公开承认是获得和留住捐赠者的有效方法

最近的一项调查显示2015筹款效果项目的数据显示，捐赠者的保留率比过去几年要低，仅为43%。让捐赠者流失问题更加严重的是，不到一半的捐赠者连续两年向同一家慈善机构捐款。

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作为一个依赖捐赠的组织，你可能有一个吸引捐赠者的策略。但给他们留一个怎么样?

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一点点(承认)就有很大帮助。

对捐赠者表示感谢的一种方式是公开承认他们的捐赠。通过公开承认捐赠者，你不仅创造了善意，还让你的名字在媒体上以积极的姿态出现。表现出捐赠者或公司有足够的意愿捐钱给你，这对获得并留住新的捐赠者大有帮助。

如果你的眼睛在你的脑袋里滚动，因为你想到了所有额外的时间，考虑到我们不提倡为每个人做这件事，只是为那些要求它的捐赠者做这件事。可能只有少数捐赠者要求这种回应。

比如说，一家初创公司想要将收入的一定比例捐给一家他们信任的慈善机构。对于任何公司，尤其是小公司，拿出一部分收入是一件大事。如果他们想继续每年捐赠，就会更大，因为如果他们的业务增长，捐赠的规模也会随之增长。

如果像这样的捐赠者要求点头，我的建议是与他们合作。可以考虑与该公司联合发布新闻稿，或者甚至给他们一个报价。在社交媒体上和他们击掌，或者在你的季度通讯中大声疾呼。这表达了你对他们的感激之情，也让你的名字以积极的姿态出现在公众面前——不仅因为你是一个值得奉献的组织，还因为你重视捐赠者。

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这对你有什么好处?

至于花费的时间，起草一份引用或一份联合新闻稿(顺便说一下，一个好的公关机构会做这些艰巨的工作)或在社交媒体上喊话应该只占用你几分钟的时间。还有哪些营销活动能让你在10分钟内赚到5000美元(或10000美元，甚至更多)?许多非营利组织确实公开承认一定规模的捐赠者。但如果捐款没有超过一定的门槛(很多情况下是1万美元)，他们的规则禁止他们这样做。

我当然不是建议非营利组织花过多的时间公开承认每一位捐赠者。像1万美元规则这样的规则是用来管理已经超负荷工作的员工的时间的。但如果你确实有这样的规定，有时也许值得考虑变通一下。毕竟，你现在看到的捐献者可能只是个小人物。但在未来几年，这位捐赠者可能会成为你最大的支持者之一。

虽然你可能会担心，下一位捐款人看到你的确认后也会提出要求，而下一位捐款人会没完没了地提出要求——这可能会造成一场管理上的噩梦——但我猜，请求的数量不会显著增加，你将在与最难以捉摸的捐款人——年度捐款人——发展关系方面取得长足进展。

joaux Associates的Simone P. Joyaux他说:“首先要从心里和脑子里深深地相信，捐赠者很重要。”如果我们都遵循这句格言，那么像这样的要求就不会看起来那么大了。它们只是另一个说谢谢的机会——你很重要。

在我们每年都在流失捐赠者的环境下，重复捐赠者是罕见的，而不是常态，对一个有点不寻常的请求说声谢谢可能是获得新捐赠者的方式——并留住他们。

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