客户服务培训

启动成本:2000 - 10000美元
家庭的基础:可以在家操作。
部分时间:可兼职操作。
特许经营?没有
在线操作?没有

我们都有过这样的经历:食物服务员、服务经理、接待员或产品安装人员对我们很差。这种遭遇的最终结果通常是发誓再也不回到或提及特定的业务。粗鲁无礼、缺乏培训的员工每年会让公司在潜在的未来业务和推荐方面损失数百万美元。从中受益的公司是那些采取积极措施，确保员工接受了适当的客户服务和赞赏培训的公司。你可以通过为公司、组织和协会提供各种客户服务培训计划来获得惊人的收入，这些培训计划是专门为满足他们的个人需求而设计的，目标是如何成为一名优秀的、乐于助人的和欣赏客户的员工。首先，决定你的培训计划是针对某一特定行业进行培训，比如餐饮服务员，还是针对所有服务行业的员工进行培训，不管他们从事什么行业或职位。一旦你选择了一种操作格式，下一步就是设计和发布一份指导手册和课程描述，这将成为程序的基础。这一步非常重要，因为它是整个企业的基础。手册的设计应该是一个全面的“从a到Z”程序，涵盖客户服务和客户赞赏培训的所有基础，并且可以轻松快速地定制以满足个别客户的需求。培训项目可以在非营业时间在客户地点以小组或一对一的形式进行。 A prerequisite for starting this type of business is to be a customer service specialist. While this does not mean that you must possess a specific certificate, it does mean that you must posses a great deal of customer service experience, common sense, and a creative imagination to develop role play sketches for the purpose of training. Market the service by joining local business groups to network for clients, as well as build alliances with other types of employee training services that do not presently provide clients with customer service training options. Fees for the service will be in the range of $40 to $60 per hour, based on the average training program.