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对于希望利用Facebook的力量的小企业主来说,如何向该网站的6.6亿全球用户进行营销可能是一个艰巨的挑战。幸运的是,社交网络已经感受到了那些很少或没有在线营销经验的人的痛苦。
这是一个循序渐进的指南,叫做商业Facebook帮助他们创建并最大限度地利用所谓的业务页面。而最近公布的倡议并没有包含任何Facebook的新它确实提供了一种简单易懂的方式,让你开始使用社交网络的力量。
最基本的
对于企业来说,Facebook体验的起点和对于消费者来说是相似的。如果你已经有了一个Facebook用户账户,那么你的新业务页面的注册过程将会缩短。如果没有,则需要创建一个帐户,该帐户允许您作为页面的管理员。
当您开始注册过程时,您将被要求从六个模板类别中选择一个。别担心;类别之间有很多重叠,创建一种类型将使您能够访问其他类型的相同功能集。
Facebook页面的元素包括描述你的业务的简介和任何你想添加的富媒体内容,包括照片、视频和实时网络链接。你将有机会将所有这些类型的内容张贴到你的页面的墙壁上,所以它将进入任何成为你页面粉丝的消息源。
您还可以添加应用程序和其他插件,以增强您的页面访问者的体验。然而,请记住,这些第三方应用程序一直是Facebook上许多隐私争议的来源,因为其中许多应用程序收集用户的数据。假设你页面的一些粉丝或访问者会选择不使用应用程序,因此无法获得与使用应用程序的人相同的用户体验。
如果你有一个实体零售空间与客户做生意,你会希望在注册过程中提供你的地址,并启用Facebook的Places功能。这将允许那些使用基于位置的服务的人“签到”你的位置。激活位置功能可以让你向店内或附近的顾客提供实时优惠。
Facebook还有其他功能,比如文字聊天和视频聊天,企业可以用这些功能与网站上的客户互动。
棘手的部分
一旦你创建了你的页面,你会有几个选择来推广它,包括邀请你现有的朋友给它点赞(使用Facebook的“喜欢”按钮),或者导入你的电子邮件联系人并询问他们是否想成为你的粉丝页面.
这就是使用Facebook for business需要你思考的地方。许多Facebook用户认为这种类型的请求是恼人的垃圾邮件,如果你开始用它们轰炸你的朋友或其他联系人,你就有可能让他们失去联系。
此外,如果你已经与你的客户有定期的沟通,比如通过电子邮件的时事通讯,你需要决定你是否想要通过使用Facebook的沟通功能来取代这种努力,还是使用它们来增强你现有的努力。
一个常识性的方法是问问自己对当前的网络状态有多满意。如果你不是这样,那么重新把精力集中在Facebook上也没什么损失。但是,如果您当前的Web页面有助于推动大量销售,那么最好在一小部分客户上进行试验,看看反应如何。
更高级工具
一旦你完成了你的页面,并决定如何推广它,你就可以开始让它为你工作了。Facebook的强大之处在于它掌握了大量关于用户的数据,包括那些访问你页面的用户。利用这些数据,你可以在Facebook上投放广告,或者使用Facebook的新功能,比如“赞助故事”(Sponsored Stories),当有人点赞你的页面或发布关于你的页面的内容时,它会让其他用户知道。与广告一样,赞助故事也不是免费的。
除了Facebook for Business,这个社交网络还有两个非常有用的教程,可以帮助企业主充分利用其页面。我们有一些技巧来创造一个有效的页面策略另一个叫Facebook Insights指南,展示了如何使用Facebook数据来优化您的营销结果:
底线
Facebook商业页面的复杂性对那些想要获得更多客户的人来说是一件好事,但对那些不知道如何开始的人来说却是一种诅咒。Facebook新的分步指南将帮助许多企业开始利用社交网络的力量。