准备好迎接2022年及以后人工智能将如何改变我们的工作方式吧
机器学习和其他人工智能应用可以通过消除苦差事和重复性工作,从根本上促进商业成功和人类幸福,但在管理领域适应它意味着精明的招聘和再培训。
通过查达标准•
本文作者仅代表个人观点。雷竞技手机版
人工智能不再是只与开发人员和程序员相关的概念;它正以前所未有的方式积极影响着现代生活的方方面面。从帮助医生诊断疾病到保护边境机器人的狗在美国,人工智能正成为一股不可忽视的力量。
这也延伸到了我们的职业生活中,也许我们甚至不知道。它已经被广泛应用于候选人筛选,销售加速而且客户体验这里仅举几个例子。
这些都是可喜的发展,但商界领袖的下一个人工智能前沿是什么?
负责任地前进
当我展望2022年将会带来什么时,我相信我们需要负责任地驾驶这艘快速发展的科技船,即使我们在探索可能的艺术方面保持大胆和勇敢。
在私营部门,我们可以预计,所有领域的企业都将使用人工智能作为工具,以加速发现新的关系和联系,并提升用户体验。它将在后台办公室工作,主动指出问题,并为肉眼看不见的问题找到创造性的解决方案。
我们也可以期待传统呼叫中心的模式客户交互成为例外而不是常态。公司将不再依赖人类代理,而是增强机器人军队的力量来处理重复性工作,从而释放宝贵的人力资源用于其他任务,这是积极的。毕竟,优秀而快乐的人很难找到,更难留住,尤其是在社会上当前美国劳动力市场而且多个全球市场.
我们大多数人都会同意,快乐的人很少放弃。所以,为什么不探索如何仁慈地使用人工智能来改善你的员工的幸福商和生产力同时给他们更大的目标感——一个更有说服力的理由早上起床去工作?我期待着有一天,第一杯咖啡不是为了让我们继续前进,而是帮助我们享受未来。
“我能为人工智能提供什么帮助?”
我们都听说过无人驾驶汽车,但在未来几年服务机器人在我看来,它们将比我们所见过的任何东西都要大,而且它们已经在我们中间盘旋。去你当地的家居用品商店,当你在走廊上闲逛时,你很可能会遇到一个。这些机器人的“胃”上装有平板电脑,可以扫描库存,回答简单的问题,并帮助客户找到产品。
在我们的餐厅里,我们也会看到更多的女性,她们做的事情很多,从煎薯条到把食物送到桌子上,再到把脏盘子拿回厨房。
人工智能和机器人技术有潜力增加价值的另一个领域是个人安全领域。这不仅仅是让快餐厨师远离滚烫的油炸油:人工智能也开始这样做了彻底改变安全领域.这包括引入面部识别系统和高科技机器人保安就像美国政府在我们南部边境部署的那些。我们还将看到更多的机器人被用于执行军事行动,如情报和监视。随着底层技术的不断完善,他们将继续学习,并开始更容易地与我们交谈。
回答“为什么?”
在这个讨论中可能发生的事情仅限于我们想象的范围,所以看看你周围的人仍然在做的工作。他们为什么要这么做?他们是否会做一些更有回报和更有价值的事情,而把不那么令人兴奋的事情留给这样或那样的人工智能?
员工应该回答的问题他们为什么要做这些工作,如果他们不喜欢这个答案,那么是时候让他们去探索其他选择了。很快,人工智能将取代没人想要的工作,从而让员工有更多机会去追求对他们来说重要的事情。
混合团队可以有所帮助
虽然这些进步令人兴奋,但我们应该承认,有些人愿意欢迎人工智能进入工作场所,而有些人则更愿意以传统的方式做事。这很自然,也可以理解。总有一些人不能或不愿改变。不是每个人都有必要的开放思想和灵活性来适应。
这就是领导人在他们进行数字化转型时,需要加强并教育他们的员工“为什么”。
但你也必须雇佣正确的人——那些有能力适应并准备大胆尝试的人。例如,建立混合模式将需要招聘、授权和奖励那些可能几乎没有人工智能业务经验,但乐于接受变化的人。拥有合适的团队和合适的人是成功拥抱新技术的关键。
有一个商业机会的金矿等待着愿意并有能力投资人工智能的人和公司。它就在这里,它正在发生——从大屏幕走进日常生活。拥抱它,你会为即将到来的美丽新世界做好更好的准备。