用更聪明的社交内容策略缩小代沟

有一种普遍的假设是，随着我们接近2010年代中期，社交媒体的采用已经趋于稳定，但事实上，15个全新的人第一次开始使用社交网络每一秒。截至2017年1月，大约28亿人全世界都在使用社交媒体。这比去年增长了21%，而且没有放缓的迹象。这些令人难以置信的数字对品牌来说是福也是祸:使用社交媒体的潜在消费者越多，就有越多的使用和偏好差异需要通过一个综合的社交策略来解决。但是，品牌可以通过在大量消费者群体中寻找相似之处，并在社交媒体上解决他们的需求和需求，从而开始为相关受众量身定制内容。研究使用和偏好的代际差异是一个战略性的起点。

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社交媒体只适合千禧一代的说法已经过时了。随着2017年Q1 Sprout Social Index事实证明，越来越多的X世代和婴儿潮时代出生的人一代又一代的人都在加入，因为他们发现了很多好处在社交网络上与朋友、家人甚至他们最喜欢的品牌联系和交流。在针对不同年龄段人群的营销中，了解影响受众购买行为、决策和习惯的代际差异对于制定明智的社交内容策略至关重要。

没有人把婴儿潮一代放在角落里。

多年来，婴儿潮一代经常被不公平地、错误地定型为“技术恐惧者”——害怕、不愿适应新兴的数字和社会信息时代。相反，这一代人比以往任何时候都更容易上网。这是一个增长最快的社交媒体上的统计数据，令人印象深刻82.3%在至少一个社交网络上活跃的一代人中。明智的做法是多了解婴儿潮一代的兴趣、喜好和社交习惯。

首先，我们知道婴儿潮一代喜欢在线内容。事实上，他们花更多的时间(每周工作20多个小时)比其他任何一代人都更喜欢在线内容。那么，你在哪里可以找到他们呢?他们花费最多时间的社交平台是脸谱网．除此之外，还有一小部分人会花时间在YouTube和Pinterest上，但不会花时间在Instagram上——他们不是粉丝。就格式而言，他们对图片和节奏较慢、信息量大的视频反应最好。把表情包和动图风格的视频留给千禧一代吧。直播视频和带有吵闹音乐的视频对婴儿潮一代没有吸引力。他们最喜欢的感兴趣的话题包括世界新闻、政治和娱乐。他们也认识到自己所处的人生阶段，他们不喜欢被人说老了或变老了。一个好建议就是避免使用“老年公民”、“退休人员”或“黄金岁月”之类的词语。创造与他们生活相关的内容阶段，而不是年龄。

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除了吸引人的内容外，还要考虑推广工作。成长在一个省钱很重要的时代，这意味着优惠券或基于交易的产品将在这一代人中走得更远。

一旦你确定了针对婴儿潮的最佳内容类型，将你的帖子安排在早上晚些时候发布(上午9时至11时59分)这是他们在网上最活跃的时候。

X世代:排行中间的孩子

多年来，X世代被称为“后婴儿潮一代”，生活在父母的阴影下，没有明确的世代认同。它们通常被称为"被遗忘的一代——坐在千禧一代和婴儿潮一代中间更多的方法而不仅仅是按时间顺序。作为一代人，他们可能是一个很难对付的人。他们不像千禧一代那样伴随着互联网成长，而是像年轻人一样迅速而全面地接受了互联网。现在他们花更多的时间在社交媒体上(每周大约7小时)比任何其他时代都要多。这一事实，再加上他们的不可思议的购买力,这意味着各大品牌应该聪明地尝试尽可能多地了解消费者的兴趣和在线行为。

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在接触X世代时，有几件事要记住:他们更喜欢使用社交媒体来消费内容娱乐，世界新闻和科技．他们喜欢的格式包括博客、图片/信息图表、电子书和案例研究。他们似乎也表现出对数字视频的偏好:78.7%的x一代每月至少一次在线下载或流媒体视频。和婴儿潮一代一样，他们也喜欢促销内容。事实上，与其他两代人相比，他们更有可能因为比赛(41%)、交易和促销(58%)而关注某个品牌。

他们会选择Facebook，因为这是他们最喜欢的社交网络。YouTube和Instagram上也有一小部分视频。想增加他们看到你努力的机会吗?邮寄地点:晚上8时至午夜这是他们上网最活跃的时候——与婴儿潮一代恰恰相反。

千禧一代——听说过“他们”吗?

有很多关于千禧一代在媒体上。他们最近已经超过了婴儿潮一代，成为美国人数最多的活着的一代，并超过了X一代，成为美国劳动力中人数最多的一代。作为第一代真正的数字原生代，你可能认为他们是最容易在社交媒体上吸引的年龄段。但你错了。

因为千禧一代是伴随着互联网长大的，他们对自己消费的在线内容非常挑剔。可以说，他们已经“看到了一切”，所以你必须确保你所创造的内容是新鲜、新颖和独特的。根据斯普劳特社交指数，千禧一代正在寻找关于社交的娱乐和信息。他们喜欢这样的话题科技、体育和喜剧世界新闻和政治。

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关于这一代人的另一个重要事实是，千禧一代厌恶不真实，所以要注意不要创建过度品牌化的内容。来自他们的同行或有影响力的人的用户生成内容(UGC)感觉更真实——事实上，他们是可能性翻倍比起赞助内容(25%)，用户更信任UGC内容(47%)。与同龄人相比，他们也更有可能在社交媒体上参与和分享流行文化表情包和动图。

一旦你创造了千禧一代渴望的高度吸引人的、真实的内容，就把它带到Facebook和Instagram上，千禧一代把大部分时间花在社交上。一定要在晚上8点到午夜这段时间发布，这段时间和x世代一样，他们在网上最活跃。

当你和他们所有人交谈时，你一个都没和他们交谈。

对于品牌来说，在各种社交网络上识别自己的主要受众，以及如何最好地接触他们是非常重要的——否则他们就有可能创造出被置若罔闻的内容。提供社交分析的工具可以揭示每一代人最活跃的网络，什么类型的内容最受欢迎等等。这些数据，再加上对每个年龄组的更好理解，将帮助品牌制定更聪明的跨代内容战略。