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我们收购了一家拥有远程员工的公司。以下是我们所学到的。

当你失去了中央办公室的思维模式,它实际上为你打开了一个人才选择的世界。

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Red Rocket最近收购餐厅家具是一家向餐厅销售家具的B2B电子商务网站。这家公司与我管理过的大多数公司不同之处在于,它是一家100%的虚拟公司。创始人在加利福尼亚州的家中工作,履行团队在俄亥俄州的家中工作。我们决定继续以虚拟工作场所的方式运营业务,让所有者在芝加哥和北卡罗来纳州罗利的家中工作,而团队的其他成员则在克利夫兰地区的家中工作。这是一个有趣的学习机会,我想与你们分享,让你们思考虚拟团队对你的业务的优缺点。

英雄图片|盖蒂图片

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虚拟团队的优势。

降低成本:由于你不必为家庭办公设施支付昂贵且不断增长的租金,你可以节省物质开支,并将节省下来的资金再投资到更重要的业务领域,比如人才或营销。在得梅因这样的低成本市场,你可以像在旧金山这样的高成本市场一样轻松地聘请人才。虚拟员工通常都有自己的家庭办公室,所以没有电脑、网络或电话的物质成本。希望你的虚拟公司比你的非虚拟的传统竞争对手有更大的潜在利润。

快乐的员工:虚拟工作场所的吸引力之一是,许多员工都在寻找随之而来的灵活性。他们不必每天通勤时间过长。他们可以设置灵活的工作时间,并根据需要挤出私人时间。他们甚至可以穿着睡衣工作。只要确保员工真的有愿望和纪律,真正在家工作,因为许多人在同一地点工作时无法清楚地将工作生活和个人生活分开,或者每天独自工作都很困难。

更高的生产率:如果没有办公室,就会有减少不必要的会议.更多的工作完成了,当员工可以快速从他们的工作清单上删除工作任务时,他们的士气会更好。你可以很容易地雇佣当地专家,或从当地关系中受益,与学习新市场的外地人相比,这可以提高生产率。这也取代了对出差时间的需求,他们可以把这些成本和时间以更有效的方式投入到公司中。

灵活性:有了虚拟公司,你可以更容易地扩大或缩小规模,以防你的业务陷入低迷,而不是背负昂贵的长期房地产租赁。而且,如果需要,您可以让员工分布在全球各地,以实现24/7的客户服务体验。当你没有被办公室束缚的时候,你有很多选择。

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虚拟团队的缺点。

更难管理:把所有员工都集中在一个地方是有好处的。你可以清楚地看到工作完成了——或者更实际地说,没有完成。你可以轻松地走过大厅,与某人进行面对面的交谈,或者查看他们的收件箱是否满是未完成的工作。你必须非常善于利用在线视频和协作工具,尽可能地重建办公室体验。但是,你永远不会从人们在同一个地方得到相同的物理线索。

难以组建团队:当你的团队成员都在自己的家中工作,并不能每天真正接触到团队时,你便很难创造出一种你希望团队朝着之努力的文化。而且,你也不能轻易地让团队成员聚在一起庆祝员工生日或周五的欢乐时光。你必须在如何通过激励、团队竞赛或类似的方式让员工建立对团队的忠诚,而不是对自己的忠诚方面发挥创造性。

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更合法:你不需要了解一个地方的雇佣法、雇佣惯例和工资税规则,你可能需要学习如何遵守所有州、所有城市或整个世界的规则。但是,至少你可以利用集中的人力资源工具来帮助你处理这类问题。此外,不要忘记将所有重要的客户或业务数据存储在云端,而不是锁在家里的办公室,会带来潜在的安全风险。

你的第一个决定——在哪里安排新员工。

当我们收购Restaurant Furniture Plus时,我们继承了克利夫兰的团队,但我们很快就需要扩大团队来支持我们的销售增长。但我们在哪个市场雇佣这些人呢?我们是雇他们离芝加哥或罗利的老板近一点吗?我们要雇佣离克利夫兰队更近的人吗?我们在全国范围内招聘吗?我们的直觉是,我们可以雇佣最优秀的人才,无论他们住在哪里,在全国范围内。但是,当我们想到在50个州管理员工的工资税影响时,这就变成了一项艰巨的工作。然后,我们想,我们将在业主附近雇佣新的团队成员,并最终在我们中的一个人附近建立我们的“总部”,以便在需要时更容易亲自管理他们。但我们最终决定,我们需要培训新员工的工作,类似于克利夫兰团队的角色,所以在克利夫兰地区雇用所有新员工会更容易。首先,为了简化培训和纳税申报。 Second, for ease of getting the team together for any in-person meetings over time. And third, all centrally located in one market, in case we ever wanted to open a physical office someday if the virtual workplace experiment ever was a bust.

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这一决定的缺点是,我们将球队建立在一个远离芝加哥和罗利老板的市场上,这可能会使球队更难管理,而且我们将我们的人才库限制在克利夫兰地区,而不是在全国范围内招募人才。随着时间的推移,我们会看到它是如何发展的,但到目前为止,一切都很好。这里没有唯一正确的策略。你需要考虑什么对你和你的公司是最好的。

结束的想法。

正如你所看到的,经营一家虚拟公司与经营一家传统公司有很大的不同。有许多优点和缺点需要考虑。但如果你雇佣了合适的团队成员——那些真正渴望在家工作并自律的人——并将适当的团队沟通工具和在线流程落实到位,就没有理由不成功。

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