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自英国脱欧决定(以及逐渐开始的退出进程)以来三月底)，许多英国消费者都面临着一个残酷的现实:不得不为他们想要的产品支付更多的钱。
不过，我最近读到一篇ShopSafe的文章说英国人计划一如既往地继续购买．为什么?因为他们已经学会了信任他们购买的品牌——他们对这些品牌很忠诚。真令人印象深刻。这让我思考品牌忠诚度和信任意味着什么，以及内容是如何发挥作用的。
如果我访问一家公司的网站，却找不到真人存在的证据——没有团队成员的照片，没有电话号码，没有博客内容，也没有实际维护的社交媒体账户链接——我通常会做最坏的打算。这家公司可能是个骗子，或者它的客户服务很糟糕(或者它完全隐藏了其他事情)。不管是什么，我都不能相信它。
这听起来可能有些苛刻，但我个人并不认识我遇到过的每一家公司的领导者。没有人有时间亲自与他或她的观众中的每一个人互动，不管那个人是否是一个女性潜在客户，未来的员工或潜在投资者．这就是来自公司领导者的高质量、吸引人的内容变得特别有价值的地方。
在他的新商业书中，最重要的事，my的联合创始人约翰·霍尔写道:“通过高质量的内容，你可以练习和提升所有人际交往的品质，帮助你成为头脑中的佼佼者。通过内容，你可以提供帮助。你可以教育或娱乐并提供价值。当你自己写这些内容时，你可以是透明的，展示你的可爱之处，当你有一个优秀的团队支持你时，你可以让一切保持稳定。”
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内容在促进人际关系和人际关系方面起着强大的作用与观众建立信任．不过，仅仅创建和发布内容并不能自动打破信任障碍。您创建的内容首先必须满足一些标准。
正确的内容传达了什么
有一个公司网站，上面有团队成员的照片，或者有一个Twitter账户，这都很好。但在你的公司获得真正的观众信任之前，还有很多地方要做。有效内容用来建立信任的特征包括:
透明度:通过制作内容来展示你的思维过程，以及你的公司解决问题的方法，你可以让你的观众看到幕后。你不是在误导或诱骗任何人。相反，你是在为建立信任打下基础。
可访问性:公司背后的每一个人都是建立受众信任的关键。当你把一张脸和一个名字联系起来，从而把一张脸和一个公司联系起来，你的观众就更容易信任你，因为你的行动让你的品牌人性化．通过以你的名义发布内容，并在发布后与读者互动，你在发出信号，表明你是真实的、平易近人的。
教育:成为你的听众可以依赖的有价值的信息来源是建立持久信任的最好方法之一。另外，对现有和潜在客户来说，教育礼物其实很容易送。你可以分享对你来说很自然的策略和见解，但它们也应该引起啊哈!给观众的时刻。
五种方法来创建值得信赖的内容
现在你(希望)通过提供正确的内容向受众发送了正确的信号，你就可以开始创建它了。不管你是内部创建还是通过外部创建外包内容制作，请考虑以下几点，以确保您的内容是值得信赖的:
1.限制令人讨厌的自我推销。写一篇新闻稿，并试图把它作为教育内容出售，这不会建立信任。这会惹恼你的听众，让你更难赢得信任。在你的内容中避免公然的自我推销——无论是读者还是出版物编辑都不会欣赏它。如果你还持怀疑态度，可以看看编辑认为太过宣传的内容数字媒体现状我的团队根据主要在线出版物编辑的调查反馈编写了一份报告。
2.始终传递价值，以教育为目标。当涉及到传递价值时，一个好的经验法则是，永远不要创建你个人不喜欢阅读的内容。当你开始写一篇文章时，想想你希望读者收集到什么。如果最大的结论是读者一定要尽快雇佣你的公司，那你就大错特错了。努力分享新的想法和建议，而不是推销你的服务。
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3.解决真正的问题，并且要聪明。不要重复别人已经写过无数次的信息，浪费读者的时间。互联网上不缺乏内容，所以如果你的受众不相信你能引导对话，他们会找到另一家能成功引导对话的公司。仔细思考你的听众正在经历的真实问题，不要害怕在你的内容中表明立场．没有人能通过说“是”来建立持久的信任。一点小小的争议实际上对建立你的专业知识和在读者中建立信任大有帮助。
4.坚持一致性。一致性是建立信任和看到内容成功的关键。如果你的读者每周都期待你写一篇新文章，而你却连续三周偷懒，你已经破坏了你们的关系。什么时候说到做到，就什么时候去做;这包括在读者期待的时候发布。
5.通过正确的渠道传播，而不仅仅是那些你认为很酷的渠道。与你的听众见面会让你更容易赢得他们的信任。要做到这一点，你不能只专注于你个人喜欢的出版物或社交渠道来分发你的内容——你必须研究利基的出版物你的听众会阅读，研究他们如何与不同的社交平台互动，并致力于在他们所在的地方与他们见面。
建立信任是一个漫长的过程，要成功建立信任，光靠一个更新了“关于”页面的公司网站是不够的。要与你的受众建立持久的信任，就要创造和传播能够教育和吸引你的受众的内容，并坚持下去。随着时间的推移，你将把这种信任转化为品牌宣传，帮助你接触新的受众，比以往任何时候都更快、更容易地消除信任障碍。
