消费者行为与电子废物处理意识的新趋势

通过尊敬的纳伦德拉·莫迪总理的“Swachta Abhiyan”，人们对一般废物管理的认识越来越高，普通公民越来越意识到废物处理和管理的概念。然而，人们仍然很大程度上不知道电子废物或电子废物的概念。电子废物包括手提电脑、智能手机、平板电脑、电脑、显示器、伺服器、打印机、电视机、电冰箱、冷气机、洗衣机及电脑显示器等废旧电子/电器产品，已逐渐累积成为一个严重的问题。此外，与非正式处理电子废物有关的致命环境和健康危害是一个迫在眉睫的威胁，需要紧急解决。

根据assocham和kpmg的联合调查，2016年印度记录了大约180万吨电子垃圾，约占全球电子垃圾产量的12%。此外，作为世界第五大电子废物生产国，印度目前每年回收的电子废物不到其产生的电子废物总量的2%。随着笔记本电脑、智能手机等电子产品消费量的突然急剧增加，旧型号被丢弃以取代新版本的频率迅速上升，增加了电子垃圾。

当我们深入研究处理这一麻烦的过程时，重要的是要同时通过向消费者宣传负责任的使用和处理电子废物的适当措施来遏制电子废物的积累。导致该国缺乏有效的电子废物处理系统的一些关键因素包括:

对电子垃圾的无知:

大多数人不认为旧的、没用过的电子产品是“废物”。结果，他们要么把手机放在家里，要么把它送给一个已知的联系人。根据2017年2月发表在《资源、保护和回收》杂志上的一篇研究《消费者电子废物处理行为和意识的新趋势:以印度为重点的全球概况》的研究论文，印度大约75%的废弃电子设备由于不清楚如何正确管理而被储存起来。在IT中心浦那进行的一项研究发现，计算机垃圾被储存了长达14年。

不知道处理和处置电子废物的正确方法:

目前，印度的大多数电子垃圾要么通过拍卖(通常是各种政府机构采用的一种途径)处理，要么出售给废料经销商，后者再将其出售给非正规部门的回收商。在瑞士等发达国家，消费者需要支付回收费用，而在印度，废品经销商则会为他们的废弃电子垃圾向消费者支付积极的价格。这可以激励消费者通过非正规废物收集者处理电子废物，从而提高收集率，并为该国的贫困阶层带来若干社会和经济效益。

此外，即使一些部门能够有效地识别电子废物，并了解大量积累的重要性，对有效处置电子废物的无知是下一个重大挑战。虽然有一些未经授权的经销商沉迷于危险的过程来处理电子废物，但它对环境和周围社区的整体健康构成的危险的知识在很大程度上是未知的。由于不知道处理方法，许多家庭和机构将电子垃圾与普通生活垃圾一起处理。例如，在孟买——印度最大的电子废物产生地之一——产生的电子废物中有很大一部分被处理在普通垃圾箱里，这就要求制造商和消费者开展有效的电子废物意识运动。

缺乏关于政府政策和指导方针的信息;

根据环境、森林和气候变化部于2016年推出的电子废物(管理)规则，政府引入了延长生产者责任(EPR)，使生产者有责任收集其产生的电子废物的10%至70%(七年以上)。然而，由于印度庞大的人口规模和不断增长的电子产品用户，管理一个无组织的部门来实现如此高的目标可能是不可行的。此外，电子产品的非正式回收/再利用渠道，如修理店、二手产品经销商、电子商务门户供应商等，收集了相当大比例的废弃电子产品，用于再利用和拆解零部件，这使得回收过程更加复杂。因此，assochamm - kpmg的研究建议，政府可以考虑与业界合作，制定正式/标准的操作程序，并采取分阶段的方法，将电子废物减少到最低限度。

虽然少数公司和一些非政府组织正在尽自己的一份力量，教育公众如何正确地回收和有效地管理电子废物，但需要团结起来，提高大众对电子废物及其危害的认识，这是一项艰巨的任务，正在慢慢赶上。