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在他们的书中直接回应社交媒体营销无废话指南商务教练兼顾问丹·s·肯尼迪和营销战略家金·沃尔什-菲利普斯向你展示如何在各种社交媒体平台上使用直接回应营销原则来推动真正的结果和利润。在这段编辑节选中,作者解释了为什么迪士尼可以教你一些关于电子邮件营销的有价值的东西。
作为迪士尼的粉丝,我认为它提供的最棒的服务之一是VIP导游。这可以让你做一些事情,比如插队,从秘密后门被引导,基本上在一天内做的事情(而且很有风格)比大多数人想象的要多。
这是一项优质服务,所以你可以想象,有人说价格过高。同样是这些人,他们抱怨不得不在迪士尼排长队,一整天只有时间去四个景点。
例如,如果他们认为你可以在别人去一个景点的时间里去12个景点,他们就会看到VIP旅游价格的价值。也许他们最终会意识到,有了指导,你可以在一天内完成普通人需要几天甚至一周才能完成的事情。
我在商业中经常看到同样的情况:人们寻找最简单、最快或最便宜的路线,而不考虑全局。
电子邮件营销就是一个很好的例子。
许多企业认为,因为它很容易使用,他们不需要像直接邮件营销那样在电子邮件营销上投入那么多的思想、时间或计划。然后同样是这些人抱怨他们糟糕的电子邮件打开率,不断下降的点击量和缩水的结果。
如果你想要更好的结果,你必须考虑整个图片。你必须投资让你的邮件变得更好。
例如,电子邮件的一个关键缺点是,每天有更多的电子邮件涌入客户的收件箱,远远超过了发送到他们常规邮箱的邮件。
这意味着更多的眼球竞争。所以你不会想要草率地发送信息。
与其在10分钟内发出一封电子邮件,然后不经过太多思考或考虑就向整个潜在客户或客户列表发送,不如花时间建立一个响应或转换目标的计划,这样你就可以在写电子邮件之前确切地知道你想让你的受众做什么。并且确保你在发送的每封邮件中都包含了所需的核心元素。
一致性也是一个因素。虽然你可以在任意时间通过邮件进行宣传,但一旦你开始发送电子邮件,你就应该每周无一例外地始终如一地发送。如果你随意地发送邮件,然后从他们的收件箱里消失了,人们会立刻忘记你——即使你以后回到正常的、可预测的日程安排。
这并不意味着你不能在日程之外的其他时间发送邮件。如果你照顾邮件列表中的读者,定期发送有价值的、相关的邮件,他们也会在其他时间关注你。
有很多策略可以与你的电子邮件营销相结合,以改善你的结果并增加你的利润,在很多情况下,远远超出你在许多研究中看到的标准ROI。
事实上,我很少咨询一个客户,如果他们的电子邮件策略中没有未开发的机会,包括将电子邮件与其他媒体结合起来以获得更高的响应的方法,以及使用选择加入的策略,可以将旁观者与过度活跃的买家分开,增加利润,提高点击率,甚至创造更多忠实的客户、客户或患者。
你应该经常分开测试你的主题行、布局、邮件长度、发送时间、行动号召等等,然后检查你的结果,看看什么是有效的,什么是无效的。
前排是没有免费入场券的。如果你想让你的电子邮件成为你的客户想打开的第一件事,你必须投入必要的时间和资源,让它们有价值。