花5美元订阅《企业家》杂志雷竞技手机版
订阅

没有心情与企业客户服务战斗?找个混蛋帮你做。

通过

如果你不能胜任与企业客户服务这头野兽战斗的任务,还有很多混蛋愿意为你做这件事。

没错,我们说的是A级混蛋。专业的那种,现在为你服务AssholesOnDemand.com这是一项有趣的新在线服务,由前Reddit总经理埃里克·马丁(Erik Martin)推出《大众机械》编辑艾琳·斯科特伯格。两人都声称自己并不是真的刻薄,即使他们并不总是使用“好听”的声音。

相关:假日期间赢得客户支持的5种策略

他们想让你把“混蛋按需”(asholes On Demand,简称AOD)的有才华的成员看作是有条不紊地、有效地把客户服务代表撕成新的x战警。说真的,这几乎就是他们的口号:“我们就像x战警,但针对的是混蛋!”

相关:难相处的人很差劲:如何与之相处的5个小技巧

AOD的宣言说明了一切:

有些人回避对抗,让庞大的、面目模糊的官僚机构对他们颐指气使。有些人没有激情去争取他们应得的东西。有些人就是没有时间、没有资源,也不知道如何无情地与保险公司、航空公司、有线电视公司等竞争。这种情况将会改变。我们正在启动一个项目,它将给温顺的人一个响亮的、持久的、恼人的声音。

是的,AOD唯一的使命就是“帮助人们得到他们应得的”,大声地、坚持不懈地、令人恼火地,关心那些好斗的人,不怕与可怕的、烂的、不优秀的客户服务代表打交道。

相关:《时尚先生Esquire》教你如何与难相处的人打交道

该网站宣称:“我们是富有爱心和足智多谋的混蛋,我们将与那些给你的客户服务带来噩梦的无名公司作斗争。”“你并不孤单,你也不会疯掉。”哦,太好了,因为我们确定这是我们最后一次在Verizon等了整整两个小时才终于接通了一个人,但当然,无论如何也帮不了我们。

AOD目前只接受公益案件而且不是任何人都能接受。目前,这个不断壮大的“硬汉”团队只会为现役军人、不会说英语的人和“走投无路”的老年人挺身而出。

相关:如何与混蛋打交道

如果你是一个真正的吱吱叫的轮子——你知道你是谁——AOD希望你还有你的“天赋”。

你的混蛋可能会让你远离朋友,可能会阻碍你的工作,可能会给别人留下错误的印象,但我们认为你的混蛋是一种礼物,而不是诅咒。你的才能是真实存在的,是这个世界所需要的。

不幸的是,这份工作没有报酬。严格意义上来说,这是志愿者的工作,但总得有人来做。

为什么不是你?你觉得自己适合这份工作吗?来吧。去吧,混蛋。

相关:对付有毒人群的3种策略

雷竞技手机版企业家编辑的精选