为什么创建真实的社交媒体内容至关重要

在保持和吸引客户方面，品牌需要建立信任。这是任何人际关系中的一个关键因素，无论是个人关系还是职业关系。HighStrike建立了一个基于信任、一致性和客户深度赞赏的品牌。通过清晰的品牌沟通，HighStrike将这种真实性转化为社交媒体。通过与客户互动，同时坚持公司原则，解决人们的意见，HighStrike创造了真正有机的社交媒体内容，客户喜欢。

讲义

HighStrike知道你必须对你的客户有高度的信任。相信你会在他们身边，你会为他们的最佳利益着想，你会践行你所宣扬的。记住，你在客户的生活中扮演着重要的角色。你必须超出预期，但我们是人，失误是不可避免的。虽然错误确实会发生，但重要的是你如何承认错误，以及如何纠正错误。就在一两年前，一家著名的韩国美容公司的一款防晒霜发生了噩梦般的事情。因为这是预防皮肤癌的关键项目，准确的SPF等级是必要的。问题产品声称比最低评级高得多，但测试结果却低得多。

更糟糕的是，该公司似乎没有对这次崩溃承担责任，也没有回应他们社交媒体页面上的问题和评论。消费者感到愤怒，失去了对该品牌的信任;因此，它的声誉严重受损。HighStrike认为这是一个教训，当这种情况出现时，不要做什么。对于该品牌来说，这本来是一个利用社交媒体来减轻损害控制的绝佳机会，但它没有选择这样做。真实的社交媒体内容可以让品牌为正面和负面的媒体报道做好准备，同时提供一层多年来一直缺乏的透明度。

HighStrike认为社交媒体是品牌和企业的大使。作为品牌发声的渠道之一，这个形象大使必须时刻保持真实，以维持品牌和客户之间的关系。