数字化转型意味着采用一种新的文化:如何做到这一点就像运动员一直致力于全方位的生活方式以保持健康并为成功做准备一样，希望转型的组织必须接受对数字健身的文化承诺

今天,70%的公司将数字化转型作为其最关键的业务发展目标，将技术采用和数字化创新作为前进道路的首要任务。

成功的数字化转型不仅仅需要遵循技术采用清单。它是关于每天在你的团队成员中培养一种积极的态度，并给你的客户带来微笑——将每个人的体验提升到卓越的史诗级别。

作为一名全球首席数字官，我看到了大大小小的企业在这个过程中哪些是有效的，哪些是无效的。以下是领导者用来激励现在和未来真正业务转型的四种策略:

从拥抱转变的精神开始

大多数公司将通过将数据迁移到云，将企业管理转移到软件解决方案，以及使用自动化工具来改善沟通和参与来实现数字化转型。然后，他们将要求或授权员工和客户采用。

这是反的。这些公司后来面临着流程效率低下、技术不足、成本高昂、员工和客户不满等问题。本末倒置，先创新后采用，是不行的。首先，你必须从拥抱数字化精神开始——一种成长的心态和对一切皆有可能的信念。

在当今世界，公司越来越少地通过产品来区分自己，越来越多地通过人员和平台来区分自己。这种体验变成了产品，成为他们一次又一次购买的原因。体验就是一切，一切就是体验。

专注于创造和获取价值

谈到数字化转型，高管们很少一开始就问，“我们怎样才能创造更多价值?”相反，他们通常会问:“成本是多少?需要多长时间?”事实上，他们以这种组合拳领先，表明他们误解了数字化转型背后的“原因”。

那么指导目标应该是什么呢?答案很简单:为所有利益相关者大规模创造和获取更多价值。这是通过倾听你的团队和满足你的客户的需求(解决方案)来完成的，他们在哪里(在线)，并以一种满足他们的方式(无缝)。

更重要的是，您需要通过在技术和运营层面同时发展数字化业务来维持一条持续的价值创造之路——同时将著名的市场、技术和数字化的反馈循环内化。您的转换不会孤立地发生，并且您需要使用新功能、解决方案或工作流实时测试您在每个点交付的价值。没有停车标志。这是一个持续的旅程，一个每天创新的迭代过程。

让你的团队保持对话

在构建技术接口时，保持两个重要团队的持续沟通是至关重要的。一个团队的任务是“可行的艺术”，利用客户的见解来探索界面的操作组件。第二个团队从第一个团队那里得到提示，负责确定“可能性的艺术”。这是团队构建技术组件，尽可能根据客户需求定制设计。

在实践中，这意味着强大的数据工程师在与分析和处理业务流程的团队进行沟通时开发技术。熟悉理想客户场景的人员之间的持续交互和协作、技术上的可能性以及在成本效率方面自动化的意义是关键。如果这些视图逐渐得到改善并对齐，那么奇迹就会发生。

强化数字化转型文化

最后，也许也是最重要的一点，必须理解数字转换不是一个要完成的清单。这需要在公司内部——以及与客户和合作伙伴之间——建立一种数字文化。这种文化必须由持续的敏捷性、灵活性和开放性来驱动，以重塑数字架构和业务驱动的价值。根据我的经验，这需要三个指导原则:

首先是创造价值的责任。这意味着每个人都在这个过程中有发言权，责任是共同的。作为一个领导者，你必须确保每一个团队成员都有知识和心态来接受转型，以这种方式为员工和客户提供持续的价值。你还必须学会倾听和吸收团队成员的想法。这是促进自下而上和自上而下创新的唯一途径。

下一个是清晰而深思熟虑的决策。在你转型的过程中，每个人都必须继续工作，要做到这一点，一致而清晰的沟通至关重要。通过这种方式，我们必须让所有团队成员都了解情况并参与其中，征求反馈并在决策周期中分享。

最后,经过计算的风险是创新的源泉。许多公司都不愿冒险。但从一开始就承担小的、可衡量的风险对优化结果至关重要。例如，如果你在爬梯子，早些摔倒是可以的，特别是如果它能帮助你确定如何最好地爬上梯子。一开始，测试你的立足点是最好的做法。

就像运动员在保持健康和准备成功的过程中不断致力于全方位的生活方式一样，希望转型的组织必须接受一种对数字健身的文化承诺:在发展过程中的每一步，每个团队成员都要保持敏捷、灵活和开放。尽管会遇到障碍，但回报远远大于风险，共同的、持续的努力将为您的合作伙伴和客户带来非凡的价值。