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如果你问我妻子我的超能力是什么，她会告诉你我是最好的听众她遇到过的最好的人。当她第一次告诉我的时候，我有点惊讶。说实话，我有点失望，因为她不认为我的超能力会是更非凡的东西。但我想得越多，就越觉得这是一种恭维，我也意识到这是怎么回事批判性倾听是在人际关系和商业上。
做一个好的倾听者并不是所有人都能做到的。它不是与生俱来的特质，而是一种需要学习的技能。对于领导者来说——不管你的团队是大是小——这是一项必不可少的技能。我仍然有成长的空间，而且永远都有，但我想分享为什么倾听对领导至关重要。
是有意识的
一个真正的领导者有自知之明他们的局限性和适当的雇佣。如果你是首席执行官，你应该雇佣那些在各自岗位上比你更聪明、更有能力的人。如果你是首席财务官，你应该比其他人更擅长平衡预算，内部律师应该更了解与你的业务有关的法律。人力资源主管应该比其他人更了解员工入职过程的运作方式。
要有足够的自知之明，知道你不是这个房间里最聪明的人这是一件好事-直接导致倾听。如果我想让公司盈利，我就必须听取首席财务官的意见;如果我想让公司不受监管，我就必须听取法律团队的意见;如果我想确保我们找到并留住顶尖人才，我就必须听取人力资源部门的意见。我的工作就是倾听所有人的意见，当他们提出问题时提出问题，并确保我们找到了在保持效率的同时完成所有需要完成的事情的方法。如果不倾听，那简直是不可能完成的任务。
按照这种逻辑，我总是在会议上最后发言。我不是说我必须把最后一句话说出来，但我想听到在给出我的想法之前，其他人要说的话。当你说话的时候，你在说一些你已经知道的事情。当你倾听的时候，你就有机会学到新东西。
我发现人们经常试图在完全理解问题之前就提出解决方案。我知道他们的心态。人们希望在问题出现时积极主动地解决问题。这可能发生在员工、客户和个人关系中。然而，通常情况下，如果你花了额外的时间来理解问题，你带来的解决方案很可能在第一时间就是正确的。
积极倾听
到目前为止，大多数人都听说过这个短语“积极聆听”也许你可以给出一个表面的定义。当人们教积极倾听时，他们会告诉你要确保与说话的人有眼神交流，在适当的时候点头，时不时地使用“是的”或“嗯嗯”之类的肯定。你要等到对方说完，不要打断对方，然后用一个问题或评论来回应，表明你理解了对方在说什么。
不幸的是，当我们被教导如何倾听时，它可能会导致我们过于专注于“好”或“积极”地倾听造成相反的效果．积极倾听有一些很好的建议要记住，但真正的倾听来自于完全开放地接受所提供的信息。如果你真的专注于对方要说的话，你天生就会更好地倾听。假设你没有想过你会对这个人说什么，也没有太在意你是否给出了正确的肢体暗示，或者只是把对方排除在外。在这种情况下，很有可能你已经比大多数人更接近积极倾听了。
不用说，这不是一项容易掌握的技能。实际上，没有人能一直都是一个完美的倾听者。我们的脑袋里闪过太多的想法，以至于有时感觉不可能理解别人的想法，即使只有几个。但改善的第一步是自我意识，并认识到倾听是一种能力你注定要进步．在你的一生中，你会在各个方面都需要它。凯特·墨菲在她的书中总结得很好，你没有在听:你错过了什么，为什么它很重要她写道:“进化给了我们眼睑，所以我们可以闭上眼睛，但没有相应的结构来关闭我们的耳朵。这表明倾听对我们的生存至关重要。”
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