想在社交媒体上看起来聪明吗?来自Facebook, LinkedIn和Twitter的5个建议。Facebook、LinkedIn和Twitter的高管会告诉你你需要知道的。
通过卡莉Okyle•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。雷竞技手机版
我们都知道社交媒体是任何现代商业战略的重要组成部分，但我们并不总是知道如何充分利用我们的网络存在以及避免哪些错误。
昨晚，来自三大社交媒体网络的高管——Facebook的迪潘扬•德、LinkedIn的约翰•梅豪尔和Twitter的布雷特•戈德斯莱格——参加了一个小组讨论，并分享了他们对企业的最佳建议。该小组在领英的纽约办公室举行，以纪念全国小企业周，今天结束。
以下是五个主要结论。
1.了解平台
Facebook、LinkedIn和Twitter都很有用，也很重要，但各有不同的用途。虽然Twitter可能很适合实时客户服务，但Facebook最适合用于推动销售。De解释说，在Facebook上实际的点赞、评论和分享比使用Facebook吸引客户访问公司网站更重要。
另外，注意语气。虽然Facebook和Twitter可以是对话式的，但LinkedIn的目的是更专业。环境是关键。
2.提供价值
如果你想吸引顾客的注意力，就提供一些他们可以使用的东西。“如果你有一张狗的照片，然后说，‘如果你觉得这很可爱，就喜欢它’，你会得到很多赞，但这些都不会让产品下架，”德说。他还解释了为什么拥有少量的活跃用户比尝试挖掘数百万Facebook粉丝更可取，这些粉丝在线下是看不到的。“如果我开了一家自行车店，我就可以接触到半径10英里内喜欢自行车的人，虽然这不是140万人，但这2万人对你来说意义重大。”
Mayhall指出，要得到别人的帮助，你需要以自己的帮助作为回报。“要拥有一个真正强大的网络，你必须付出价值，你必须尽可能多地帮助别人，就像你希望他们帮助你一样。在领英(LinkedIn)上，一个常见的错误是，人们去那里只是为了从网络中获取价值——征求、请求帮助——而不给予回报。”
如果你想把某人添加到你的人际网络中，告诉他们你如何通过这种关系为他们增加价值。对于Twitter，确保你添加到对话中的内容是相关的，并且你给了人们一个参与你的内容的理由。
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3.要积极，但要有目的
频率取决于你使用的平台。每周有效地在facebook上发布一到两次——通过有趣的内容达到你的目标——可能比每周发布四次，浪费你的预算来获得两次相同的客户要好。然而，在Linkedin上，Mayhall说，如果你一个月发布20次，你就会接触到60%的社交网络。在Twitter上，最好的做法是平均每天发三到五次。请记住:这些指导方针只是指导方针，而不是硬性规定。记住当天你的品牌发生了什么，比如你是否有什么特别想要推广的东西。在任何情况下，都要有一个目标，你要通过这些网络来实现这个目标。
4.线上线下结合
使用行动号召或举办促销活动或比赛可以是一个伟大的方式来产生在线的嗡嗡声，从而导致店内流量。此外，将你的内容指向特定的客户——一个地区的当地人或利基群体——会让人们停止滚动。(用Facebook的话来说，就是尝试创造“让人大拇指停下来的内容”。)
5.坚持你的价值观
公司的价值观对吸引顾客和吸引顾客至关重要。一旦你决定了你的价值观是什么，就拥有它并坚持它。梅霍尔说:“过去人们来为你工作的原因，现在也是顾客想从你这里买东西的原因。”“拥抱社交媒体，将其作为一种透明的方式，展示你作为一家公司的身份和你所关心的事情，我们将继续看到它真正带来的回报。”
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