失去大客户端后回弹芝加哥技术外包公司变换工具营销和定价
通过简波特·
雷竞技手机版创业者表达的观点是他们自己的
雷竞技手机版编辑注解:小商业回回播新编集弹性创业者及其从衰退反弹策略
2008年Matthew Kaseska技术外包公司停机坪商业是911事件前最好的NetWork咨询资源公司年收入约130万与15名雇员
几近一夜后表变换
同年12月后期,芝加哥公司最大客户占总收入的20%,改变领导力并到别处经商Kaseeska突然发现自己为公司激烈争斗08年末有人翻转开关 09年一战接一战
低点
Kaseesska从客户损失中转出时,个人经济也中弹有三个孩子在家, 包括一个去大学, 月房支付因按揭调整而上升40%连再融资都因为按揭危机Kaseeska开始做大决策, 拼命想保持浮点
而不是裁雇员薪水,他自己裁20%并裁裁裁三位员工,不够截止2009年7月, 一个月后公司贴出创记录每月净损失80 000美元, 证明新租不是他所期望的魔弹Kaseeska用20万元储备烧费支付员工并支付间接费商场微弱插播东西改变并快速
转身
雷竞技手机版Kaseeska与马萨诸塞理工学院联手注册创业组织创业硕士课程雷竞技手机版四天程序选择来自世界各地的65名创业者参赛,费用3 500美元,帮助他从新视角思考业务问题。雷竞技手机版Kaseska在听创业导师Verne Harnish讲课时有一个“aha”片刻:他意识到自己完全没有想到客户需求随经济下滑而改变。
雷竞技手机版Kaseska 44表示:「我意识到公司极需存钱,
Kaseska在30岁时启动公司,但远前开发出信息技术迷思,同时用叔叔电台Shack TRS-80计算机修补八年级夏令继续获企业管理信息系统双学士学位Kaseska发现, 寻找同僚网启发他以新方式思考下滑问题
有了他们的帮助,他承认有必要对客户采取不同方法意指重构公司收费结构 并重构营销努力Kaseeska改变公司计价表从按时收费改为更多“价值大餐”方法,现在向客户提供无限月服务固定价
经济不确定者希望确定性, 客户支付定额收费后, 不必担心在需要额外帮助时收费更多。
Kaseska还重新关注公司最擅长的工作:帮助公司外包IT部门经济困难时,这对想提高效率的企业特别有吸引力。比方说,通过消除内部IT部门 信用卡处理公司, 新客户去年, 公司削减40%成本Kaseska通过提供“价值大餐”选项让客户签署长期合同
Kaseska发现,粗经济缺人才, 所以他现在有更好的机会吸引最优秀最聪明小公司开始与Hireology合作 帮助公司做招聘决策 并带入三位新员工到2010年底,NetWork咨询资源重回黑路,每年收入140万美元Kaseeska甚至计划今年再雇用2到3名员工
最大取出方式是自始至终重构自新关注消费者或客户所求听后,你得到它
所得教益
直到Kaseeska退步并观察客户需求如何改变后,他才能为公司做出正确决策。通过识别下行市场的商业契机-例如帮助客户降低成本并抓住机会雇用优秀人才-他能够扭转公司转机
