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除了一个由寻求刺激的度假者和精通科技的通勤者组成的先锋社区外,这里分享经济现在,它将目光投向了一个尚未开发、利润巨大的群体:商务旅行者。
p2p领域最大的两家公司Airbnb和优步(Uber)已宣布向法院提起诉讼商务旅行者——据市场研究公司欧睿信息咨询(Euromonitor International)的数据,2013年全球在这一行业的支出约为7,330亿美元。
然而,在寻求更广泛的企业采用的过程中,每个平台如何消除明显的安全担忧仍然存在问题,包括爱彼迎最近的“寮屋以及优步涉嫌卷入一名6岁女孩死亡事件。
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持续不断的监管冲突挑战了家,而且的拥有权也必然会阻止企业涉足共享经济,以及许多企业与某些酒店和汽车服务之间的长期关系。
尽管如此,Airbnb现在正在试水。
周二,该公司发布了一款新的平台这完全有利于商业租赁。Airbnb全球支付和业务发展主管莱克斯·拜尔(Lex Bayer)说,它会过滤掉共享房源和不寻常的地点(比如树屋和船屋),专注于连接wi - fi的租赁房源,这些房源还拥有“即时预订功能”,方便快捷。
几小时后,优步宣布了一项新的能力乘客可以直接将他们的旅行账单记在公司账户上。
这两家公司还宣布与旅行报销公司Concur合作,Concur的软件可以让员工独立预订旅行,同时实时填写费用报告,以便雇主监督和跟踪支出。
Airbnb租赁vs.传统酒店
尽管全球商务旅行行业规模巨大,但Airbnb目前的份额只是很小的一部分。拜耳表示,在Airbnb的所有出租房源中,只有8%是商务用房。(欧睿(Euromonitor)预计Airbnb的全球客房收入为20亿美元,这意味着商务旅行收入仅为1.6亿美元。)
然而,拜耳澄清说,该公司最新的努力不是为了改变不计其数的大众,而是为了改善Airbnb现有忠实用户社区的体验。
商务旅行“从来都不是Airbnb的起源,也不是我们对公司的看法”——不过他说,使用这项服务的企业可以获得很多好处。拜耳表示,除了节省成本外,Airbnb还提供地理位置便利、“有家的感觉”的租房,包括独特的公共环境,有利于团队团结。
但欧睿旅游研究经理米歇尔•格兰特(Michelle Grant)表示,这些好处是否足以赢得大多数婴儿潮一代和x世代商务旅行者的青睐,他们中的许多人对p2p平台并不熟悉。
此外,酒店提供了Airbnb欠缺的两个巨大卖点:忠诚度积分计划(去年该计划的会员占企业预订量的30%以上),以及广泛的客户服务资源,她说。
例如,如果出现不满或骚乱,酒店通常会迅速做出反应。另一方面,爱彼迎“是一个市场,而不是你在交易的另一端与之打交道的一家真正的公司,”她解释说。因此,公司在确保满意度方面的角色有些模糊。
“开放旅行”的好处
迄今为止,正如格兰特所言,“开放式旅行”的大部分试验都发生在科技领域,谷歌等先锋公司正在改变这种模式。例如,该公司推出了一项政策,对差旅总成本进行估算,并允许员工保留未花掉的资金。
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已经在为Airbnb提供Business Travel服务的公司组成了名副其实的硅谷名人录:Salesforce、Facebook、Evernote、Eventbrite和Lyft。Uber For Business的试点项目目前包括特斯拉(Tesla)和Gilt,此外还有德意志银行(Deutsche Bank)和巴克莱美洲(Barclays Americas)等更成熟的机构。
格兰特说,在所有企业中更广泛地采用这一技术可能会节省大量资金。她解释说:“一些研究表明,当员工能够控制自己的预订时,他们不太可能超支。”
但拜耳将共享经济带来的旅行好处归结为基本的人类尊严。出差可能会很累人:你远离家人,你会想“这次会议进行得好不好?”’——但这很简单,”他说。“我们最终都是人。有一个舒适、愉快的地方会让你对这个世界感觉更好。”