竞争

这可能很难相信，但竞争对你有好处。它推动创新，激发毅力，培养团队精神。这还不是全部。很多时候，竞争的存在会扩大每个人的市场。例如，当一家沃尔玛在一个小镇的边缘出现时，并不是所有的当地企业都会受到伤害。附近的餐馆、加油站、珠宝店和发廊等个人服务提供商都受益于增加的客流量，而且往往比以前的销售额更高。

当然，竞争也不全是好事。在利用威胁竞争对手的存在来关注和激励员工的同时，你还必须确保你的竞争对手不会偷走你的客户。与此同时，你将竭尽所能地从竞争对手那里夺取销量。这两个过程的第一步是识别和了解你的竞争对手。

并不是所有的企业都是你的竞争对手。例如，如果你拥有一家书店，你就不必担心隔壁的咖啡吧会抢走你的销售额。事实上，恰恰相反，买书的人可能会被咖啡的香味所吸引，而咖啡爱好者可能会一边啜饮一边寻找一些阅读材料。许多其他业务本质上与你的业务无关。如果你的摩托车经销店位于日托中心附近，那么日托中心的很多客户——父母或孩子——都不太可能成为自行车的热门客户。

明确谁是你的竞争对手是相当容易的。提供与你相同或相似产品的公司可能是竞争对手。如果他们的地理市场区域与你的重叠，而且他们的价格也与你的相似，那么几乎可以肯定他们是竞争对手。但你也可能与那些提供替代产品的公司竞争。看看那些为你的产品销售配件的公司，他们可能想要开始提供完整的解决方案。一般来说，可以肯定地说，任何销售与你的产品相关的东西的人，无论是作为配件还是替代品，都是实际的或潜在的竞争对手。

您可以通过跟踪关于您的业务和市场的信息流来开发自己的竞争监控系统。关键问题是:“你是如何赚钱的?在你的领域里还有哪些赚钱的机会?”

追踪信息很大程度上是一个网络问题。与供应商、客户、顾问和其他与你所在领域内外的公司有业务往来的人交谈，了解是否会出现新的竞争对手，以及何时会出现新的竞争对手。

同时也要关注相关的产品市场。这些市场的参与者最有可能了解你客户的需求。产品以这种方式相互补充的公司比不相关行业的公司更有可能成为竞争对手。

此外，扫描你的产品或服务的价值链。那些在你的价值链上占据一席之地的公司往往非常了解你的业务和客户，足以成为你的竞争对手。

你还应该怀疑拥有相关能力的公司。仔细审查那些掌握了与你公司类似技术的公司，即使他们的业务领域看起来很遥远。竞争力还可能涉及非技术技能，如零售店管理、新产品开发甚至客户服务。