如何与客户离婚并保护自己的利益

五个步骤帮助你保护你的生意,你的心理健康和你的未来。

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通过斯蒂芬妮Ricchio

本文作者仅代表个人观点。雷竞技手机版

这听起来与你所想的和读到的关于企业家的一切完全相反,但是是的,有时你不得不在项目完成或你接受合同延期之前离开你的客户。雷竞技手机版把合同搁在桌面上可不容易。大多数企业家坚持有害工作约定的原因雷竞技手机版可以归结为两个方面的风险:财务安全和品牌声誉。两者都是企业持续成功的关键,但代价是什么呢?

我们为什么要考虑失去客户?同样,可能有很多原因让你觉得这段关系可能不再合适。其中包括:

  • 缓慢的支付周期,过度投入资源。
  • 持续的范围变化导致延迟的结果和张力。
  • 需求和任务缺乏明确性,使资源分配困难。
  • 有毒的工作环境,与领导性格冲突。
  • 与你的品牌不符的工作。
  • 没有时间进行其他更有利可图的项目和约定,并且与您的业务目标保持一致,因为约定中不断出现的变化。

当这些担忧开始出现在你的业务中,而你与客户解决这些问题的努力是不成功的,你会发现自己正处于准备切断关系的时刻。然而,金融风险必须考虑在内。以下是为客户离婚做准备的五种方法,可以降低风险,减少财务风险。

替换现金流

安排好你的下一个客户和项目,以确保你有你需要的现金流。这是人们不与客户断绝关系的最重要原因之一,因为企业需要现金流来维持运营。在你预期的离婚日期之前开始寻找替代机会。创建一个合适的时间表,让你以一种不会伤害你的客户的方式来包装你当前的工作。让你的下一个客户排队将是你最终采取行动的最大动力。

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让你的财务事务井然有序

我目睹过一些合同终止后的严重财务纠纷。欠款未清,被抛弃的客户不愿偿还。如果你没有法律手段,想要全额支付,可能会很棘手,也很耗时。为了减少你的财务风险,你应该考虑以下几点。

  1. 采用与工作完成情况密切相关的固定投标政策和付款计划。目标是商定付款时间表,使最后一期付款在5-10%的范围内,以限制接近完成时的风险敞口。这将使您的早期现金流与整个项目所消耗的资源保持一致,并与工作保持一致。理想的做法是用时间来管理你的现金,以确保你几乎没有余地对完成工作的百分比提出异议,或者为可能发生的纠纷和要求退还已收到的资金打开大门。
  2. 如果你的时间和材料都很充足,那就在离婚日期之前提前开发票吧。目标是确保你的最终发票不是那么大。例如:如果你知道你将在两个月内结束你的协议,确保你在30天内的下一张发票是你的大发票,并在通知你的结束日期之前支付。在最后一个月尽可能减少工作时间,以降低由于提供解雇通知而导致发票被扣留的风险。关键是在你发出通知之前尽快清理你的应收账款,在不影响你正在做的工作的情况下保持你当前的账单。不幸的是,并不是所有的合同都被双方扣留,如果你能够以一种道德的方式保护你的商业利益,那么你应该这样做。
  3. 保护你的品牌和声誉通过做伟大的工作。在你准备离职的时候,完成你的交付工作。不要给任何人诋毁你的名字或品牌的机会。避免与客户进行激烈的口头和书面交流。就像cliché听起来一样,走正道。在今天的现代数字时代,我们都很清楚,一张截图可以在几秒钟内被分享,你的名字和品牌声誉在多年的努力后被玷污。当您处理约定时,请记录您为客户创建的工作和成功度量标准。无论订婚过程中发生了什么,这些数据仍然有效。为你的客户提供尽可能多的文件/蓝图,让他们在没有你的情况下继续工作,以确保你为他们的成功做好了准备,并在你结束合同后能够继续工作。
  4. 了解你的t&c,并准备好为你的付款和客户的强烈反对而战。回顾并检查你的合同中的付款条款和协议,以及合同中可能存在的任何关于竞业禁止的措辞。虽然我们希望永远不必担心事情会变得如此糟糕,但当你试图切断一段关系时,合同中的条款可能会被带到最前沿。通过被告知,你可以采取适当的步骤来做出正确的选择,并准备好陈述你的事实。
  5. 知道什么时候该走开。如果追求资金会让你付出比你所能得到的更多,想想机会成本——经济上的,可能还会影响到你的声誉。永远不要让你的自负妨碍你做出正确的商业决策,这些决策可能会对你的业务产生短期和长期的影响。

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再次强调,这样做的目的并不是让任何人在没有你的情况下崩溃,而是能够专业地从不存在互惠互利的交战中脱身——如果可能的话,希望不会自断后路。

以上所有的建议都不容易实现,也不可能保证和平分手。但这些建议会让你更容易做对你和你的企业正确的事情,让你的客户也能继续前进。即使在刺痛消失之后。

斯蒂芬妮Ricchio

董事总经理

Stefanie Ricchio是技术产品、业务系统、流程和会计方面的战略顾问。她拥有20年的企业会计经验和10年的技术实施经验。她是商业和会计教授,作家和屡获殊荣的内容开发人员。

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