中心将设立三个公众谘询中心处理社交媒体用户投诉:报告这些小组将能够审查Meta和Twitter等社交媒体公司的内容审核决定，这些公司能够否决大型科技公司关于删除或屏蔽请求的决定

据印度报业托拉斯报道，电子和信息技术部援引消息人士的话说，政府正在考虑设立三个申诉上诉委员会，调查用户对社交媒体平台决定的投诉，并将于明年1月开始就这些委员会的各种形式进行磋商。

根据该报告，信息技术(IT)规则在10月份得到加强，为成立中央指定的小组铺平了道路，以解决用户对社交媒体平台处理他们对内容和其他问题的投诉方式经常被忽视的不满。

简而言之，该报告指出，这些小组将能够审查Meta和Twitter等社交媒体公司的内容审核决定，这些公司能够否决大型科技公司关于删除或屏蔽请求的决定。对此，据报道，政府表示，由于数字平台对用户投诉的随意和象征性的态度，此举是必要的。

PTI报告中引用的消息来源称，将有三个申诉上诉小组，根据最近修订的IT规则中提到的有害内容类别，分配不同类型的上诉。总的来说，这些申诉可能是关于露骨的性内容、错误信息或宗教煽动的投诉。

据报道，信息技术部消息人士称，与修订后的信息技术规则中列出的领域以外的领域有关的上诉将被定向到有关当局或法庭。在这种情况下，政府谘询中心将作为一个路标，将投诉转介到有关当局和审裁处，同时通知投诉人他们的投诉已转交有关机构。

据报道，消息人士进一步表示，尽管信息技术部一再告诉社交媒体公司，它对行业提出有效的自我监管模式持开放态度，事实上，它仍然对这一选择持开放态度，但在此期间，gac将会到位。如果业界确实能提出更好的解决方案，信息技术部也愿意考虑。

根据早些时候的报道，10月份，IT国务部长Rajeev Chandrasekhar在详细阐述IT规则的变化时指出，关于未解决的用户投诉的数十万条消息反映了平台提供的不满补救机制的破坏。