这是董事会里最新的流行语，也是留住顶尖人才的关键

对于大多数公司来说，未来的道路都是在董事会决定的:所有最重要的项目都是从这里开始的。根据我的经验，董事会都是由那些有着深厚成功经验和独特见解的人领导的，他们专注于建立通向成功的文化。换句话说，如果你想知道是什么让公司领导人夜不能寐，那就关注董事会的动向吧。现在，在全国各地的这些地方，流行的短语是“员工体验”。

随着公司开始过渡到新冠肺炎应对的新阶段，员工福利已成为董事们关注的一个主要问题。各国领导人开始感受到他们在大流行开始时采取的紧急措施的长期影响。要想在未来几年敞开大门，就需要优先考虑员工的经验，以一种他们以前可能没有过的方式。幸运的是，这一转变将带来一系列持久的好处。

1.促进招聘和留住员工

员工流失是目前任何董事会或公司领导团队最关心的问题之一。“大辞职”使全国各地的企业变成了“鬼城”，而不满是这种出走的主要驱动因素。那些依靠乒乓球桌和免费零食而非广泛留住员工的公司正眼睁睁地看着员工成群结队地离开。大流行的限制措施进一步摧毁了企业文化，比以往任何时候都多的人隔着篱笆窥视着更绿的草地。在公司方面，人们换工作面临的摩擦也处于历史最低水平。突然间，跳槽到一家新公司就像登录一个新的Zoom房间一样容易。

然而，并非所有企业都面临着创纪录的辞职潮。一些行业，如休闲和酒店，受到的冲击尤其严重，但那些仍然强劲的行业通常都有完善的员工体验计划，认真听取员工的意见，并根据反馈做出适当的改变。制定和保持这些计划对未来的招聘也很重要，部分原因是那些对自己的工作感到快乐的人可以成为有价值的招聘人员。来自员工体验项目的反馈和分数也为营销团队提供了宝贵的数据来分享。

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2.鼓励人们去做伟大的事情

每个人都想实现更大的目标，公司需要提供一种使命和价值观，让个人能够实现这一目标。让世界变得更美好的诱惑——即使只是世界的一小部分——是强大的。

在BambooHR，我们采用了五大支柱来指导我们的员工体验计划，并为我们的员工提供目标:生活质量、成长、文化和价值观、福利和薪酬以及心理健康。任何来这里工作的人都可以把这些作为我们的指导原则，并知道他们的工作如何有助于每个人的成功。

当然，在过去的两年里，许多公司(包括我们公司)在如何保存公司文化方面都不得不做出艰难的选择。但是，创造一个更大的目标，激励和鼓励员工，将有助于企业成功的各个方面。当董事会和领导者转向关注员工体验和员工成功时，这也表明公司真正坚持自己的价值观。这很容易说你想让人们的生活更美好，然后再次陷入关注底线的困境。我们的原则不仅仅是我们在全体大会上提出的口号:它们需要真正推动我们前进。

这也意味着，作为领导者，如果你对公司的文化或价值观不满意，或者你的员工对他们的回应/贡献不满意，那么你必须先照照镜子。这些是你是谁的反映。帮助员工既能从大局上看待自己，又能理解自己如何为公司的成功做出贡献，这应该是公司的首要任务。为此，围绕激励和表达你帮助团队成员成功的愿望的价值观，创建和构建项目。

3.给人力资源更大的发言权

创造良好文化的最大挑战通常是碰运气的工作，即使是最好的计划，一旦满足了现实世界的不可预测性需求，也有可能失败。作为企业领导者，你最好的策略是雇佣优秀的人力资源人员，并经常与他们保持同步。这样的团队，从董事会一直到部门领导的公开支持，将能够改善员工的生活，并制定计划，在留住和招聘方面取得进展。

您可以通过投资于收集反馈的高质量工具来帮助这一过程，例如eNPS评分和快速响应调查评分。人们很容易认为人力资源的工作是对人们的感受做出反应，但将这些感受与数据结合起来很重要。

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支持有才华的人力资源领导者，让他们在公司有更大的发言权，这将增强员工的主动性，并提供更大的成功机会。以数据为中心的工具还将改善员工体验计划，并使您的人力资源团队能够直接从源头识别需求。

公司最好的客户是它的员工，这句老话是正确的。随着企业继续从大流行的努力中恢复过来，重建文化并应对“大辞职”，重新关注这些问题将有助于企业在许多方面取得持久的成功。