上周，惠普企业(Hewlett Packard Enterprise)首席执行官梅格•惠特曼(Meg Whitman)决定澄清这个问题。这位高管在Twitter上发表了关于她是否会接替特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)空缺的优步首席执行官职位的声明，该账户自2011年以来基本上没有活跃过。
(3/3)惠普还有很多工作要做，我哪儿也不会去。优步的首席执行官将不再是梅格•惠特曼。
——梅格·惠特曼2017年7月28日
她的回答是响亮的“不”。那么会是谁呢?Facebook首席运营官谢丽尔•桑德伯格和通用汽车首席执行官玛丽•巴拉显然也不感兴趣。浮出水面的两个名字是杰夫伊梅尔特他将于本周辞去通用电气首席执行官一职，以及福特前首席执行官马克•菲尔兹(Mark Fields)。
耶鲁大学管理学院(Yale School of Management)副院长兼创业学主管雷竞技手机版凯尔•詹森(Kyle Jensen)表示，他认为这些领导者将是明智的选择。
詹森说:“两人都是硅谷的局外人，都曾主持过复杂的跨国业务，在优步与Lyft和其他公司在全球展开竞争之际，这一点至关重要。”不幸的是，优步的文化在创始人特拉维斯·卡兰尼克的领导下受到了不良影响。优步在拼车市场处于令人羡慕的领先地位，这将为该公司提供一些喘息的空间和时间，以灌输更健全的道德规范。在企业文化固定下来之前，这将是对公司的一种负担。”
这家陷入困境的网约车公司仍在寻找新的掌舵人，但是报告表明这不是一个平稳的过渡。这是在你着手扭转一家被丑闻困扰了数月的公司之前。
由于卡兰尼克仍是优步董事会成员，目前尚不清楚这位前首席执行官将对公司的日常运营产生多大影响，但他似乎不太愿意让位于新领导层。
根据卡拉·斯威舍的说法重新编码在美国，一些人担心卡兰尼克“在告诉几个人他正在‘史蒂夫·乔布斯’之后，试图利用对自己有利的结果”。它指的是苹果公司的已故领导人，他被公司解雇，但后来又成功地回来了。”
今年4月，优步的估值徘徊在500亿美元——仍然很高，但比700亿美元估值这使它成为世界上最有价值的私人公司。对于为公司的发展投入了金钱和时间的董事会成员来说，找到一位新的首席执行官不仅是为了纠正优步的文化困境，也是为了获得投资回报。
“下一任CEO有可能成为带领公司上市的CEO，”沃尔玛战略与发展董事总经理玛莎•厄沙吉•哈默斯博士指出LRN该公司专门帮助企业建立促进道德行为的文化和领导体系。但为了让新领导层取得成功，这不能仅仅是钱的问题。
“我们处在这样一个时代，当我们做正确的事情时，我们就做得很好，”厄沙吉·霍姆斯说。“我对负责招聘和评估下一任优步首席执行官的人的建议是，不会有一个人或一颗灵丹妙药。被置于领导位置的个人需要通过建立信任、推动公开透明的对话、愿意首先倾听、将利益与目标联系起来来领导。”
新CEO必须面对的核心任务之一是重塑公司文化。前司法部长埃里克·霍尔德(Eric Holder)进行的调查强调了为了让优步向前发展，需要消除的最有害因素来推荐他说，强加一种新文化可能很难，尤其是如果它被视为来自外部。
她说:“文化是发现的，而不是创造的，新领导人需要非常仔细地倾听优步内部员工的意见，找到他们可以放大的故事和价值观，推动他们前进。”“这将是合适人选的决定性特征——他们能够为那里的人找到声音，而不是把所有的想法都从外面带过来。这些都是公司需要解决的难题，它们需要一个非常熟练的倾听者和沟通者来扭转局面。”
Brett Stephens是猎头和领导力咨询公司的首席执行官RSR伙伴对此表示赞同。他说，他认为一个成功的CEO必须具备的主要特质是移情能力。
斯蒂芬斯说:“优步是一个完美的例子，说明人工智能和数字颠覆如何迅速重新校准首席执行官所需的技能。”“这些首席执行官需要成为协作、参与和人际互动方面的专家。这种与他人沟通的能力很可能成为我们这一代人的领导特质。如果运用得当，同理心不仅能让新任CEO在重塑公司方面表现出色，还能打造一种赋予员工权力、增强公司实力、回报投资者的文化。”
虽然优步的第一个时代以激烈的竞争和不惜一切代价取胜的心态为标志，但为了让公司在下一个篇章中取得成功，掌舵人应该善于倾听，而不是空谈。
