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2001年出版了一本很棒的书，叫做定位艾尔·里斯和杰克·特劳特的作品。它强调了公司在市场中占据独特地位的重要性和影响，尽管现在已经过时了。多年来，这一理念的原则已经被遗忘，现在是时候将这一理念带回来了。
在产品层面，定位并不会消失，因为产品管理团队总是在寻找新的方法，用新的功能来区分他们的产品，但在公司层面的定位就不那么普遍了。以金融机构为例。可能有一小部分组织在市场上具有独特的地位，但大多数银行和信用合作社共享相同的核心信息。我们是值得信赖的。我们社区主导型。我们取信。哦，是的，我们有很好的价格。
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定位是指如何根据目标客户的需求，最好地将组织的独特属性传达给他们，并应对竞争压力的过程。它是精心设计的关键信息和行动，以建立一个独特和差异化的品牌。简而言之，有效的定位可以确保营销信息帮助你脱颖而出，与目标消费者产生共鸣，并迫使他们采取行动。如果你不突出，你就没有定位。
这不是一件容易的事。如今，许多组织缺乏洞察力、动力和能力来有效地定位他们的公司。本着做出安全决策的精神，许多组织遵循他们认为是“成功的竞争对手”，复制他们的关键信息和产品。另外，一些组织陷入了他们自己的内部观念，并将他们的目光放在强调广泛和通用的区别上，例如“以客户为中心”。
问题是，这不是定位。让我们以“以客户为中心”为例。在这方面，你们与竞争对手有何不同?你相信并强调你就是比他们强吗?这到底是什么意思?另一方面，哪些竞争对手声称他们不关注客户?在一天结束的时候，这个信息只是一种信念，并留下了任何定位的证据点。
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如果你的组织真的以顾客为中心，你采取了哪些行动和策略来说明这种心态?这些行为中哪些是明显不同的?如果你在顾客进门的时候叫他们的名字，这可能很好，但是当你的顾客有重大的生活变化(例如，家人去世，搬家，失业等)时，发送个人的便条和杂货店的礼券才是有分量的。如何将你的话转化为行动是定位变得真正有影响力的地方。
公司是时候重新审视他们的品牌，重新评估他们如何创造一个独特的市场地位了。这不仅有助于为您的组织的文化和战略提供方向，而且还增加了您的营销工作的有效性。通过明确的定位策略，营销信息通过相关性，共鸣，最重要的是，认可来获得更大的影响。如果我们想要消除噪音，以一种培养更深层次客户关系的方式发展我们的组织，这一切都始于有信心采取立场。
