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很多公司都即将迎来“业绩评估季”,这给公司的员工蒙上了一层阴影。几乎每个参加绩效评估的人都对这个过程不满意。
有证据可以证明这一点:德勤(Deloitte)最近对1000多家组织进行了一项研究,让受访者对他们的绩效管理进行打分。的结果调查显示,受访者非常不喜欢这一过程,但86%的受访者表示,他们继续使用绩效评级。
传统的绩效考核制度诞生于20世纪70年代,尽管员工、主管和人力资源人员都对其持否定态度,但它们仍然被广泛使用。不过,在某些领域,整体的“审查”文化似乎正在发生变化。
例如,Netflix的领导者以举办“实时360度”午餐和晚餐而闻名,团队成员可以分享反馈和批评。这家流媒体巨头的年员工流动率为11%,低于领英的全国科技公司平均水平。所以,根据这11%的数据,Netflix可能是有道理的。
错误在于向后看而不是向前看
在这个时代,敏捷性是最优先考虑的,“敏捷人力资源”正在挑战人力资源专业人士从软件开发行业中寻找灵感,“绩效管理”则回顾个人在一年前所做的工作。而且,最终,这种方法不会帮助员工、团队和组织在未来两个月内实现紧急目标。遵循以下五个最佳实践的绩效评估系统将对他们有所帮助:
1.是有远见的。
理想的绩效考核会考虑到公司的目标和战略,然后找出员工的独特技能和兴趣如何最好地实现这些目标。由于员工在工作中不断学习,管理者也应该评估员工需要获得的能力。然后,当机会出现时,他们可以安排这些员工实现这些目标。
例如,主管可以提前几个月预测招聘需求,并优先考虑员工。
员工们会接受这种方法美世的2018全球人才趋势研究。该研究报告称,员工们表示,拥有能为他们提供明确方向的老板是帮助他们成功的最佳方式之一。
2.要包容,并使用有助于实现这一目标的技术。
创建敏捷公司的推动意味着工作通常是由员工团队合作完成的,以实现业务目标。仅仅让主管成为员工反馈的唯一来源已经不够了,而像这样的系统量子的工作场所,杰出的人和15 5让团队成员留下评论和反馈。尽管如此,在美世的同一项研究中,只有18%的公司报告使用技术平台进行协作。
3.让事情变得简单有趣。
美世公司报告称,47%的受访人力资源负责人预计,数字技术将在未来12个月内成为其员工战略的重要组成部分。因为员工非常害怕绩效管理,所以利用技术来进行全面的“刷新”是一个好主意,用出色的用户体验来赢得他们的认可,并创造新的习惯。
例如,15Five允许团队成员互相击掌以示鼓励——这是一个可以创造更好体验的小功能。
4.保持成本效益。
对于人力资源和IT部门来说,最复杂的人才管理系统可能需要长达两年的时间来实施。与此同时,基于网络的平台可以在几周内推出,员工可以在任何有Wi-Fi的地方访问它们。
较小的公司从来都不是绩效管理系统的目标,但拥有简单且负担得起的订阅选项的供应商正在提供出色的解决方案。现在比以往任何时候都更容易找到适合任何预算的解决方案。
像15Five这样的系统,让员工列出每周的目标和成就,并根据参与的员工人数来计费,这可以帮助老板与团队成员保持联系。
5.将绩效与薪酬挂钩。
旧的系统根据规模对员工进行评分,然后由人力资源部门在考虑绩效增长预算的情况下分配百分比或金额的加薪。这一过程受到主管偏见的影响。根据人力资源管理协会的数据,标准绩效增长2018年为3%。
考虑未来系统的可能性,该系统可以通过团队成员、团队领导和主管的评论提供定性数据,并使用人工智能根据有竞争力的薪酬数据和/或内部薪酬表建议薪酬调整。那太棒了!
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几十年来,企业一直在与无效的绩效考核模式作斗争。要实施有效的战略,就要用一个现代的、以用户为中心的平台来展望未来。