没有人知道,但这三个行业现在依赖人工智能

人工智能正在彻底改变各行各业,包括一些没有人预料到的行业。但这是时代的标志,也是未来时代的标志。

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通过Rashan迪克森•2019年6月15日

英雄图片|盖蒂图片

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并非所有热爱人工智能的公司都从事物流、营销或医疗行业。人工智能并不挑剔它所颠覆的行业,许多利基市场已经接受了自动化。

考虑到人工智能的全球价值,这项技术的传播也就不足为奇了。Statista估计,全球人工智能收入将受到冲击900亿美元到2025年。有这么多财富可以分配,没有哪个行业能幸免于颠覆。

迟早,人工智能将成为每个行业的筹码。一些你可能想不到的行业正在引领潮流:

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1.美容护肤。

消费者似乎对可持续性和个性化总是欲求不满足。在美容领域,人工智能正在帮助企业实现这两点。通过将化妆品的深浅和款式与顾客的特定皮肤特征相匹配,人工智能正在结束美容产品的猜谜游戏。

在可持续发展方面,美妆品牌正在信任机器学习来管理他们的供应链。例如,人工智能是如新可持续发展战略的核心,该战略包括与一家农业初创企业的合作,后者利用技术实现其生长环境的自动化。“这一过程为消费者提供了安全、有效和可追溯的产品成分,同时大大减少了所需的土地和水资源。”如新总裁Ryan Napierski指出

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2.矿业

尽管有着老派的名声,采矿业正在充分利用现代工具。采矿业不仅依赖于镐和黑暗的洞穴,还依赖于能源、工人、资本和矿产价格的结合来维持盈利能力。使用人工智能,矿山运营商可以降低工人风险,预测价格变化,提高运营效率。

人工智能还可以向矿业公司展示新的勘探机会。采矿专用人工智能供应商GoldSpot Discoveries,四月达成的协议帮助Gran Colombia加快其在Segovia的勘探计划,同时降低项目的勘探风险。人工智能不仅可以使采矿更有利可图,还可以向怀疑论者表明,该行业关心其对环境的影响。

3.客户服务

即使在人工智能时代,人们也喜欢与他人交谈。然而,他们也讨厌长时间等待,这促使更多的客户服务公司用自动化系统取代合同呼叫中心的工作人员。

“如果你仔细观察外包呼叫中心的工作,你会发现这些工作通常价值很低。”阿比纳什·特里帕斯说他是Helpshift的联合创始人。“这很容易实现自动化。企业将开始裁减外包代理。”

像Helpshift这样的公司已经在使用自动化系统来处理支付和处理普通的信息请求。当客户可以使用自动助手为自己服务时,企业就有能力将人力资本分配到更复杂的任务上,比如上门服务和留住客户。

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正常化即将来临

人工智能是一条竞争优势变色龙。对于任何行业的任何公司来说,它都可以消除低效的商业行为,发现看不到的机会,开拓新的市场。最重要的是,人工智能算法创造了正反馈循环。工具越普及,改进的速度就越快。随着越来越多的公司涉足这一领域,所有用户都将在越来越短的时间内获得更多的见解。

人工智能的讨论迟早会从颠覆性转向标准化。不能利用自动化工具的公司将不复存在。不要猝不及防:可能性的边缘很快就会成为客户期望的底线。

Rashan迪克森

雷竞技手机版企业家领导力网络贡献者

Techincon联合创始人,微软高级商务顾问

拉山·迪克森是微软的高级业务系统分析师,企业家和各种商业和技术出版物的作者。雷竞技手机版

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