市场调查

市场调查是市场调查的重要组成部分，即你实际与目标受众进行交谈。你可以选择聘请一家公司来为你做这件事，但你自己进行面试很可能会让你更好地了解目标受众的需求，并为你提供你可能没有收集到的见解。

如果你走自己动手的路线，你可能会想要扮演焦点小组主持人的角色。作为主持人，你要鼓励开放式的交流，一定要从安静的成员那里征求意见，否则你可能只会从健谈的参与者那里得到所有的信息。此外，在进行任何类型的调查时，无论是焦点小组，问卷调查还是电话调查，都要特别注意那些抱怨或给你负面反馈的客户。你不需要担心那些喜欢你的产品或服务的客户，但那些告诉你哪里出错的人会提供有价值的信息来帮助你改进。

电话面试:这是一种从潜在客户那里获取信息的廉价、快速的方法。在打电话之前准备一份脚本，以确保你涵盖了所有的目标。大多数人不喜欢在电话上花太多时间，所以你的问题要简单，措辞清楚，简短。如果你没有时间自己打电话，雇一些大学生来帮你。

直邮的采访:如果你想调查更广泛的受众，直接邮件可能是正确的选择。你的调查可以像明信片一样简单，也可以像求职信、调查问卷和回复信封一样复杂。问卷不超过一页，问题不超过20个。理想情况下，直接邮寄调查应该是简单的，带有“是/否”或“同意/不同意”的复选框，这样受访者就可以快速轻松地回答。如果可能的话，最多只要求一两个书面回答。

传真/电子邮件采访:在直接邮件采访中使用的许多原则也适用于这些调查。有一个例外:永远不要发送超过一页的未经请求的传真。就如何回应给出明确的指示，并提前对你得到的数据表示感谢。