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这是一个直观的事实:要想成功,企业家必须是强有力的领导者,他的员工必须立即服从他的每雷竞技手机版一个命令。当他们做出决定时,他们的员工几乎会自动跟随,并且尊重、服从和信任他们的领导比他们更有经验或更有知识。
然而,这并不意味着这位领导一定是个好人。想想现在有多少著名的企业家,尽管他们是雷竞技手机版介于“困难”和“粗暴”之间。不难想象,为什么这些领导人更希望——甚至要求——周围都是忠诚的、近乎拍马屁的人。
然而,在现实中,当企业家兼创始人招募的合伙人和员工通常不同意他们的观点,或者至少愿意发表不同意见时,企业往往会表现得更好。雷竞技手机版
批判性思维和新视角
批判性思维最明显的好处是,冲突自然会促进进步五任首席执行官的玛格丽特·赫弗南在2012年的TED演讲中这样描述.作为领导者,分歧迫使你直面自己想法的弱点;否则,这些弱点仍未得到遏制。
例如,如果你制定了一个如何营销你的初创公司的计划,一个持不同意见的员工可能会对预算提出担忧,或者指出你打算如何达到你的主要受众的问题。在最坏的情况下,这样的异议会迫使你花额外的时间去研究,以强化你的观点。最好的情况下,它提醒你一个严重的缺陷,防止你浪费时间、金钱或精力。
每个人都容易受到认知偏见的影响,但这些偏见往往是我们的基因、历史和个人信仰的副产品。如果你认为偏见是盲点,你几乎可以保证那些经常不同意你的员工会有不同的盲点;通过这种方式,你们弥补了彼此的认知局限,可以更接近于看到给定问题的全部“真相”。
固执和妥协
典型的企业家是出了名的固执。雷竞技手机版他们对自己的公司或产品有一个愿景,他们不愿意牺牲它。史蒂夫·乔布斯是典型的例子;他经常要求在产品中加入不可能实现的功能,或者要求在不可能的期限内实现某些关键优势;他经常会对那些达不到这些期望的员工失去耐心。
这种固执,任其猖狂,也是一种弱点;它可能会导致企业在糟糕的想法上浪费时间,或者在不可能的目标没有实现时经历失望。拥有不同意你的员工可以让你的固执在适当的时候受到挑战。如果结果是两个人都是刚性的,他们可以找到一个对双方都有利的解决方案。
信任、诚实和怨恨
你几乎可以保证你的员工会不同意你的观点,至少偶尔会。真正的问题是,他们是公开而富有成效地表达这种分歧,还是把它藏在心里。那些公开反对你的员工相信,他们的反对不会遭到报复;同样,作为领导者,你可以相信这些员工不会隐瞒他们的真实观点。
这种开放的氛围让员工感觉更舒服,更受尊重,也让企业家有信心,他们的团队不只是口头上的承诺。雷竞技手机版
唉,开放并不是现代工作场所的普遍特征。只有58%的女性和68%的男性受访者表示,他们相信自己可以在工作中表达不同意见或不受欢迎的意见,而不会产生任何负面后果。这是不幸的:最终,这会扼杀工作环境中的思想交流,并最终导致怨恨。
营造一种不同意见的氛围
因此,作为一名企业家,你面临的挑战是创造一种环境,允许建雷竞技手机版设性的分歧,而不损害你的领导力或员工的尊重。你可以采用以下几种策略:
- 雇佣专家和批判性思想家。并非所有不同意见都有价值。试着建立一个由专家、批判性思考者和专业人士组成的团队,他们能够在各自领域的困境中提出有意义的反驳。
- 给员工交谈的空间。只要有可能,给员工必要的对话空间,让他们表达自己的观点。只有最大胆的员工才会不顾一切地表达不同意见,但如果你不顾一切地征求个人意见,员工们就更有可能分享他们的意见。
- 尽量减少负面后果。一旦你在谈话中提出任何报复或负面后果,员工在将来提出不同意见时就会更加谨慎。避免斥责、尴尬或诋毁那些发表自己意见的员工(除非这变成了适得其反的问题,在这种情况下,考虑私下处理)。
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员工经常与你意见相左是一个强大组织的标志,只要你能建设性地化解这些分歧。所以,即使你不改变主意,也要从最有价值的队友的角度学习,接受批判性思维、妥协和信任的好处。