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历史给了我们伟大的人物，他们后来成为著名的领袖。他们生活的时代可能与我们的时代不同，但他们的信息仍然具有相关性。他们展现了堪称典范的领导才能，他们的个性在他们的时代不可能被孤立。这些领导者极大地影响了许多现代领导力学习，这些学习被小企业主甚至是顶级公司的首席执行官所吸收。
成吉思汗:改变世界，但要循序渐进。
他可能是历史上最残忍的国王之一，但他确实完成了任务。作为一个小企业的老板，现实是机会对你不利。实现目标的压力是无与伦比的——你只有一次机会，无论如何，你都必须实现目标。这位伟大的蒙古皇帝野心勃勃，但并不盲目。他缓慢而稳定地建立了一个伟大的帝国。向一个无名小卒学习，然后将蒙古帝国扩展到欧洲和亚洲，在此过程中改变了世界历史和文化。
小企业需要将变革视为一个不可避免但渐进的过程。不要操之过急，慢慢来，制定你的商业计划，并精确地执行。就像成吉思汗一样，作为一个小企业主，你需要有耐心，做一个坚持不懈的学习者，不断尝试，不断修改，这样你才能交付。
圣雄甘地:学会说不。
圣雄甘地是帮助印度获得独立的多产领导人之一。一路走来，甘地教会了世界许多智慧之语，其中一条就是学会说“不”。
小企业往往倾向于取悦人们，但这不是一个好主意。当你一直对所有事情说“是”的时候，你承担的责任就超过了你的承受能力。由于资源有限，你最终无法兑现你的承诺。对别人说“不”并不容易，但有时这是必要的。
以下是几种不伤害对方感情的拒绝方式:
- 不要等着做决定。当你对别人说“不”的时候，不要等到最后一刻，要迅速而轻松地说出来。浪费人们的时间，让他们等待数天或数周会使情况更糟。
- 给予澄清。不要做得太多，但要提供简短的理由，说明为什么你不能答应这个承诺。
- 不要拐弯抹角。克制自己不要使用:让我想想，我不确定，可能，也许。
马丁·路德·金:伟大的领袖不会粉饰现实。
马丁·路德·金(Martin Luther King Jr.)看到了他那个时代存在的丑陋现实，他没有回避它们，而是直面它们。同样，小企业也不能回避自己的现实或弱点。与其隐藏它，不如面对它，把这些限制转化为机会。
你对小生意的热情也许令人钦佩，但这不应该让你对现实视而不见。如果你面临批评，从中吸取教训。发现自己的不足，努力改进。粉饰你的缺点只会适得其反。
收集客户反馈，识别并消除阻碍客户体验的障碍，帮助你降低流失率。利用反馈的见解来不断改变你的业务。与此同时，不断测量客户满意度，看看新的变化是否转化为积极的客户体验。
为了让你的反馈过程更有效，你需要记住以下几点:
- 不要立即做出改变。花时间去研究它们，然后逐步实施这些见解。
- 总是把注意力放在负面评论上。比起积极的意见，多看看消极的客户意见，不要因此而气馁。
- 坚持下去。尽可能多地进行反馈。它使你的业务始终处于最重要的位置。
纳尔逊·曼德拉:出卖力量而不是恐惧。
革命政治家、南非前总统纳尔逊·曼德拉一直相信勇气的力量。在种族隔离最严重的时候，他向他的人民展示了力量，而不是向他们出售恐惧。
作为一个小企业主，你有责任鼓励员工和利益相关者在困难时期保持信心。当你表现出恐惧时，人们会怀疑你的领导能力。当你头脑冷静并能控制自己的情绪时，恐慌不会帮助你解决任何问题，你会处于一个更好的精神状态来寻找解决方案。
对某些人来说，展示自己的脆弱可能听起来很浪漫，但作为领导者，你不能成为弱势一环。你必须表现出更强的个性，鼓励人们相信你的判断。这里有几个方法可以让你表现出更权威的个性:
- 不要找借口。无论是你还是你的员工，你都不应该找借口自娱自乐。(私下)指出人们的借口，让他们承担责任。
- 说话时允许停顿。当你用一个小停顿来打破你的说话模式时，这表明你在控制自己，知道自己在说什么。停顿也有助于提供强调的参考。
- 建立高情商。作为领导者，你需要有高情商来表现自己是一个强大的领导者。当你能控制自己的情绪时，你就能更好地管理员工的情绪。
穆罕默德·阿里:如果这是真的，那就不是炫耀。
穆罕默德·阿里是体育界最耀眼的拳手，他说话很快，很讨人喜爱。为什么?因为他不卖废话，所以他在讲话之前就采取了行动。他让全世界都知道他的黄金时刻。
别误会我的意思，你应该谦虚，但同时也不要对自己的成功感到内疚。小企业主需要明白，他们越多地传播他们的成就，他们就能吸引更多的眼球。这就是你被认可为行业领导者的方式。
不是每个企业都能做到你所取得的成就，永远记住这一点。这种感激也会激励你的员工，鼓励他们更努力、更有激情地工作。不要感到内疚，你的成功是因为你的事业基础一直很牢固。所以，努力工作，享受荣誉吧。
结束
这些只是历史上产生的少数世界领导人。他们的生活方式可以教会你很多如何领导你的小企业。话虽如此，学习只是开始，要成为一名真正的领导者，你必须将所学到的东西付诸实践。这是不容易的，我同意，但也不是不可能。说到底，这难道不是领导力的全部意义所在吗?
