是会赚钱的。这就是你是谁。”
慢慢地,艾米开始记得并相信了这件事。近一年来,她第一次对公司转型的想法感到似曾相识的兴奋。此外,在她的四条前进道路中,有一条突然看起来很有希望:上市科技公司是事实上,该公司正在认真考虑收购The Riveter,并聘请她担任副总裁。
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2021年2月初,当她等待公司的最终决定时,她说:“问题是,这不仅仅是关于我。”“现在,我们需要我尽可能保证孩子们的安全。所以如果这是一份有工资和医疗保险的公司工作,我就会接受。”
当他们提出正式报价时,她接受了。总的薪酬方案大约是每年65万美元,公司正在调查是否要解雇“铆工”。“这改变了我的生活,”她告诉我,带着一种说服自己接受的略带防御的语气。但这是一个巨大的解脱,也是一个很好的机会。现在她只需要为3月14日的比赛做好准备。有一件事让人有点担心,就在他出价的前一周,西雅图当地的几家出版物都刊登了针对卡尔的诉讼的报道。上面有她的名字和照片。她在多次面试中都没有提到这件事,因为她说:“我不想让亚马逊的指控毁了我我的的职业生涯。我希望人们会理解,我没有受到任何指控。”
开始工作五天后,她会发短信。
“他们今天解雇了我。”
"因为和我丈夫的官司"
“法律不允许你在面试中询问配偶的情况。但你可以因此解雇一个人?”
"我要拯救铆工"
4:拯救自己
在期待开始一项艰巨的工作之后,突如其来的解雇使艾米再次陷入困境。她沮丧得一时说不出话来。但到目前为止,她经历了一年的跌入谷底,正在适应下面的风景。在这一点上,她开始应对。她最大的突破之一非常简单:每天早上,她列出三到五件她必须要做的事情。
她说:“有时候我会作弊,比如‘给克里发邮件’,虽然只有五行,但它让我从清单上划掉了一些东西,我觉得,‘好吧,即使只有一英寸,我也在前进。’”“最终,这帮助我学会了真正的优先排序:今天要做的最重要的事情是什么?”
她还公开了这个案子。她知道任何称职的危机管理人员都会告诉她不要这样做,但她不在乎。她总是直言不讳地表达自己的观点,而这种沉默让她不知所措。通过冗长的推特帖子,她开始详细描述她的家庭正在经历的事情,记录这个案件,并批评亚马逊对这种情况的处理。她认为,在其他情况下,公司在向联邦政府报告之前会与员工沟通,那么为什么在这里没有发生这种情况呢?(一位发言人表示:“亚马逊遵循向执法部门报告犯罪活动的标准程序雷竞技手机版.)
“如果卡尔真的有罪呢?”有一天我问她。“你一定考虑过这一点。”
“不,”她很快地说。“我什么都知道,我认为没有问题。”
最后,她觉得自己越来越有力气了。2021年6月,她将接受另一份重要工作,这一次她将担任SaksWorks的总裁。SaksWorks是Saks Fifth Avenue和WeWork的合作伙伴,将零售空间转变为具有额外福利的共享办公室。纳尔逊一家终于在财务上有了喘息的余地。他们搬出了夏威夷的小公寓,搬进了俄亥俄州哥伦布市一个更宽敞的房子。这样一来,他们可以住得离父母更近,离纽约也更近。为了新工作,她现在每周都要飞到纽约。
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当她在工作日、周末和晚上投入到SaksWorks的工作时,她开始为The Riveter注入活力。她获得了一笔PPP贷款,用其中的一部分来偿还租金(之后,她会用其他资金来支付最终未偿还的租约)。她也开始带来合伙资金。阿拉斯加航空公司赞助了一场晚宴,艾米和埃图斯策划了一场晚宴,晚宴的嘉宾包括女演员艾丽卡·亚历山大、洛杉矶公羊队的首席商务官Jen Prince和Sprinkles的创始人坎迪斯·尼尔森,地点是贝弗利山庄汤米餐厅的一间包间。今年6月,宝洁公司(Procter & Gamble)与The Riveter合作举办了几场数字活动。AARP随后为其思想领导工作赞助了一个虚拟系列。
但10月是转折点。这时艾米和她的前运营副总裁希瑟·卡特又开始谈论铆工了。他们从未失去联系。卡特后来创办了自己的公司——一款名为Coterie Works的应用程序,人们可以通过它预订精品酒店大堂和休息室的工作空间。当艾米第一次知道这件事的时候,她太激动了,除了为她高兴什么都做不了。但现在,卡特建议再次联合起来。“我就像,‘哦,’”艾米说,笑着回忆。“很明显。的课程我们应该。”
它是枢轴上缺失的部分。在SaksWorks工作了五个月后,Amy准备再次为The Riveter工作。
铆工尽快收购了Coterie Works,并将品牌重新命名为铆工空间。这家初创公司曾经为女性运营过10个联合办公空间,现在正以应用和平台的形式重新推出,会员可以在豪华酒店工作。2022年6月16日,Riveter Spaces与第一个新合作伙伴洛杉矶罗斯福酒店举办了一场派对。
“这真是太棒了,”几天后艾米说,她被这一切点燃了。“我们接待了150人,卖出了100多份会员。我只是觉得机会太多了。”在封锁最严重的时候,艾米仍然认为人们会想要在一起工作的地方。现在,事实证明她是对的。据商业研究公司(The Business Research Company)称,到2026年,全球联合办公空间市场将从今年的161.7亿美元增加近一倍,至303.6亿美元。在专注于女性的类别中,包括Hera Hub和the Wing(包括新的首席执行官和大股东IWG),铆钉空间正在塑造自己的独特地位。
会员费只要25美元。这样一来,用户就可以无限制地在大厅共享办公,在会议室、食品和饮料上享受高达50%的独家折扣,在不久的将来,还可以享受酒店房间的优惠。“我确信我们会收取介绍费,但酒店将获得大部分预订,”艾米说,她正在建立其他收入来源,如品牌合作伙伴关系和通讯,每月已经有数万美元的广告资金。在未来,她计划为自由职业者和零工工人推出关于有限责任公司、1099、税收和其他指导的微课程——就像她几年前设想的那样。
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从操作上讲,这种模式比前一种模式中不可分割的租约要轻得多。卡特说:“我了解到经营这些实体店有多难,利润率有多低,尤其是在一线城市。”“我们显然能够更快地增长,因为我们没有管理费用。”到了仲夏,他们已经在洛杉矶开了四家酒店,在西雅图开了一家。
凭借从严酷的考验中幸存下来的柔韧自信,艾米正在承担她在早期版本的《铆工》中所犯的错误。这一次,她仔细定义了公司的使命和内部文化。“以前,”她说,“我想改变女性的工作。这让我觉得我的公司就像一个非营利组织。但我并不想建立一个非营利组织。我想快速成长。我想让我的投资者得到回报。我希望我的员工都有股权,他们都能获得回报。”
同时,她也意识到自己未能树立公司对办公室的期望,这让一些员工感到不满。现在,她清楚地阐述了在The Riveter工作的意义:我们的目的不是成为最好的朋友或家人,也不是在工作中寻求个人成长。它是为了帮助每个人赚钱——会员让他们可以成为成功的自由职业者,员工让他们可以在办公室之外的任何事情上进行再投资。
她的另一个重大错误是,她认为,作为创始人,她也可以管理公司。她发现,自己擅长的是销售,而不是管理。“现在我会从来没有在没有出色的运营人员的情况下努力做任何事情,而希瑟就是这样的人。”所以她才请卡特做她的联合ceo。到目前为止,他们已经雇佣了五名员工。这只是老团队的一小部分,但正如艾米所说,“我们有远大的目标。”
她也有不开心的时候。令人鼓舞的是,在近两年之后,政府归还了它所没收的大部分资金。而且还没有指控卡尔犯罪。但这并不意味着它不会。斯泰森大学法学院(Stetson University College of Law)专门研究白领犯罪的教授艾伦·波德格(Ellen Podgor)说:“司法部说起诉减少的情况并不常见。”她与卡尔·纳尔逊的案子没有关系。这意味着你永远不知道联邦调查局是否放弃了一项调查。(美国司法部和亚马逊都不愿对卡尔刑事案件的进展发表评论。)但残酷的事实是,无论纳尔逊夫妇如何争吵,他最终仍有可能入狱。
每天,艾米醒来时,这种不确定性沉重地压在她的胃里。亚马逊的指控意味着什么我在我的生意和个人生活中,他们要找的人的妻子?”她说。但她现在能够以她过去的清晰和新的决心专注于铆钉空间。“我想很多人都把我排除在外了,”她说。“他们说,‘她完蛋了。她走了。”他们解雇了我,抛弃了我。因为在美国,当你的家庭成员被指控犯罪时,你会变得非常混乱,非常不可碰。对有些人来说,我永远都是。”
“但你知道吗?”她挑衅地耸耸肩补充道。“这是他们的损失。因为我是建筑工人。我是一个创造者。我将继续这样做。尽管一切。”
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