《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
从我们醒来的那一刻到我们入睡的那一刻，我们所做的决定决定了我们。不管这些情绪和决定看起来多么平凡或不重要，你必须学会如何从你的选择中消除任何潜在的无意识偏见。值得庆幸的是，有一些方法可以在你的决策和行动中消除这些偏见，比如以下七个策略。
1.了解并征服你的敌人。
我说的是认知偏差。你需要意识到每个特定的偏见，这样你才能更好地了解如何克服它们。但是，认知偏差究竟是什么?
“我们的判断往往是不准确的，因为大脑依赖于认知偏见，而不是确凿的证据，”特拉维斯·布拉德伯里博士解释道。“认知偏见是一种以一致的模式做出非理性判断的倾向。”
许多研究发现，这些偏见迫使人们做出糟糕和不合理的决定。此外，我们“无意识的偏见往往是如此强烈，以至于它们导致我们的行为方式与理性、价值观和信仰不一致，”布拉德伯里博士补充说。
他补充说:“意识到这些偏见是战胜这些偏见的最好方法，所以要仔细注意它们是如何影响你的。”而且，你只有通过了解不同类型的认知偏见才能做到这一点，这些偏见会扭曲你的思维。
常见的认知偏差
因为有些人会说有认知偏差的104个选项我不想让你不知所措。所以,我将焦点关于一些最常见的认知偏差类型。
- 邓宁-克鲁格效应：你相信自己比实际情况更聪明或更有技能，这阻碍了你承认自己的局限性和弱点。
- 确认偏误:当你喜欢与你现有信念一致的信息时。反过来，你会无视不符合的证据——即使它是准确的。
- 锚定偏见:这是你依靠你学到的第一条信息的时候。销售人员通常在提供高价选择时使用这种技巧，这使得随后的所有选择看起来都更实惠。
- 自我服务偏差:当事情不好的时候，你会责怪外部力量，但当事情好的时候，你会相信自己。
- 乐观偏见:你相信自己比别人更成功，不会经历任何不幸。
- 可用性启发式:这是一种思维捷径，你相信任何快速出现在你脑海中的决定都是正确的。
- 注意力偏见:这是指你只关注一些事情而忽略了其他事情。例如，如果你买了一辆新车，你只考虑它的外观，而忽略了它的安全性。
- 虚假共识效应:这种偏见是指你高估了别人会在多大程度上同意你。
- 功能固着:如果你需要钉钉子，但附近没有呢?既然你没有锤子，你就完成不了这个任务。这就是这种偏见的一个例子。但是，你也可以用其他钝器来代替。
- 错误信息的影响:你的记忆被干扰了，改变了你回忆往事的方式。
- 行动者观察者偏见:这是另一种阻碍你意识到自己缺点的偏见。例如，你的胆固醇水平很好可能是因为你的家族遗传，但你可能认为同事的胆固醇水平很低仅仅是因为他们的饮食。
2.停止!
HALT是“饥饿”、“愤怒”、“孤独”和“疲倦”的首字母缩略词，用于康复中的瘾君子和酗酒者。它提醒他们要突然停下来，这样他们就可以关注自己的感受。反过来，这可以帮助控制冲动行为。
“你不需要与毒瘾作斗争，也不需要康复来掌握自我照顾和自我意识，因为我们很容易在看似健康的生活方式中自我破坏。”解释了思蒂铺满。方丹补充说，这是一种任何人都可以使用的技巧，它鼓励你“停下来问问自己的感受”。“如果你饿了、生气了、孤独了或累了，你就会更脆弱，更容易做出自我毁灭的行为——包括复发。”
3.使用SPADE框架。
要做一个艰难的决定?尝试使用SPADE工具包。它是由Gokul Rajaram开发的，在谷歌、Facebook和现在的Square工作期间都使用过。
我强烈推荐你看看Rajaram创建的新工具包。它会比你在这里看到的更详细，但这里是要点:
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- S代表设置:精确地定义“是什么”，时间表，并澄清“为什么”。
- P代表People:拉贾拉姆写道:“你要做的第一件事就是确定应该咨询(提供意见)、批准的人，最重要的是，确定一个负责任的人。”
- A是Alternative:作为决策者，你有责任找到可行和多样化的替代方案。最重要的是，召集关键的利益相关者，集思广益，想出可能的替代方案。
- D代表决定:这时候你可以征求别人的反馈，让他们投票决定最好的行动方案。拉贾拉姆建议通过使用电子邮件、短信或Slack等工具来保密。你也可以尝试进行匿名投票。
- E是解释:最后一步是通过委员会会议解释决定。找出委派和执行的后续步骤。
4.违背自己的意愿。
“如果你决定朝着与你最初选择的方向相反的方向前进，会发生什么?”Thomas C. Redman(又名Data Doc)问道哈佛商业评论。“收集你支持相反观点所需的数据，并将其与支持你最初决定的数据进行比较。”
之后，您将需要根据更大的数据集重新评估您的决定。如果你的观点不完整，不要担心。至少它更平衡了。
5.把有价值的和没有价值的分开。
不久前，《经济学人》进行了一项研究该调查询问了订阅者对以下三种计划的看法:
- 仅在线订阅每年59美元。
- 仅印刷版每年125美元。
- 印刷版和网络版每年125美元。
大约16%的人选择了第一种选择，即只在网上订阅。第三种选择获得了剩下的84%。这似乎是一个显而易见的选择，因为你将以同样的价格获得印刷版和网络版。
但是，正如本·沃克在对话复习，“当出版商取消选项B时，68%的人选择了最便宜的选项，而对完整套装的需求——出版商最青睐的销售——大幅下降。”这些信息说明了什么?根据沃克的说法，“统计数据表明，不相关的信息——在这种情况下，显然是糟糕的选项B——会对我们的决策产生巨大影响。”
6.寻求多种视角。
在做决定时，最简单、最有效的消除偏见的方法之一就是征求别人的建议或反馈。理想情况下，你应该向你信任的人求助，比如家庭成员、朋友、商业伙伴或导师。这些人会提供诚实和建设性的批评，指出任何盲点，同时帮助你获得新的观点。
7.反思过去。
暂停一下，回想一下过去类似的场景。你是怎么做出这个决定的?你遇到了什么困难?你是如何克服它们的?结果如何，你学到了什么?回答这些问题可以帮助你做出正确的决定。
此外,你也可以使用数据找到一种经济有效的方式来雇用或处理客户服务咨询。这些数据可以用来确定哪些活动产生了最多的潜在客户，减少了流失，或者帮助你回顾你的团队过去的表现。多亏了机器学习，分析可以对如何分配时间和安排重要事件提出明智的建议。
