西南航空公司:员工约定案例研究雇员应用超出日常功能范围的创新思维对雇员和雇主都有好处。

Roy Nabors七年来一直是西南航空公司的斜坡代理初级作业功能包括编程飞机和装卸载行李当他初始申请位置时 绝对无法想象他的工作函数 总有一天会包含颜色模式和统一设计

关联性 :员工约定比客户更重要

西南航空公司(世界最大廉价航空公司)约两年前揭开新标识(心脏颜色蓝红橙条纹)。两年后西南航空公司准备发布大胆明亮新制服设计取用Roy Nabors等员工完成工作

西南航空公司执行官意识到时间是重修过期校服,而不是雇用外部设计师,他们向各部门雇员公开通话。有兴趣为航空公司新制服设计提供思想和建议者欢迎申请千位表示兴趣公司最终缩小到43名员工

在19个月中,获选雇员每两周在芝加哥和达拉斯举行会议,协作设计新制服结果更大胆、更多时尚前向和功能性雇员制服新校服也可以机器洗刷,在航空公司装饰方面少见参与这项事业的人,如Joan Mast,航空公司服务36年,称它为“难忘经验”。

关联性 :贫穷员工参与最大零售失灵

雇员参与创造性决策过程允许建立更真实的品牌西南航空公司Cabin服务副总裁Sonya Lacore表示,新制服真正反映公司雇员的个性如果制服由外部公司设计,则可能没有实现相同结果。

并整合来自各部门、城市和各种工作功能的雇员过程允许雇员与同事互动并合作,否则他们可能从来就没有机会这样做,这或许有助于建立更具凝聚力的工作场所文化。最后,允许雇员在日常功能范围外应用创新思维对雇员和雇主都有利。Andy Savitz写下“人才转换三底线”注解,“受雇员工往往更有动机、更忠诚和更有启发性。”

关联性 :雇员保密约定

新制服预期不久将公开发布