从“免费”饮料开始,星巴克将对奖励计划做出重大改变过去,星巴克奖励会员需支付50分或“星”的费用,现在将翻倍。
通过山姆·西尔弗曼•
你的星巴克免费赠品会让人感觉少了很多。
据记者获得的一份泄露的内部备忘录显示,这家咖啡巨头正在对其星巴克奖励计划进行重大调整,该计划将为会员提供更多的“星星”或积分,以获得免费的款待内部业务。
该计划允许会员在任何星巴克地点每消费1美元获得1分,或者预装星巴克卡的持卡人每消费1美元获得2分。顾客可以用这些积分购买饮料和其他菜单项目。虽然系统本身不会改变,但星巴克正在提高兑换这些奖励所需的星级数。
根据备忘录,从2月13日开始,曾经需要50颗星的免费热咖啡、茶和烘焙食品现在需要100颗星。此外,“手工饮料”和热早餐食品的价格将从150星升至200星,沙拉和三明治的价格将从200星升至300星。顾客现在还可以选择用300颗星兑换包装咖啡。
好的一面是,原本售价150星的冰饮料价格将降至100星。牛角面包等其他零食的价格也会下降。
据媒体报道,星巴克正在实施这些变化,以“确保该计划的健康发展,满足顾客不断变化的需求”。
然而,星巴克奖励计划已经被证明是非常有利可图的品牌与它的2870万会员上个季度星巴克一半以上的销售额都来自于此。
据报道,星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨在11月的一次分析师电话会议上表示:“奖励计划……为星巴克带来了可观的收入。美国有线电视新闻网。
据CNN报道,星巴克表示已经通过电子邮件和应用程序通知了美国和加拿大的奖励会员这些变化。星巴克的奖励又贬值了…在2月13日之前使用你的星星来避免:pic.twitter.com/o3twVn9jZ3
——Josh Overmyer (@Jovermyer1)2022年12月28日