《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
最近有消息说好市多批发公司首席执行官吉姆·西尼格计划退休明年给我带来了大量的回忆。作为西雅图地区每周商业报纸的全职零售专栏的一员,我报道了这家公司近7年。
在我看来,西尼戈尔一直都是一个好人——他是如何成为一名CEO的杰出榜样。在将好市多打造成美国第三大零售商的过程中,他发挥了重要作用,创造了一种模式,在竞争对手削减福利的情况下,给员工丰厚的回报。
以下是我希望更多商业领袖能够学习的西尼戈尔的5个CEO特质:
- 使用你的产品。西尼格尔经常穿着好市多(Costco)售价17美元的正装衬衫,这是该公司服装部长期以来的主打产品。他还自豪地穿着它参加公司年会。
- 被访问。让我大吃一惊的是,西尼戈尔的办公室就在好市多伊萨夸总部的走廊里。没错,连一扇能关上的门都没有。他和其他员工之间连一面玻璃墙都没有。任何人都可以随时路过和他搭讪。有一次他还把他的手机号码给了我,而大多数高管会让你通过会议桥梁打电话,或者让秘书帮你接通。西尼戈尔身边没有层层的处理者。
- 善待你的员工。好市多以给仓库工人提供高于平均水平的工资而闻名。其结果是低人员流动率、低培训成本和对公司的家庭感觉。他们不需要做太多的招聘工作,因为现有员工很乐意把这个消息告诉家人和朋友。
- 保持谦逊。尽管指挥着760亿美元的零售帝国西尼加尔仍然诚实、直率、脚踏实地。我上次去拜访他的时候,他的桌子是一张廉价的福米卡折叠桌——我想那是好市多(Costco)的打折商品——他身后放着一块旧的、用织物覆盖的留言板。他没有锃亮的硬木办公桌和漂亮的白板。
- 听。如果西雅图有一家全球范围内的新店开业,西尼戈尔一定会在那里。他想与顾客和员工交谈,这样他就能更多地了解如何为他们服务。
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