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为发生的任何好事邀功，把责任推给别人。几十年来，这一直是政界和商界的标准操作程序。
但越来越多的首席执行官似乎在出现问题时感到抱歉。思科系统首席执行官约翰·钱伯斯(John Chambers)为未能满足服务提供商的需求向他们道歉。花旗集团首席执行长普林斯(Charles Prince)去年秋天前往日本，并在公开场合鞠躬，对公司在监管方面的不当行为表示遗憾。与此同时，通用电气(General Electric)首席执行官杰夫·伊梅尔特(Jeff Immelt)已经制定了企业公民报告，并表示:“如果你今天想成为一家伟大的公司，你必须成为一家优秀的公司。”
