纯物理零售或死智能手机和移动应用是砖模打碎球, 但它们也可以保存它

两个月内 零售商从从未离开过房子的店主那里 折合830多亿美元12月零售量下降0.1%,网上购物为一线(比前一年增长12.7%)

上个节日展示令人们严重怀疑 商店的可行性 附近有强健存在 手机上微弱数字转换威胁实体零售 也可能最终保存

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物理零售死亡键

可能吧

本节日证实了我们所知道的,但太害怕无法完全投入:消费者成为数字忍者,智能手机是他们的首选武器据全国零售联合会统计,感恩节/黑色周五周末上线的购物者多(1.03亿)比商店多(1.02亿)。

考虑一下圣诞节时 创纪录49%流量 由智能手机驱动单打独斗近似超桌面(38%)和平板综合体(13%)智能手机已成为消费者远程体验环游世界,包括购物

我们确信,零售策略只涉及实体存在-或不优先数字通道(特别是移动通道)-几乎肯定注定会失败

实体零售有重大威胁 但只有零售商选择这样看待将取胜的牌子将接受听众变化动态,通过混合物理和数字重定向购物经验

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店主留下牌子

移动零售业消费者领先品牌调查数据显示92%的千百年人认为智能手机为主机(70人以上高达67%)。搭便车回家或甚至寻找日期已成为手机常用活动服务为消费者期望设定高标准 零售商并非总能满足

实例说明:同一调查显示,50%以上受访者不满意移动零售经验

多家零售应用站和移动站没有定位使用案例 最能与店主产生共鸣移动特征集是零售商桌面网站所有可用内容,用户为之导航量太大。

简单性很重要,满足消费者对技术的渴望也很重要67%的店主开放使用手机补充物理购物

利用轮值

零售商已经开始淡化脚指法 即物理和数字混合去年我们看到品牌制作自定义移动地图 快速从商店接客如果你去改善商店洗手间项目, 这会省很多时间

也可以想象装有大屏幕显示器的零售店购物者路过时,图像变化基于个人历史信息斜斜衬衣市场可能不景气,但如果显示行经时的最新风格,它可能点火最近的批发秀中,

工作围绕定义使用案例, 对单个零售商将有所不同利用定位信息实时发送推介广受欢迎,并可能非常有效福雷斯特表示, 百分百的消费者品牌工作 看到清晰增收 通过杠杆票价和忠诚程序 通过移动钱包但如果使用不当,消费者会视之为垃圾邮件

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牌子将必须弄明白什么能增加店主的价值 个性化水平无侵扰数据驱动策略的起始点将是获取观众的信任并诱导他们选择服务无信连最实用案例都听不见

内置购物经验转换成 竞争渠道互为补充零售商有机会向上提高自身优异度,

消费者习惯快速移动

零售牌有时间利用数字移位,但不多我们用共享应用看到消费者能快速改变交通行为

如果去年是要打基础实验数字零售 今年需要品牌思考执行

2016节日到来时, 消费者会继续转向手机,希望我们能开始看到他们在商店里做