这就是为什么大权在握、抽着雪茄的首席执行官时代一去不复返的原因

1918年西班牙流感之后-1920年，咆哮的20年代席卷了美国，以一种前所未有的方式推动了创新和消费主义。在那个繁荣的中心是雄心勃勃的企业家，他们随时准备颠覆、冒险和无情地竞争。雷竞技手机版

现在，让我们快进到21世纪20年代:我们刚刚开始从Covid-19大流行和随之而来的经济衰退中复苏。就像20世纪20年代一样，科技创新正在改变着今天生活和工作的方方面面。但随着数字化转型，如今的企业家和商业领袖所处的环境与亨利•福特(H雷竞技手机版enry Ford)或摩根大通(JP Morgan)截然不同。让我们来看看其中的一些差异，以及它们为什么重要。

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敏捷性的需求

数字化转型已经成为一个流行词，但它基本上可以归结为使用技术来取代人工流程，并快速响应新兴的消费者和业务需求。

20世纪20年代的商业巨头们以最快的速度进行创新——无论是将电力带入美国的每个家庭，还是利用广播进行大规模广告以促进消费。如今，为了快速发展，首席执行官们需要精通数字技术，并投资于正确的业务技术，无论是人工智能(AI)、自动化工具还是客户关系管理(CRM)平台。他们还需要精通数字技术的高管。

领导的多样性

当我们想到20世纪20年代的时候，我们常常会想象一个强大的高管——也许坐在一间豪华办公室的红木办公桌后面——独自做出所有重要的决定，并向公司的其他人发出命令。他和几个同样有权势的朋友聚在一起，他们一边抽雪茄，一边决定命运和财富。也许这些ceo今天仍然存在，但大多数现代公司都是由拥有笔记本电脑和智能手机的高管团队领导的。

几十年来，高管层经历了多次重塑。今天，一个典型的团队包括代表特定业务领域的团队领导，比如销售和市场营销。越来越多的非科技公司正在增加首席技术官(CTO)和首席数据官，以在数字经济中竞争。

如今，无论是出于自愿还是遵守法律，许多高管层都包括女性和少数族裔——这在20世纪20年代是闻所未闻的，当时社会刚刚开始接受女性的投票权。同样，还有很多需要改进的地方，但我们正朝着正确的方向前进。

虽然不同的经验和观点有助于避免盲点并做出更好的决策，但它们也需要额外的努力来协调团队。因此，今雷竞技手机版天的企业家需要花同样多的时间来发展团队文化和一致性，就像他们花在其他关键任务计划上一样。

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新的消费者期望

在20世纪20年代，少数企业家几乎决定了消费者的行为，雷竞技手机版无论是大规模生产廉价汽车，扩大连锁店和电信，还是旨在提高底线的其他产品和商业创新。在这些努力中，一种美国消费者诞生了，作为一种副作用，一种新的生活方式诞生了。

每过十年，新的生活方式就会变得更快、更以消费为中心。普通消费者也变得更加挑剔、精明和强大。

新的消费者期望对商业领袖意味着什么?好吧，今天的每一个商业决策都应该围绕着创造良好的客户体验，以适合他们偏好的方式预测和满足客户需求，而不是那些业务。当然，它必须同时提高利润。

获取实时数据

如今，业务决策者可以轻松访问关键业务数据。实时数字仪表板提供对业务各个部分的洞察，使解决问题和及时纠正过程变得更容易。没有必要等待季度末的数据或外地办事处提交报告。

访问实时数据给高管带来了压力，他们需要以有意义的方式连接不同的数据点，更快地思考并做出数据驱动的决策。

快速开放的沟通

电子邮件、即时通讯和社交媒体平台加快了沟通速度，使公司高管比以往任何时候都更容易接近。我们的技术主管会阅读客户的电子邮件，有时甚至直接回复。任何人都可以通过推特联系到杰克·多尔西(Jack Dorsey)。

我们可以讨论即时通信的优点和缺点，但关键是，今天的商业领袖更容易接近他们的员工和客户，除非他们努力不这样做。ceo如何与不同的利益相关者沟通对公司形象有着巨大的影响，这就引出了下一点。

社会责任和商业道德

20世纪20年代是发明家和商业大亨的机会时代，但对农民、工会和少数民族却很苛刻。在亲商的政府、不受制约的权力和对叙事的完全控制下，企业高管们的做法在今天看来是非法和不道德的。

谢天谢地，时代变了。今天，许多首席执行官公开反对不公正现象，并发起或支持建立更公平的社会和打击歧视的倡议。与20世纪20年代相比，现在的社会压力更大，忽视它可能会对声誉、客户关系和业务造成不可挽回的损害。

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在创造一个更加公正和公平的社会方面，我们还有很多工作要做。企业家们雷竞技手机版再一次有机会引领潮流。

我们经常把20世纪20年代和定义这一时代的商业巨头理想化。但对今天的企业家来说，成功的含义有所不同。雷竞技手机版业务目标可能保持不变(获得更多的客户，发展业务，击败竞争对手)，但是做生意的方式领导力是不同的。这是一件好事。