《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
曾几何时,创业公司唯一需要担心的在线存在就是网站。不久之后,Facebook商业页面成为另一种虚拟必需品。接下来是Twitter,新闻经常在这里被报道——甚至了——在其他任何地方之前。还有更多:如今,如果你是一家依赖视觉品牌的企业,一个Instagram账户是必须的。此外,如果你的客户是B2B的,LinkedIn是一个越来越重要的平台。
有效的社交媒体策略对任何初创公司或企业来说都是一个福音。但是,你从哪里开始呢?根据我的经验,我建议企业家如何建立一个有效的社会媒体战略来增加他雷竞技手机版们的在线业务的价值,这里有六个技巧,让你的社会媒体战略走上正轨。
坚持出版计划。
在制定成功的社交媒体策略时,一致性是至关重要的。雷竞技手机版企业家都是大忙人。对你来说,几天甚至几周都没有在Facebook上发布一条新的帖子或推特是很容易的。这就是为什么对日程安排的承诺是如此重要。如果你的受众不能指望你的业务及时提供相关的内容,你会发现很难保持他们的参与。
幸运的是,有大量的社交媒体管理应用程序可以帮助你保持内容日历的正常运行。最成熟和最强大的两个是Hubspot的和缓冲。两者都可以处理多个平台的日程安排,并提供“永远免费”的计划,这样你就可以免费启动和运行你的社交媒体日历。
保持声音一致。
对于一个有效的社交媒体策略来说,时间并不是唯一需要一致性的地方。对你的品牌健康至关重要的是在所有渠道中保持语音和信息的一致性。你的网站上的品牌形象——在电子邮件和社交媒体上——需要保持一致;否则,你可能会让你的听众感到困惑和疏远。
当你是一个单独的创业者或者你和一个小团队一起工作时,保持一致的声音可能很容易;但随着业务的增长,你需要保持警惕,确保你的品牌与信息保持一致。当你想要外包你的社交媒体和内容营销时,这一点尤其正确。
Karl Kangur,总经理MRR Media是一家为SaaS企业服务的内容营销机构,他非常强调一致性的重要性:“当我们的每一位客户加入我们时,我都会向他们强调,拥有一个明确定义的品牌形象是多么重要,”他告诉我。“我们在入职过程中共同努力实现这一目标。
“这对我们的共同成功至关重要,因为品牌形象贯穿于我们创造的每一件内容:从博客文章和推特,到Facebook帖子和电子邮件营销。”
展示你的(品牌)个性。
一致性很重要,但“一致性”并不意味着无聊。在推特上发帖,梅里亚姆-韦伯斯特甚至找到了一种让词典变得有趣的方法。当然,你自己的品牌个性需要根据你想要接触的受众量身定制和真实。考虑让你的关注者看到你公司的幕后。介绍你的团队成员,向客户展示你的公司是如何运作的。
对许多品牌来说,另一个行之有效的策略是,在创始人和团队成员的个人账户之外,设立一个“公司”Twitter账户,本质上是提供信息的。虽然仍然是宣传,但你在那里写的东西可能更固执己见。这一策略的一个很好的例子是Elon Musk和特斯拉。
内容为王。
当涉及到社交媒体营销时,人们可能会过于关注数量,而忽略了质量。虽然像Buffer和Hubspot这样的应用程序可以很容易地安排帖子和推文,但不要屈服于诱惑,把它们插入你的内容日历,让它们随机重复。
为了让你的社交媒体策略成功,你的受众必须觉得他们有一个真实的与品牌的联系。要实现这种联系,及时分享高质量、新鲜和吸引人的内容是无可替代的。
是选择性的。
创建高质量的内容需要耗费大量的时间和资源。记住这一点,不要觉得自己有义务在每个平台上出现。专注于为与你的业务客户群最密切相关的平台制作优质内容。虽然Facebook和Twitter在这一点上几乎被认为是强制性的,但要仔细考虑你想要采用哪些额外渠道。
原因在于,你在社交媒体策略中添加的每一个平台都意味着额外的责任,即为该渠道创造独特的高质量内容。如果你是一个时尚品牌,也许你不能没有Instagram或Pinterest,但你需要为LinkedIn创建内容吗?把精力集中在与你的业务最相关的平台上。
听;不要只是说说而已。
社交媒体的独特优势之一是,它为品牌提供了一个参与互动的平台对话和他们的观众。这是社交媒体的重要组成部分社会;倾听你的听众和向他们讲话同样重要。
许多企业发现,他们的客户会毫不犹豫地在社交媒体上分享他们对某个品牌的体验——无论是正面的还是负面的。一个品牌如何回应顾客的赞美、问题或投诉,将在很大程度上决定他们如何成功地通过社交媒体吸引顾客。
最终的想法
无论你是一个成熟的社交媒体专家,还是你的企业刚刚开始社交媒体之旅,使用上面列出的六个技巧来评估和重新考虑你的策略,将有助于制定有效的社交媒体策略。