作为一名商业领袖,通过向外看来提升你的竞争力

使用顾问作为熟练的承包商来填补你的经验空白和新想法,以发展你的公司。

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通过海蒂冯

《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版

与一个经济低迷在美雷竞技手机版国,企业家们想知道如何用更少的全职员工做更多的事情。这并不意味着自己要承担额外的工作。虽然我们暂时推迟招聘,但有一种方法可以获得足够的经验来帮助我们改善业务。作为企业家、雷竞技手机版企业主或创始人,我们理应获得超人的称号,因为我们要对企业的许多方面负责。但我们都有自己的缺点。

大多数企业雷竞技手机版家直觉地理解客户需求并且喜欢用令人愉快的产品和服务来满足这些需求。我们看到未来客户的生活将变得更轻松、更好。是否这是一个新的特许经营销售活跃的有机水果冰沙,拯救一个繁忙的妈妈20分钟的切割和混合水果早上,或一个市场应用,房主可以找到一个水管工来解决一个紧急的管道泄漏不打几十个电话的人不可用,我们选择这个“责任止于此”的旅程,因为我们有不同的方式的愿景,我们意识到我们有独特的力量来影响别人的生活变得更好。

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那笔交易的另一面是,尤其创始人就是你将成为公司生存、繁荣或失败的原因。深夜,我在想,那些我天生不具备经营技能和才能的业务领域,最终是否会减缓增长,甚至更糟,让公司倒闭。

作为第一次创业的人,我意识到,当雷竞技手机版我在一家大公司工作时,有些结构和流程是我认为理所当然的,比如应收账款。作为一家B2B软件即服务公司,我们可以预订一个令人难以置信的季度收入,但要盈利,我需要确保客户及时支付我的发票。一旦有人帮我设置和运行一个自动提醒系统,我们的财务状况看起来就好多了。另一位正在成长的电子商务公司的创始人感到沮丧的是,即使在营销努力之后,购买的平均商品数量也没有增长。事实证明,还有一个不那么明显的客户类型那里每年都有多次购买该产品的机会,所以他们在那里重新训练了自己的注意力。

这位电子商务创始人和我有一个共同点:当我们遇到公司里没有人能解决的问题时,我们会从自己和核心圈子之外寻找解决办法顾问或专家他和我们一样千里迢迢赶来寻求帮助。保持足够的谦虚,知道自己什么时候需要帮助,并且不害怕请求帮助,这就成功了一半。作为一名管理顾问,我亲眼目睹了雇佣某人来加速项目或流程改进的力量。

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这三个商业挑战很容易在外部帮助下解决

企业的某些领域效率低下,因为“事情一直都是这样做的”。想象一下,从顾问那里获得几分钟、几小时的时间,或者找到一群全新的客户,他们对以下问题有新的看法:

  1. 更有效率地运作:最有可能的是,有些流程和系统在您设置时是有效的,但随着订单数量的100或1000倍,它不再为您服务。例如,太多不同的人处理运送过程会导致更高的人为错误的可能性,在这种情况下,有更有效的方法来减少时间和接触实现过程

  2. 加载客户:如果你卖了数字产品或服务,你需要用户在你的系统中输入多少信息?如果问题超过5-6个,你可能会让一些人退出用户流。哪些信息是最关键的,如何通过其他方式得到“有好处”问题的答案?

  3. 寻找新客户:通常,你的销售经理或助理是最接近客户的,他们可以告诉你那些快速购买、大量购买或经常回头客的客户的特点。在您的业务之外,向类似客户(例如,天然化妆品品牌)销售产品的人可以分享有关该产品的有价值的信息销售周期或者客户的细微差别。例如,自然美容客户通常在母亲节等重要节日前后购买礼物,或者带有特殊折扣代码的邮件更有可能推动购买。

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把顾问变成能为你做事的承包商

要找到问题的根源并为您的企业找到定制的解决方案,这将需要超过一个小时的随意交谈。考虑问一个你认为是导师或顾问在几周的时间里,花5-10个小时专注于你的业务。第一次会议可以用来描述你的挑战,并集思广益来克服它们。

然后,花几周或几个月的时间与你的团队一起执行其中的一些想法。然后,再次会面,评估建议的改进是如何实现的,以及实验的影响(增加收入或客户,减少服务时间,减少流失)。就他们的时间达成一个公平的价格,并决定用什么指标来衡量你们的合作是否成功(例如减少流失率)。多页的雇佣合同和一轮又一轮的面试是经济增长缓慢、僵化的产物。今天,只要就给的建议和赔偿金额达成一致,然后签a保密协议

当你意识到有人很乐意挽起袖子提供帮助时,你并不会感到孤独——你只需要提出要求,并且知道该要求什么。

海蒂冯

雷竞技手机版企业家领导力网络贡献者

网站的首席执行官兼创始人

Heidi Fung是AriseDaily的首席执行官和创始人。在这个市场上,公司可以找到并聘请经验丰富的高管,从事短期、高影响力的项目,并保证结果。她曾是Monitor(现为MonitorDeloitte)和咨询杂志Future Leader的副合伙人。

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