从一开始,这家总部位于华盛顿特区的时尚零售商Tuckernuck有以不同的方式做事.
该公司的联合创始人乔斯林•盖利奥特、马德琳•格雷森和9月•沃塔厌倦了从千篇一律的大品牌零售商那里购买衣服。j .人员"时尚界的所有人从头到脚都穿一样的衣服"所以在2011年,他们决定做点什么。
“我们只是想创造一个容易买到的品牌,”曾在投资银行工作的盖略特说私人股本在建立塔克努克之前,他说。“你可以在网站上发现大量不同的品牌,有大的也有小的。这是一个非常有抱负但可以实现的品牌。它很友好。这不是一个令人生畏的地方。”
为了全力以赴,这三人加入了孵化器500 Startups,现在是500 Global。她们搬到全国各地,在加州山景城(Mountain View)共住一间卧室6个月。在那里,穿着白色牛仔布和蓝白条纹的他们在大多数人中显得“异常”科技的创始人.
但这正是塔克努克开始创业所需要的动力。联合创始人招募了创意总监索菲亚·纽博尔德,投资了一台相机来拍摄他们的产品Shopify(“一个人们以前从未真正使用过的新网站”),并以仅500美元的资金成立了他们的公司,搬回华盛顿,在盖尔略特和格雷森父母的车库上方开设了他们的第一家办公室。
从那以后的几年里,塔克努克的团队从最初的3人扩大到“小而强大”的78人,公司继续发展,并将华盛顿特区列入时尚地图。塔克努克开发了一个内部时尚品牌,并从严格的直接面向消费者包括在华盛顿开设一家实体店,并计划扩大规模。
图片来源:Tuckernuck提供
但塔克努克迄今为止最令人印象深刻的成就之一,也是许多公司一直在努力解决的问题:保留.塔克努克公司25%的员工最近庆祝了他们在公司的五周年纪念日,在过去几年里,公司几乎100%的员工都被保留了下来。该公司在2020年和2021年的留存率为100%,2022年的留存率为98%。
考虑到大流行和随后的影响,这是一个不小的成就伟大的辞职已经动摇了劳动力。去年,Gartner预计美国年度员工流动率将比大流行前增加近20%,预计将有3740万人辞职。
相关:这位创始人正在用人工智能解决时尚界最大的问题
雷竞技手机版我们接受了盖略特的采访,了解了该公司如何从一开始就保持员工的投资——现在仍然如此。
寻找聪明、有创意、有斗志的员工
加里略特说,在塔克努克公司成立之初,公司优先聘用聪明的员工,有创意的而且“在车库上面工作也没问题。”
盖略特解释说:“这些公司在创业初期非常脆弱,所以在创业初期,你只需要寻找那些相信你的愿景、相信你的领导团队、愿意成为其中一员的人。很多时候,他们是你的朋友。”
塔克努克最早聘用的员工之一艾米丽·海耶斯(Emily Hayes)是盖尔略特和格雷森弟弟的朋友;她“愿意照顾(盖略特的)新生儿”,处理一系列办公室和客户体验的基本事务——现在她负责所有工作操作为了公司。
“我们招进来的每一个人都是因为他们非常适合我们的文化,”盖略特说。“他们相信愿景他们很好斗。这种创业精雷竞技手机版神是我们业务的核心。”
如今,盖略特认为塔克努克的所有员工都是“百分百的家人”。
“我们都变得如此亲密,”她说。“我们的创意总监嫁给了我哥哥的商业伙伴;艾米丽·海耶斯嫁给了我姐姐的姐夫我们都是一起长大的,直到今天,我们在招聘这些人时都非常谨慎:这个人会和我们一起熬夜,(愿意)外出巡演,参加主干展览,带着东西到处跑吗?”
相关:什么是“安静招聘”?以及如何利用它。
认真对待职业发展
盖略特说,塔克努克希望员工在专业上有所成长和卓越。
加里略特解释说,零售业很有趣,因为它涉及“商业的每一个部分”——从营销到运营、物流、产品设计、数字技术、数字客户位置等。因此,每个员工都应该认识到自己对公司的成功是多么重要。
数字和统计数据“非常透明”是其中的重要组成部分,确保每个人都在同一页上。“我们相信,从新员工到高管,每个人都应该知道这些销售目标他们需要了解大局,这样才能在专业上做得更好,”盖略特说。
因此,盖尔略特和她的联合创始人认为,这样做的好处很多透明度超过任何潜在的陷阱。
她承认:“我知道,有时向团队中的每个人提供这么多信息可能会有风险,但我们认为,这也是让每个人都有动力的原因,让他们觉得无论自己扮演的角色是大是小,都是重要的角色——一直都是。”
相关:5种方法建立透明的文化|企业家雷竞技手机版
保持沟通渠道畅通——倾听你雇佣的人
塔克努克的领导人努力做到这一点导师对他们的员工来说——也不想让他们觉得自己“躲在玻璃塔里”。
“我们真的是一个团队,”盖略特说。“我们真的协作他们看到了幕后的肮脏事情。”
自公司成立以来,幕后发生了很多事情;盖略特已经是五个孩子的母亲,格雷森和沃塔也有五个孩子。平衡工作盖略特说,做母亲并不“总是美好的”,但她和她的联合创始人很自豪能成为这种动力的典范——证明拥有充实的个人生活和职业生活是可能的。
另一方面,塔克努克也想向员工学习。有什么可靠的方法吗?确保倾听他们.
“我们不断地问问题,”盖略特解释道。“我以前在一些行业工作过,很多时候都是这样的:‘这是你在不同的等级层次上扮演的角色。对我们来说,这一直是:‘你是团队的一员——你有很棒的想法可以贡献,我们想听听你的想法。’我们真的这么做了。”
相关:世界上最成功的人都在不断地问问题
找到乐趣
除了承诺文化契合性招聘塔克努克公司(Tuckernuck)把职业发展放在首位,强调开放的沟通。该公司有一条格言,让员工不断回来找乐子:“寻找乐趣”。
找到乐趣对盖尔略特来说尤其重要,在她从事金融业期间,她“已经两年没有休过假了”。“我们想要确保我们所做的事情是有趣的,”Gailliot解释道。“这是一项艰苦的工作;每个人都投入了很多时间,但这真的很有成就感,我们努力总是能够做到笑对事情.”
相关:想要成功?玩得开心。认真对待。|企雷竞技手机版业家
这种轻浮已经融入了一种诚实、机会和诚实的文化善良加里略特说,这经常让加入公司的人感到惊讶,不管他们是否有时尚背景。“有很多人来找我们,因为他们离开了其他行业,在那里他们可能感觉不那么兴奋,”盖略特解释道。“当他们离开时,这是他们感觉与之有联系并希望成为其中一部分的行业或品牌之一。”
仅在过去一年里,塔克努克的员工人数就增加了一倍多,尽管规模较小、团结紧密、能够“完成彼此的任务”的团队人数大幅增加,但该公司的业绩依然出色保留率说明了它的战略招聘和一贯的价值观。