本文作者仅代表个人观点。雷竞技手机版
几年前,微软进行了一项广泛宣传的研究,得出的结论是,美国人的注意力持续时间平均只有8秒——比金鱼还短。
这个观点没人能集中注意力Anymore已经进入商业和生活的各个领域,从140个字符的推文,到没有人会阅读长篇幅的推销信或在电脑上看超过5分钟的视频。
我觉得这些都是胡扯。问题不在于注意力的持续时间;问题是我们有无数的选择。
电视刚出现的时候,人们只有几个频道可以看。如果你不喜欢现在的节目,你还有两个选择。现在,你有200种选择,再加上DVR、Netflix、亚马逊Prime、Hulu、YouTube或其他地方的任何节目。
如果我有选择,而你让我感到无聊,那么换台很容易。我很可能会找到一些让我开心的东西,这意味着你只有很短的时间来娱乐我,否则我就去做下一个选择了。
因为无限的渠道,营销也发生了变化。15年前,如果你的第一个营销作品没有得到很好的反响,任何后续跟进都不太可能产生任何额外的结果。今天,因为很难吸引别人的注意力,除非你继续跟进,否则你可能得不到任何回应。它需要一个更大更复杂的运动来突破噪音。
例如,我开发了一个五步直接邮件活动,旨在为牙科诊所吸引新病人。自六年前开展这项活动以来,第四步和第五步加起来获得的新患者数量超过了第一步、第二步和第三步的总和。所有步骤都有相似的副本,尽管我认为最后两个步骤看起来更酷,但它们并没有增加报价或其他重要原因,它们应该得到如此大幅度的响应。他们就是这样。
我最乐观的猜测是,第四步和第五步的增加部分是因为表盘上无限频道造成的拖延。当潜在客户收到第四封信时,他们意识到这是他们第四次想打电话预约了。所以他们终于打电话了。
如何吸引一个人的注意力
让我们从这个开始:如果你开始谈论最新的令人惊叹的科学报告,你就完了。无聊是行不通的。
线下和线上营销的结合效果最好。如果我们在网上找到线索,我们会尽快让他们下线。如果这条线索是在线下产生的,我们想要立即联系并让他们上线。我们希望潜在客户能够跨平台地获取我们的信息。
我的一个同事Perry Belcher曾经说过,今天我们生活在一个最困难的时期,让别人第一次从你这里购买东西。这是坏消息。好消息是我们生活在一个最容易让人做出他们的第二个与您一起购买。
让顾客第一次从你这里买东西是任何企业做的最昂贵的事情之一。但是一旦有人决定信任你——一旦他们决定,如果他们把辛苦赚来的钱给你,你就不会宰割他们——让他们一遍又一遍地和你一起购物就容易多了。你所要做的就是做你说过要做的事,提醒他们你是谁,你做什么,你还在做生意。
好市多就是一个很好的例子。说服我应该付钱让我在他们的店里购物并不容易,但他们以优惠的价格、独家优惠、几乎无限制的退货政策和无风险的会员保证让我加入了他们的会员。现在,我每月从他们那里收到一本杂志(通过邮件),里面有我可能想买的文章和物品。这本杂志的作用是娱乐、教育,并向我推销他们提供的新产品或服务。
一个人花在你、你的媒体、你的产品或服务上的时间越多,你对他们的影响力就越大。如果你明天想卖得更多,请记住消费者有无限多的渠道可供选择。你的工作就是娱乐他们,教育他们,吸引他们的注意力,以便向他们推销产品。