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承认。作为一个企业主,你知道你会偷偷地梦想着潜在的客户或客户读到你的销售文案或看到你的Facebook广告,立即喊道:“是的!这正是我所需要的!你好像读懂了我的心思!我在哪里买?!”
包装产品或撰写销售文案的关键是什么,能立即引起目标买家的共鸣?试错是一种方法。对于有500项其他任务要做的企业主来说,市场营销似乎不够时间密集,他们不得不投入精力和时间来测试、调整和执行不同的活动,只是为了看看哪些活动能引起共鸣。
但是,这里有一个好消息:有一个未开发的市场调研资源就在你的鼻子前面。许多小企业主似乎忽视了一个问题,他们只是把营销活动扔到门外,看看什么是有效的:
你理想的顾客或客户
无论我们谈论的是你的实际客户还是那些应该作为你的客户,有丰富的信息在那里为你。所以,是时候引导你内心的福尔摩斯,找出信息,确保成功之前你推出、推广或创造任何新事物。
这里有三个技巧可以直接告诉你的理想买家想要什么,包括收集信息的四个想法:
1.识别。
首先,确定你理想的顾客或客户。
- 创建一个理想的客户或客户简介,非常具体地描述这个人是谁,他或她的生活是什么样的,面临什么问题,需要解决什么问题。“年龄在25岁到65岁之间的女性”是不够的。具体一点,画一个人的素描。
- 如果你的公司刚刚起步,那就在你的职业圈子里找这些人,而不是随便的朋友或家人。不要简单地问你的兄弟和邻居他们的想法和喜好,因为他们可能不是你的目标受众。
- 如果你已经在做生意,列出你曾经有过的五个最好的客户或客户。这些人应该是你喜欢和他们一起工作的人,或者你认为他们是你的完美客户。
2.问。
这似乎是显而易见的,但大多数企业主都会跳过这一步。询问客户的问题或需求;不猜。以下是四种巧妙的方法:
- 发送一份简短的电子邮件调查:如果你有一个不错的邮件列表,创建一个调查使用调查猴子或者只是一个简短的谷歌表格。为顾客提供免费赠品或为他们的时间画一幅画。或者只是在店内提供一份简短的打印调查,再加上下次购买10%的优惠。询问他们在使用你的产品或服务时最大的挑战或利益。
- 利用自动应答:当有人注册你的电子邮件列表时,使用你的自动回复器询问他们的挑战或需求,这样他们就可以点击回复。这条信息很有价值。
- 进行一对一面试:亲自找到你最喜欢的客户或忠实的客户,通过电话或喝咖啡的方式要求30分钟的时间。再一次,提供一个激励或非常好的感谢礼物。你不仅会得到新的想法,还会得到惊人的反馈来验证或取消你的计划,避免浪费时间和金钱。
- 举办聚会:许多精明的企业主会创建自己的焦点小组,将理想的客户聚集在一起,举办茶话会、免费研讨会、午餐会或品酒会。这会鼓励有机对话,因为这些客户会分享他们的挑战和目标,并与彼此建立联系。与此同时,你将为他们提供一次难忘的经历,同时获得有价值的情报。
3.镜子。
这是创造那些“你懂我的心思!”营销材料最重要的方面。不要只是猜测措辞。准确地写下或记录客户正在使用的单词或短语,并在你的文案中反映他们自己的话。
这样,你就能避免无用的行话,他们也会觉得自己是为他们量身打造的。链接到“他们的”痛点和问题:例如,你的客户可能会使用“不堪重负”、“困惑”和“瘫痪”这样的词,而不是“挑战”。当你在你的内容中使用这些词时,他们会立即做出反应。