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5种方法让你的营销机构对自由职业者更具吸引力

自由职业者可以选择和谁一起工作,这就是你需要考虑你的商业等式的另一边。

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获得客户对代理公司的成功至关重要,但经营一家代理公司是一个双面命题,因为如果工作质量不佳,客户就不会留下来。许多代理公司的老板都抱着客户至上的心态,利用自由职业者作为达到目的的手段。相反,广告公司现在必须竞相吸引自由职业者的注意力。自由职业者不是雇员,他们也不希望被当作雇员对待。

至少五分之一的自由职业者的收入是六位数。还有很多人对全职收入的兼职工作非常满意。如今的自由职业者不喜欢为零碎的东西而闲逛,如果工作环境不利于自由职业者的最大利益,他们会直接解雇一家经纪公司,转投另一家客户。

现在我已经做了10年的自由职业者,我看到了市场上相当多的变化。作为一名教师和数千名自由职业者的教练,我也看到了推动自营职业激增的原因。越来越多的自由职业者只希望与他们尊重的客户合作,也希望得到他们的尊重。

就像“大辞职”一样,自由职业者在决定自己的业务和工作日是什么样子方面拥有了权力。对许多人来说,仅仅是被一家机构提供一个职位是不够诱人的,我目睹过一些机构老板在看到一个自由职业者因为机构老板认为的小问题而拒绝一个职位或完全退出关系时感到震惊。这些都不是小问题,它们是许多自由职业者选择退出以对客户名册更加挑剔的关键决定。

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技巧1:让付款变得容易

2022年没有理由使用净90支付方式或支票支付。根本没有理由,这只会让自由职业者感到沮丧。有一个客户以过时或缓慢的方式付款,会导致现金流和管理问题,因为我们必须记得检查付款。除此之外,如果出现了处理错误,没有自由职业者愿意再等90天。

通过ACH、PayPal或信用卡支付。大多数自由职业者使用在线发票系统为他们的客户提供方便。我们希望每月至少能收到一次发票,更频繁地收到发票,我们对此表示感谢。

技巧2:使用指导方针,但不要用它们来打击我们

曾经有一家机构给我寄了一份46页的写作指南文件,要求我每月写两篇博客。我连第二页都没读到。看到还有45页要写,我就意识到这对于一个很小的工作量来说太难了。这也是一个危险信号,客户/机构很难合作。另一个客户想让我看一个关于他们流程的两小时免费视频,并做一个小测验。和他们一起工作简直是一场噩梦,我应该相信自己的直觉。

指导方针是伟大的——当它们有意义并使我们的生活更容易时。检查清单,最终产品的好版本和坏版本,以及保持外观和听起来相同的一般期望都很重要。他们给了我们很好的路标。

我也有自己的客户档案,里面有他们的个人喜好。我有一个客户每段只需要两句话,还有一个讨厌副词。这两种方法都包含在我的客户文件中,以及它们的整体写作指导方针,以便于与一个大团队合作。

技巧3:提供及时的响应和编辑

任何人都不应该为他们的工作被审查而等待几个月。如果这种情况发生在没有自由职业者参与的情况下,自由职业者就不太可能履行编辑请求。制定切实可行的时间表和应对措施。

这在在线营销中尤其重要,当客户未能激活Facebook广告活动或发表任何已提交的博客时,他们就可以指责自由职业者的活动未能发挥作用。如果公司不发布或不遵守约定的时间表,就会给自由职业者带来不必要的压力。

相信我,自由职业者都很忙。如果你在交了一些东西几个月后再回头看,那个自由职业者已经忘记了你的项目,继续做别的事情了。他们现在在忙别的事,你等了这么久也不是他们的错。

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建议4:提供足够的工作让他们觉得时间是值得的

自由职业者不想学习你的指导方针、发票要求、特定的项目管理软件或登录一个特殊的Slack,每月花两个小时在你的项目上。对于一个自由职业者来说,承担这个项目在管理上是不值得的。

作为自由职业者,我们必须在幕后组织很多事情——电子邮件、管理、发票和你的个人喜好。我们也希望经营一个精简的业务,与少数客户合作比与10个不同的小项目合作更容易。

特别是在付款缓慢或编辑/修订过程繁琐的情况下。更多的自由职业者会因为项目规模太小而选择离开。

技巧5:支持你的自由职业者

自由职业者不喜欢客户对他们不好,如果中间有中介,情况也一样。如果你选择不断地站在虐待你的客户一边,最终你的自由职业者会和你分道扬镳,不管你有多好。

确实,你在让客户满意和让优秀的自由职业者留在你的团队之间走着一条微妙的线。但要用你自己最好的判断和公司价值观来判断客户什么时候不讲道理。

即使你不宽恕客户的不良行为,如果你以自由职业者的利益为代价继续保持这种关系,你也等于给这种关系贴上了认可的标签。不要指望自由职业者会容忍这种有害的行为,因为你迫切地想要客户的业务,尤其是当自由职业者首当其冲地受到这种虐待时。

让你的公司成为自由职业者的好地方,你就会拥有最好的数字人才。如果做得太困难,你就会在人员流动率上挣扎,这最终会影响你客户的满意度。

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