如何成为一名具有设计思维的高管

多年来，我与至少5000位来自不同行业的全球顶级领导者合作，指导他们变得更具创新性。作为一名经验丰富的咨询师，我看到过拥抱设计思维的商业领袖推动公司取得商业成功。设计思维是一种方法，可以帮助你和你的企业发现你的竞争优势。

许多财富500强公司已经学会将设计思维融入到他们的业务中。现在，他们正在从业务增长和利润中获益。

什么是设计思维?

设计思维被定义为一种解决问题的方法，通过使用各种各样的以人为本的技术来关注客户的需求。客户是企业的命脉。因此，通过了解他们的需求，您可以创建解决方案，通常会为客户带来更好的产品或服务。

在设计思维中，创新发生在可取性、可行性和可行性的交汇点上。可取性是指你的客户想要什么，而可行性是指你的企业在经济上是否可行。另一方面，可行性是关于想法在当前技术下的可行性。

设计思维并不是一个新概念。它自20世纪50年代就已经存在了。在过去的几十年里，大多数企业家很少关注设计思维如何帮助他们的雷竞技手机版企业。如今，在竞争激烈的市场中，许多企业主依靠设计思维来推动增长。

当谈到设计思维时，它是关于健康或健身。在我的一个播客中，我有机会与终极设计思想领袖吉姆·哈克特讨论。哈克特是福特公司的前首席执行官。他说，市场上有很多品牌的皮卡，但为什么人们想买他们的品牌而不是其他品牌?

哈克特举了一个有红花和蓝花的花园的例子。你种下每一种，然后在整个夏天对这些花进行快速摄影。在那个夏末，你注意到它们长得不一样了。你可能会问为什么蓝色的花比红色的花长得快。哈克特解释说，在它的繁殖过程中发生了一些事情，使蓝色的花具有优势。可能是水分、阳光或营养。这就是为什么公司应该考虑设计而不是竞争:蓝色的花利用了阳光，而红色的花没有。

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设计思维在商业中的意义

当今市场竞争激烈，我们正经历着客户偏好的变化。因此，商业组织不断创造新产品，与不断变化的客户偏好产生共鸣，以促进销售，并在行业中保持相关性。

每当企业开发一种新产品时，它都需要劳动力、预算和机器。企业主可以证明，开发新产品是一项昂贵的事业。因此，你的新产品必须满足客户的需求，以确保你的投资得到回报。通过应用设计思维，你可以把精力集中在人们真正需要的解决方案上。

2017年，一家领先的全球银行寻求我的团队的帮助，指导其高层领导变得更有竞争力、更积极。我们召集了公司前500名领导者，他们被划分为公司从技术到客户服务的七个最高战略优先事项。我们利用设计思维帮助他们首先了解关键问题是什么。然后，我们帮助他们发现与该主题相关的关键见解。通过各种创造性和批判性思维技巧，公司的商业领袖们成功地产生了许多不同的想法。然后，通过迭代，我们帮助他们选择最有前途的想法，最终成为产品。

通过设计思维，这家全球银行开发了50多个新的解决方案，加快了公司业务线的举措。该行的商业领袖成功地对14个项目进行了试点测试，为该行带来了可观的收入。该公司还开发了几个面对面和数字工具，与客户建立更紧密的情感联系。

这家全球性银行的经验只是强调了在你的业务中拥抱设计思维的价值。它还强调了设计思维应该从公司的最高领导人开始。

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高管们必须拥抱设计思维

设计思维是一种行之有效的解决问题的方法。然而，设计思维应该从公司高层开始，然后慢慢渗透到其他组织成员。高管的职责是将设计思维整合到公司的所有流程中。他们负责将其嵌入到团队的DNA中。

此外，强大的领导力对于在企业中实施设计思维是必不可少的。在帮助员工应对与设计思维相关的不适方面，高管的作用至关重要。然而，管理者只有在接受设计思维的情况下才能指导组织内的其他成员。你永远无法有效地宣扬你不相信的东西。

哈克特指出，在设计思维领导者将面临的挑战中，最大的挑战之一是，一开始似乎没有人理解你在说什么。他回忆说，当他在一家家具公司工作时，他告诉公司，如果电脑变得可以移动，人们将不再需要办公桌。如今，随着智能手机和平板电脑的出现，你的工作站不再围着办公桌转。它围绕着你的智能设备。组织中的大多数人都没有意识到，组织需要转型并适应每个人都随着计算而移动的世界。

就像在花园里一样，你会发现所有的东西都在争夺阳光和水分。那么，你在做什么来获得优势呢?他强调，植物会变异以获得更多的阳光和水分。所以，在商业中，你需要改变你的健康来茁壮成长。他指出，你需要意识到一个产品是适合用途的，但它不是。组织需要具有设计思维的领导者，以确保他们的产品与不断变化的消费者品味和商业环境保持相关性。

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